利用方法
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- クレジットカード決済でお店に注文が入りました。この後はどうしたらいいですか?
イプシロン管理画面上で対象決済の状態が「課金済み」と表示されていることをご確認のうえ、サービス提供を行なってください。
【決済状況の確認方法について】
決済状況はイプシロン管理画面「決済状況の確認」にてご確認いただけます。
「決済状況の確認」はこちら
※確認方法はこちらをご参照ください。なお、クレジットカード決済の仮・実売上の設定を行なわれている加盟店様は、サービス提供前にイプシロン管理画面上で実売上処理を行ってください。
【クレジットカード決済の実売上処理について】
「クレジットカード決済の実売上処理」はこちら
※実売上処理方法はこちらをご参照ください。「仮・実売上」の設定状況の確認・設定方法についてはイプシロン管理画面「クレジットカード決済の仮・実売上の利用設定」より変更・ご確認いただけます。
管理画面トップ ⇒ 設定 ⇒ クレジットカード決済・PayPayの仮・実売上の利用設定
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- 決済完了後にメール通知はありますか?
原則、メールでの通知は行っておりません。
なお、オプションサービス「決済承認通知メール」をご契約いただいた場合は、加盟店様・購入者様それぞれメールで通知が可能です。決済承認通知メールをご利用希望の場合は、新規申込時に選択いただくか、イプシロン管理画面の「決済・オプションの追加申請」よりお申込みください。
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- クレジットカード決済のキャンセルは可能ですか?
イプシロン管理画面にて取消処理が行えます。
※取消・金額変更期日以内の場合「クレジットカード決済の取消」はこちら
※操作方法はこちらをご参照ください。決済の取消・金額変更には期日がございますのでご注意ください。
■「課金済み」取引の取消・金額変更期日:決済取消・金額変更期限一覧を参照
■「仮売上」取引の取消・金額変更期日 :注文日を含め90日以内なお、一部のショッピングカートではカート管理画面からキャンセルを行うことで
イプシロン側の取消が可能な連動機能が実装されている場合がございます。
機能の有無については、ショッピングカートのマニュアル等をご参照ください。
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- クレジットカード決済の金額変更は可能ですか?
はい、イプシロン管理画面にて金額変更が行えます。
※取消・金額変更期日以内の場合「クレジットカード決済の金額変更」はこちら
※操作方法はこちらをご参照ください。なお、決済の取消・金額変更には期日がございますのでご注意ください。
■「課金済み」取引の取消・金額変更期日:決済取消・金額変更期限一覧を参照
■「仮売上」取引の取消・金額変更期日 :注文日を含め90日以内なお、一部のショッピングカートではカート管理画面から金額変更を行うことで
イプシロン側の金額変更が可能な連動機能が実装されている場合がございます。
機能の有無については、ショッピングカートのマニュアル等をご参照ください。
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- キャンセル処理完了後、購入者や加盟店宛にメールは送られますか?
購入者様や加盟店様へのメール通知等は行なっておりません。
お手数ですが、加盟店様より購入者様へご案内ください。
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- 金額変更後、購入者や加盟店宛にメールは送られますか?
購入者様や加盟店様へのメール通知等は行なっておりません。
お手数ですが、加盟店様より購入者様へご案内ください。
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- 決済状況の確認で、クレジットカード決済の状態が「未課金」と表示されていますが、何故ですか?
クレジットカード決済の場合、以下の原因が考えられます。
A. 購入者が決済画面へ遷移後、クレジットカード情報を入力せずに画面を閉じた
B. 決済に使用されたクレジットカードが何らかの理由で利用できない状況だった<確認方法>
1. 状態の「未課金」部分をクリック
2. 別ウィンドウが立ち上がるので表示されている内容を確認。
→「条件に一致するデータはありません」の場合は、Aに該当。
→「カード会社エラー(またはオーソリNG)」の場合は、Bに該当。
※「カード会社エラー」が発生している場合、エラーの原因につきましては購入者様より直接カード会社へお問い合わせいただくようご案内ください。