よくあるご質問 FAQ

オプションサービスについて

分割・リボ

決済承認通知メール

メールリンク

  • メールリンクサービスとはなんですか?

    メールリンクサービスは注文時に金額の確定が難しい商品を
    お取り扱いの場合に便利なサービスです。
    予約商品、オーダーメイド商品、特殊梱包商品等、
    注文受付後に金額の変動がある商品の販売に向いています。

     

    メールリンクサービスの詳細についてはこちら

     

    ご利用の場合は、下記項目を審査時に確認いたします。

     

    ・商材が確認できること
    例:ショッピングサイト・HP・カタログ・ちらし

    ・商品の金額が分かること
    お見積もり商品等、金額未確定の場合は概ねの金額例等を記載してください。

    ・特定商取引法に基づく表記があること

     

    ※クレジットカードの支払時期はご利用のカード会社ごとで異なります。
    (メールリンクからの決済の場合、決済時に売上計上いたします)
    ※訪問販売、電話勧誘販売の場合はサービスをご利用いただけません。
    ※代引き決済・口座振替決済・Amazon Pay・楽天ペイ(オンライン決済)・LINE Pay除く、
    すべての決済方法について、メールリンクを対応することができます。
    ※メールリンクサービスは、イプシロン決済サービスをご契約時に
    ご登録されたショッピングサイト以外では利用することができません。

  • クレジットカード決済で仮・実設定や金額変更・取消はできますか。

    仮実設定ならびに金額変更は可能でございます。
    通常のクレジットカード決済と同様、金額変更・取消処理可能期日もございます。

  • 通常の決済とメールリンクでの決済は併用できますか?

    はい、併用可能です。
    商材・取引単位で、通常の決済とメールリンクでの決済を使い分けることが可能です。

  • メールリンクで表示させる決済手段を選べますか?

    いいえ、選べません。
    メールリンクが使用できる決済手段のうち、イプシロンと契約している決済手段が表示されます。

  • 決済URLのみ利用することはできますか。

    請求情報入力時に「決済URLのみ発行」を選択することで、決済URLのみ利用することが可能です。
    弊社管理画面上の「ステータスの確認」ページにて決済URLをコピーして、加盟店様ご自身で購入者に決済の案内をすることができます。

    【重要】
    決済URLを加盟店様ご自身で購入者へご案内する場合、紛争防止のため必ずサイト上に掲載されている特定商取引法に基づく表記のリンクも合わせてご案内ください。

定期課金

送金サービス

  • 実質的支配者とはなんですか

    法人の事業経営を実質的に支配することが可能な個人の方のことです。
    どなたが実質的支配者に該当するかは、お客さまの事業形態によって下記のとおり異なります。

    事業形態等 「実質的支配者」に該当する方
    非上場の株式会社または有限会社で、議決権が25%を超える株主がいる場合 以下(1)~(3)のいずれかに該当する個人の方
    (1)法人の議決権の50%超を直接または間接に有している株主である個人(株主が法人の場合は、株主である法人の50%超の議決権を有している個人)
    (2)(法人の議決権の50%超を有している個人がいない場合は)法人の議決権の25%超を直接又は間接に有している株主である個人全員
    (3)(法人の議決権の25%超を有している個人がいない場合は)法人を代表しその業務を執行する個人
    合名会社・合資会社・合同会社 代表社員(代表理事がいない場合、理事全員が「実質的支配者」となります。)
    一般社団法人・公益社団法人・一般財団法人・公益財団法人 代表理事(代表理事がいない場合、理事全員が「実質的支配者」となります。)
    学校法人・医療法人 理事長
    宗教法人 代表役員
    社会福祉法人・特定非営利活動法人 代表権を持つ理事(全員)
  • 振込予約したデータを修正することはできますか?

    はい、可能です。
    振込予約済みデータの修正は、振込日の前営業日12:00(正午)まで可能です。

  • 定期チャージ機能の利用を一時中止することはできますか?

    はい、可能です。
    自動チャージ機能の利用を中止する場合は、管理画面「自動チャージ設定」にて 利用設定を解除してください。
    ただし、毎月1日~10日までの期間は設定を変更することができませんのでご注意ください。

  • 通帳に記帳される振込人名はどのように表示されますか?

    「振込人名(※)+ジーエムオーイプシロン」で表示されます。
    ※振込データで指定(10文字以内)

  • 振込予約のキャンセルはできますか?

    はい、可能です。
    振込予約済みデータのキャンセルは、振込日の前営業日12:00(正午)まで可能です。

その他のオプションサービス

  • 自社開発サイトへ3Dセキュアを導入する方法を教えてください

    自社開発サイトへ3Dセキュアを導入される場合、弊社オプションの「3Dセキュア認証支援サービス」のご契約に加え

    以下2点についてご対応が必要となります。

     

    【1】オーダー情報送信時の「3Dセキュア用パラメータ」の指定について
    【2】個人情報同意に関わるご案内について

     


    【1】オーダー情報送信時の「3Dセキュア用パラメータ」の指定について
    「3Dセキュア認証支援サービス」のご利用にあたっては、
    オーダー情報送信時のパラメータへ「3Dセキュア用パラメータ」を指定いただく必要がございます。

    「3Dセキュア用パラメータ」の詳細は最新版の「イプシロン決済システム仕様書」24ページ以降よりご確認いただけます。

     

    ※「3Dセキュア認証支援サービス」を契約されていてもオーダー情報送信時に3Dセキュア用の必須パラメータが

    指定されていない場合は認証が行われませんのでご注意ください。

     


    【2】個人情報同意に関わるご案内について
    「3Dセキュア認証支援サービス」は3Dセキュア2.0(EMV-3Dセキュア)に対応しておりますが、
    3Dセキュア2.0の仕様においては、本人認証時に利用できるデータ項目の中に個人情報又はそれになり得る情報が含まれます。

     

    加盟店様が個人情報取扱事業者としてそれらの項目を取り扱うためには、
    購入者様(カード会員)から 情報取得・利用・提供にかかる同意を取得するなど、個人情報保護法などの関連する法令等に遵守することが求められます。

    つきましては、 「3Dセキュア2.0」の実装に合わせて「個人情報取扱に関する同意」を購入者様から取得するための導線及び
    機能を貴サイトにも実装していただく必要がございます。

     

    詳細につきましては以下にまとめておりますので、内容をご確認のうえ、個人情報取扱に同意にかかわる情報が取得できるようご対応をお願いします。
    ※PDFデータのダウンロードには管理画面へのログインが必要です
    個人情報同意に関わるご案内

     


    【多通貨決済をご利用の加盟店様へ】

    多通貨決済をご利用の場合、3Dセキュアが標準搭載されているた「3Dセキュア認証支援サービス」のご契約は

    ご不要でございますが、同様に「3Dセキュア用パラメータ」の指定が必要となります。
    上記【1】にてご案内の仕様書をご確認いただき、オーダー情報送信時に「3Dセキュア用パラメータ」を併せて送信いただくようお願いいたします。

     

  • 随時入金依頼の方法を教えてください。

    管理画面より随時入金依頼は可能です。
    ※随時入金依頼画面はこちら

  • 随時入金依頼をしたら何日で振り込まれますか?

    随時入金依頼画面よりご依頼後、3営業日後に振り込まれます。
    ※随時入金を利用しない場合は、早期入金サービスの入金日(月末締め・翌月15日)に1ヶ月分の売上金を利用料金相殺の上、お振込いたします。
    ※ご依頼後、審査状況によっては振込が行えない可能性もございますことを予めご了承ください。

  • 随時入金依頼に回数制限はありますか?

    いいえ、ございません。
    申請回数の制限はないため、何度でも申請可能です。

  • 随時入金依頼はいつでもできますか?

    いいえ、毎月1日と26日~末日は行えません。

お問い合わせはこちら