よくあるご質問 FAQ

決済サービスについて

クレジットカード

コンビニ

  • 入金サイクルを教えてください。

    各決済サービスの入金サイクルは以下リンク先の表のとおりです。

     

    各決済サービスの入金サイクル

     

    入金サイクルを短縮するオプションサービスもございますので、合わせてご確認ください。

     

    <入金サイクルを短縮するオプションサービス>

    早期入金サービス:全決済サービスの入金サイクルを短縮するサービスです。売上金が翌月15日に入金されます。

    2回締め:クレジットカード決済の締め日を月2回設けることにより、入金サイクルを短縮するサービスです。

    随時入金サービス売上金を最短3営業日で加盟店様へご入金するオプションサービスです。

     

    <関連情報>

    決済サービス案内ページ

    決済サービスよくある質問

  • コンビニ決済の契約は必須ですか?

    個人契約の場合、コンビニ決済は契約必須となります。

  • コンビニ決済(ローソン)を選んだ際に届く払込番号の通知メールはどのような文面ですか?

    ローソンを選んだ場合、以下メールが配信されます。

    ******************************************************

    件名:コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内

    ●● 様

    この度は、ご注文ありがとうございます。
    ご注文のお手続きが完了しました。

    内容をご確認の上「お支払期限」●●までに
    代金をお支払いください。

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
    店舗(サイト)名:●●
    商品名      :●●
    価格       :●●円
    受付番号     :●●(6桁)
    電話番号/取扱番号(※) :●●
    お支払期限 :●●
    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
    ※電話番号/取扱番号の項目に電話番号が記載されていない場合は
    上記記載の数値をそのままご入力ください。

    お客様がご選択いただいたコンビニブランドはローソンですが、
    以下のいずれのコンビニブランドでもお支払いただけます。
    “(ローソン、ミニストップ、セイコーマート)

    コンビニ店頭の設置端末を操作し、受付番号●●を入力ください。

    詳しいお支払い手順は下記マニュアルにてご確認いただけます。

    ▼ローソンでのお支払方法
    http://www.epsilon.jp/mb/conv/lawson/index.html

    ▼ミニストップでのお支払方法
    http://www.epsilon.jp/service/conv_ministop.html

    ▼セイコーマートでのお支払方法
    http://www.epsilon.jp/mb/conv/seico/index.html

    ※代金と引き換えに領収書をお渡ししますので、必ずお受け取りください。
    実際に代金をお支払いされた証明になります。

    ※お支払後に商品(サービス)のご提供となりますので、
    お急ぎの方はお早めにお手続きをお願いします。

    ————————————————————-
    GMOイプシロン株式会社は●●様より、
    業務を受託している決済代行事業者です。
    決済に伴う個人情報の保護には万全を期しておりますので
    安心してご利用ください。
    ————————————————————–

  • コンビニ決済で購入者からの入金が無い場合でも、決済手数料が引かれますか?

    いいえ、引かれません。
    購入者様がお支払いされた場合のみお手数料が発生いたします。

  • コンビニ決済(ミニストップ)を選んだ際に届く払込番号の通知メールはどのような文面ですか?

    ミニストップを選んだ場合、以下メールが配信されます。

    ******************************************************

    件名:コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内

    ●● 様

    この度は、ご注文ありがとうございます。
    ご注文のお手続きが完了しました。

    内容をご確認の上「お支払期限」●●までに
    代金をお支払いください。

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
    店舗(サイト)名:●●
    商品名 :●●
    価格 :●●円
    受付番号 :●●(6桁)
    電話番号 :●●
    お支払期限 :●●
    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

    お客様がご選択いただいたコンビニブランドはミニストップですが、
    以下のいずれのコンビニブランドでもお支払いただけます。
    “(ローソン、ミニストップ、セイコーマート)

    コンビニ店頭の設置端末を操作し、受付番号●●を入力ください。

    詳しいお支払い手順は下記マニュアルにてご確認いただけます。

    ▼ローソンでのお支払方法
    http://www.epsilon.jp/mb/conv/lawson/index.html

    ▼ミニストップでのお支払方法
    http://www.epsilon.jp/service/conv_ministop.html

    ▼セイコーマートでのお支払方法
    http://www.epsilon.jp/mb/conv/seico/index.html

    ※代金と引き換えに領収書をお渡ししますので、必ずお受け取りください。
    実際に代金をお支払いされた証明になります。

    ※お支払後に商品(サービス)のご提供となりますので、
    お急ぎの方はお早めにお手続きをお願いします。

    ————————————————————-
    GMOイプシロン株式会社は●●様より、
    業務を受託している決済代行事業者です。
    決済に伴う個人情報の保護には万全を期しておりますので
    安心してご利用ください。
    ————————————————————–

GMO後払い

口座振替

  • 入金サイクルを教えてください。

    各決済サービスの入金サイクルは以下リンク先の表のとおりです。

     

    各決済サービスの入金サイクル

     

    入金サイクルを短縮するオプションサービスもございますので、合わせてご確認ください。

     

    <入金サイクルを短縮するオプションサービス>

    早期入金サービス:全決済サービスの入金サイクルを短縮するサービスです。売上金が翌月15日に入金されます。

    2回締め:クレジットカード決済の締め日を月2回設けることにより、入金サイクルを短縮するサービスです。

    随時入金サービス売上金を最短3営業日で加盟店様へご入金するオプションサービスです。

     

    <関連情報>

    決済サービス案内ページ

    決済サービスよくある質問

  • 希望の振替指定日に振替処理を実行するためには、何日までに口座登録をしなければいけないですか?

    振替指定日の約40営業日前までには口座登録が必要です。
    口座登録には1ヶ月お時間を要し、振替依頼は振替指定日の9営業日前の12:00までなりますので
    余裕をもってご対応いただきますようお願いいたします。

    (例)振替指定日【7月27日(金)】
    ①口座登録
    ・預金口座振替依頼書と送付票の送付期限 :6月27日(金)
    ・イプシロン管理画面の口座登録期日   :6月13日(水)
    ②イプシロン管理画面の振替依頼期日   :7月13日(金)12:00まで
    ③イプシロン管理画面で結果が確認できる日:8月 1日(水)12時以降
    振替指定日が土日祝日の場合は翌営業日に振替処理を行います。

    送付期限や振替指定日の一覧を確認されたい場合は口座振替カレンダーをご参照ください。

  • 口座振替決済の取引はイプシロン管理画面の「決済状況の確認」画面で調べられますか?

    はい、可能です。支払い方法「口座振替」を選択いただき、お調べください。
    決済状況の確認画面はこちら

    なお、取引履歴は振替依頼後に反映され、まずは状態「未課金」にて確認いただけます。
    振替処理結果が返却後(振替指定日より3営業後12時以降)、振替成功の場合は「課金済み」、失敗の場合は「未課金」のままとなります。
    なお、失敗の場合は状態「未課金」をクリックすると、振替失敗の理由が確認できます。

    ステータスの確認方法はこちら

  • 口座振替決済の「売上処理料」とはなんですか?

    振替処理時に発生する料金です。イプシロン管理画面より振替締切日までに振替依頼している全取引に対し発生いたします。
    ※キャンセルされた取引は含みません。

  • 口座振替決済で振替依頼後にキャンセルは可能ですか?

    はい、可能です。イプシロン管理画面の「振替依頼済みデータの確認」画面よりキャンセル処理を行うことが可能です。

    【キャンセルが可能な期日】
    振替指定日より9営業日前の12:00まで
    振替指定日ごとの期日を確認したい場合は口座振替カレンダーをご参照ください。

    なお、期日経過後にキャンセルをご希望の場合、以下のご対応をご検討ください。
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    振替結果を確認いただき、引き落としに成功した場合は加盟店様よりお客様へ返金をお願いいたします。
    ※次回の課金がある場合、お客様へ説明された上で次回売上金額から相殺してもかまいません。
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    振替依頼済みデータの確認画面はこちら
    キャンセル方法はこちら
    振替結果の確認方法はこちら

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