よくあるご質問 FAQ

オプションサービスについて

分割・リボ

決済承認通知メール

メールリンク

  • メールリンクサービスとはなんですか?

    メールリンクサービスは注文時に金額の確定が難しい商品を
    お取り扱いの場合に便利なサービスです。
    予約商品、オーダーメイド商品、特殊梱包商品等、
    注文受付後に金額の変動がある商品の販売に向いています。

     

    メールリンクサービスの詳細についてはこちら

     

    ご利用の場合は、下記項目を審査時に確認いたします。

     

    ・商材が確認できること
    例:ショッピングサイト・HP・カタログ・ちらし

    ・商品の金額が分かること
    お見積もり商品等、金額未確定の場合は概ねの金額例等を記載してください。

    ・特定商取引法に基づく表記があること

     

    ※クレジットカードの支払時期はご利用のカード会社ごとで異なります。
    (メールリンクからの決済の場合、決済時に売上計上いたします)
    ※訪問販売、電話勧誘販売の場合はサービスをご利用いただけません。
    ※代引き決済・口座振替決済・Amazon Pay・楽天ペイ(オンライン決済)・LINE Pay除く、
    すべての決済方法について、メールリンクを対応することができます。
    ※メールリンクサービスは、イプシロン決済サービスをご契約時に
    ご登録されたショッピングサイト以外では利用することができません。

  • メールリンクを使って決済メールを送る方法を教えてください。

    弊社管理画面より取引情報のご登録をお願いいたします。

     

    ▼メールリンクサービスの請求情報入力
    管理画面ログイン ⇒ 取引の確認・変更 ⇒ メールリンクサービスの請求情報入力
    または
    管理画面ログイン ⇒ 取引の確認・変更 ⇒ メールリンクサービスの請求情報入力(CSV)
    ※利用方法についてはこちらをご参照ください。

     

    取引情報登録後、15分以内に決済メールが配信されます。
    配信結果は「メールリンクサービスのステータス確認」にてご確認いただけます。

     

    管理画面ログイン ⇒ 取引の確認・変更 ⇒メールリンクサービスのステータス確認
    ※利用方法についてはこちらをご参照ください。

  • メールリンク(SMS)の送信にあたり、送信料金はかかりますか?

    はい、1通あたり40円(税抜)の送信料金がかかります。

    決済URLのみでSMS1通の送信となります。
    そのため、メッセージ本文と決済URLを合わせて最低2通は送信されますので、取引1件あたりの送信料金は80円~(税抜)となります。
    ※ご購入者様による決済手続きの有無に関わらず、送信料金は発生いたします。

  • メール配信時、ショップのメールアドレスを送信元として指定することは可能ですか。

    はい、加盟店様の希望されるメールアドレスを指定しご利用ください。
    ※送信元アドレスを「@epsilon.jp」とした際にエラーとなります。必ず、実在するメールアドレスをご登録ください。

  • メールリンク(SMS)のメッセージ本文に文字数制限はありますか?

    はい、1通あたりおおよそ330文字が上限となります。

    そのため、330文字以上を送信される場合は、自動で送信通数が複数に分かれます。
    ※送信前に区切り位置のプレビューをご確認いただけます。
    ※メッセージ本文の文字数に関わらず、決済URLのみでSMS1通の送信となります。

定期課金

送金サービス

  • 実質的支配者とはなんですか

    法人の事業経営を実質的に支配することが可能な個人の方のことです。
    どなたが実質的支配者に該当するかは、お客さまの事業形態によって下記のとおり異なります。

    事業形態等 「実質的支配者」に該当する方
    非上場の株式会社または有限会社で、議決権が25%を超える株主がいる場合 以下(1)~(3)のいずれかに該当する個人の方
    (1)法人の議決権の50%超を直接または間接に有している株主である個人(株主が法人の場合は、株主である法人の50%超の議決権を有している個人)
    (2)(法人の議決権の50%超を有している個人がいない場合は)法人の議決権の25%超を直接又は間接に有している株主である個人全員
    (3)(法人の議決権の25%超を有している個人がいない場合は)法人を代表しその業務を執行する個人
    合名会社・合資会社・合同会社 代表社員(代表理事がいない場合、理事全員が「実質的支配者」となります。)
    一般社団法人・公益社団法人・一般財団法人・公益財団法人 代表理事(代表理事がいない場合、理事全員が「実質的支配者」となります。)
    学校法人・医療法人 理事長
    宗教法人 代表役員
    社会福祉法人・特定非営利活動法人 代表権を持つ理事(全員)
  • 振込金額の上限はありますか?

    はい、ございます。
    資金決済法に基づき、1件あたりの振込金額は100万円以下となっております。

  • 定期チャージはいつ行われますか?

    売上のご入金日と同日に行われます。

  • 当日の振込はできますか?

    いいえ、できません。
    翌営業日振込を希望される場合は正午12:00までに
    振込予約を完了していただきますようご注意ください。

  • 売上が無かった場合、自動チャージは行われますか?

    いいえ、行われません。
    自動チャージは、振込明細書上の精算金額(売上-手数料)が設定されているチャージ金額を 上回った場合のみ行われます。

その他のオプションサービス

  • 自社開発サイトへ3Dセキュアを導入する方法を教えてください

    自社開発サイトへ3Dセキュアを導入される場合、弊社オプションの「3Dセキュア認証支援サービス」のご契約に加え

    以下2点についてご対応が必要となります。

     

    【1】オーダー情報送信時の「3Dセキュア用パラメータ」の指定について
    【2】個人情報同意に関わるご案内について

     


    【1】オーダー情報送信時の「3Dセキュア用パラメータ」の指定について
    「3Dセキュア認証支援サービス」のご利用にあたっては、
    オーダー情報送信時のパラメータへ「3Dセキュア用パラメータ」を指定いただく必要がございます。

     

    「3Dセキュア用パラメータ」の詳細は最新版の「イプシロン決済システム仕様書」24ページ以降よりご確認いただけます。

    ※ご指定が必須となる「3Dセキュア用パラメータ」について仕様改修中となりますため、仕様書を更改後、

    また改めてご案内いたします。

    ※「3Dセキュア認証支援サービス」を契約されていてもオーダー情報送信時に3Dセキュア用の必須パラメータが

    指定されていない場合は認証が行われませんのでご注意ください。

     


    【2】個人情報同意に関わるご案内について
    「3Dセキュア認証支援サービス」は3Dセキュア2.0(EMV-3Dセキュア)に対応しておりますが、
    3Dセキュア2.0の仕様においては、本人認証時に利用できるデータ項目の中に個人情報又はそれになり得る情報が含まれます。

     

    加盟店様が個人情報取扱事業者としてそれらの項目を取り扱うためには、
    購入者様(カード会員)から 情報取得・利用・提供にかかる同意を取得するなど、個人情報保護法などの関連する法令等に遵守することが求められます。

    つきましては、 「3Dセキュア2.0」の実装に合わせて「個人情報取扱に関する同意」を購入者様から取得するための導線及び
    機能を貴サイトにも実装していただく必要がございます。

     

    詳細につきましては以下にまとめておりますので、内容をご確認のうえ、個人情報取扱に同意にかかわる情報が取得できるようご対応をお願いします。
    ※PDFデータのダウンロードには管理画面へのログインが必要です
    個人情報同意に関わるご案内

     


    【多通貨決済をご利用の加盟店様へ】

    多通貨決済をご利用の場合、3Dセキュアが標準搭載されているた「3Dセキュア認証支援サービス」のご契約は

    ご不要でございますが、同様に「3Dセキュア用パラメータ」の指定が必要となります。
    上記【1】にてご案内の仕様書をご確認いただき、オーダー情報送信時に「3Dセキュア用パラメータ」を併せて送信いただくようお願いいたします。

     

  • 随時入金依頼の方法を教えてください。

    管理画面より随時入金依頼は可能です。
    ※随時入金依頼画面はこちら

  • 随時入金依頼をしたら何日で振り込まれますか?

    随時入金依頼画面よりご依頼後、3営業日後に振り込まれます。
    ※随時入金を利用しない場合は、早期入金サービスの入金日(月末締め・翌月15日)に1ヶ月分の売上金を利用料金相殺の上、お振込いたします。
    ※ご依頼後、審査状況によっては振込が行えない可能性もございますことを予めご了承ください。

  • 随時入金依頼に回数制限はありますか?

    いいえ、ございません。
    申請回数の制限はないため、何度でも申請可能です。

  • 随時入金依頼はいつでもできますか?

    いいえ、毎月1日と26日~末日は行えません。

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