2025年3月31日よりよくあるご質問(FAQサイト)が新しくなりました。
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よくあるご質問 FAQ

精算について

明細書・請求書

  • 売上明細報告書や振込明細書の内訳を知りたいのですが、どこで確認できますか?

    明細書の内訳(精算対象の決済取引情報)はイプシロン管理画面内『決済状況の確認』ページにてご確認が可能です。

     

    検索条件 :決済完了日
    検索範囲 :売上を確認したい月を指定し、「1ヵ月分」を選択

    支払い方法:全て(もしくは確認されたい決済手段)
    状態   :正常終了/課金済み/入金済み

    表示形式 :HTMLCSVを選択するとデータがダウンロードいただけます)

     

  • 振込明細書上で代引きと運賃の項目はそれぞれ分けて表示されますか?

    はい。代引と送料それぞれの項目にて分けて表示します。

  • 明細書に「課税(非課税)」といった表記がありますが、どういう意味ですか?

    一部サービスでは月額費用や決済手数料について非課税対象、または非課税を含みます。
    ※決済手数料のうち、カード会社の手数料については消費税法上、非課税扱いとなります。

    ・決済手数料(課税+非課税):クレジットカード決済、スマートフォンキャリア決済
    ・決済手数料(非課税)   :Paypal、GMO後払い、Yahoo!ウォレット決済
    ・月額費用(非課税)    :チャージバック保証サービス

    つきましては決済手数料のうち、非課税金額を除いた課税対象額に対してのみ消費税を計算いたします。
    ※振込明細書上の手数料(総額)=課税分+非課税分
    ※消費税=課税分×消費税率

    なお、課税(非課税)金額の算出方法については開示いたしかねますので、

    明細書上で金額をご確認いただきますようお願い申しあげます。

    また、Amazon Payにつきましては、
    ・月額費用 :全額課税対象
    ・決済手数料:全額不課税対象
    となります。

  • イプシロンから請求書が郵送で届きました。何の請求でしょうか?

    加盟店様が運営されているショッピングサイトに導入いただいたイプシロン決済サービスのご利用料金のご請求です。
    ご請求内容につきましては、イプシロン管理画面にて発行の「振込明細書・請求書」をご確認ください。

    振込明細書・請求書

  • 売上明細書や振込明細書・請求書はどのように発行されますか?

    明細書はイプシロン管理画面内で毎月10日に発行されます。

    管理画面メインメニュー「明細・請求書」内にございます、

    「売上明細報告書」「振込明細書・請求書」にてご確認ください。

     

    売上明細報告書・・・・・・該当月の売上内容の明細
    振込明細書・請求書・・・・加盟店様に入金する内容、もしくは請求する内容をお知らせする明細

振込・精算

  • 入金サイクルを教えてください。

    各決済サービスの入金サイクルは以下リンク先の表のとおりです。

     

    各決済サービスの入金サイクル

     

    入金サイクルを短縮するオプションサービスもございますので、合わせてご確認ください。

     

    <入金サイクルを短縮するオプションサービス>

    早期入金サービス:全決済サービスの入金サイクルを短縮するサービスです。売上金が翌月15日に入金されます。

    2回締め:クレジットカード決済の締め日を月2回設けることにより、入金サイクルを短縮するサービスです。

    随時入金サービス売上金を最短3営業日で加盟店様へご入金するオプションサービスです。

     

    <関連情報>

    決済サービス案内ページ

    決済サービスよくある質問

  • 入金日が早まることで手数料の請求時期も変わりますか?

    はい、変わります。
    イプシロンでは売上から手数料を相殺してご入金いたしますので 、入金日が早まることで、手数料及び配送サービスの運賃の請求のタイミングも早まります。

    また、以下の決済サービスについては、売上から手数料が相殺できなかった場合、 請求書発行日も変更となります。

    <対象決済サービス>

    クレジットカード決済
    電子マネー決済
    Yahoo!ウォレット決済
    スマートフォンキャリア決済
    GMO後払い

    ※請求書発行日は以下のとおり変更となります。

    請求書発行日
    通常の場合 ご利用月の翌々月10日
    早期入金サービスを
    契約中の場合
    ご利用月の翌月10日

     

  • 利用料はいつ請求されますか?

    お支払い方法によって異なります。

    ■売上金から手数料等が相殺可能な場合

    ⇒売上金の入金日に相殺にてお支払いいただきます。
    ※相殺後の金額をお振込いたします。

    ■売上金から手数料等が相殺できない場合

    A.お支払い方法として「口座振替」をご指定いただいている場合は、
    請求書発行日の翌月27日※が引落し日となります。
    ※金融機関休業日にあたる場合は翌営業日

    B.お支払い方法として「クレジットカード請求」をご指定いただいている場合は、
    請求書発行日以降に弊社よりクレジットカード宛にご請求いたします。

    なお、請求書は毎月10日にイプシロン管理画面上で発行いたします。

    振込明細書・請求書の確認はこちら

  • 振込手数料はかかりますか?

    はい。振込事務手数料は一律550円(税込)となっております。

     

    振込事務手数料に関する請求書は、振込明細書内に発行しております。

     

    請求書イメージ図

  • 代引き決済は、他のカード決済などと一緒に精算・振込となるのでしょうか?

    はい、他決済方法でのお売上と合算でお振込いたします。
    なお、代引き決済の入金サイクルは以下のとおりです。

    ■通常入金サイクルの場合   :月末締め・翌月20日入金
    早期入金サービスご利用の場合:月末締め・翌月15日入金
    ※振込日が金融機関休業の場合、前営業日までにお振込みいたします。

    各サービスの入金サイクルはこちらをご参照ください。

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