よくあるご質問 FAQ

料金について

料金について

  • 利用料の支払い方法は選べますか?

    はい。口座振替、またはクレジットカード払いをご登録いただけます。

  • 無料で利用できませんか?

    弊社決済サービスは有料となり、決済方法それぞれに料金が発生してまいります。

  • 初期費用や月額基本料はどのくらいかかりますか?

    初期費用は、法人契約・個人契約ともに無料となっております。
    月額基本料は、各決済サービスによって異なります。
    料金体系につきましては「料金案内」のページをご参照ください。

     

  • 月額最低手数料とは?

    各決済方法ごとに設定されている毎月お支払いいただくご利用料金です。
    ただし、売上げに対する決済手数料が月額最低手数料を上回った場合は月額最低手数料を免除いたしますので、決済手数料分のみのご請求となります。

     

    【月額最低手数料>決済手数料の場合】
    └月額費用(規定されている場合のみ)及び月額最低手数料をご請求します。

     

    【月額最低手数料≦決済手数料の場合】
    └月額最低手数料を免除し、月額費用(規定されている場合のみ)及び決済手数料をご請求します。

  • 月額最低手数料はいつからかかりますか?

    初回トランザクションのかかる月、又はサービス提供開始日※の翌月のうちいずれか早い月より適用されます。

     

    例)サービス提供開始日が1月15日の場合
    ・初回トランザクションが3月1日に発生した場合→2月分からの課金
    ・初回トランザクションが1月20日に発生した場合→1月分からの課金

     

    ※サービス提供開始日:ご契約いただいた決済サービスが利用可能になったことを登録完了通知書にてイプシロンが通知した日。

料金プランについて

  • 決済手数料を安く抑えられるプランはありますか?

    クレジットカード決済手数料がお安くなる、手数料お得プランをご用意しております。

    手数料お得プランの詳細へ

  • プランが色々あって選べません。どのプランがおすすめですか?

    ショップ様の状況やお申込み希望決済によって、お薦めのプランが異なります。
    よろしければ以下をご参照のうえご検討ください。

    【少しでも早く決済を導入したい場合】スピード導入プラン
    初めてWEBショップを運営される方にお薦めのプランです。クレジットカード決済(VISA/MASTER)を最短1営業日から導入いただけます。ご契約完了後にその他決済やオプションサービスの追加も可能です。
    ※審査状況によっては1営業日以上かかる場合がございます。

    【決済手数料をおさえたい場合】手数料お得プラン
    月の売上が10万円以上のショップ様にお薦めのプランです。手数料は通常よりお得にご提供させていただきます。また、複数のサービスを導入したい店舗様にもお得になる場合がございます。

    なお、ご契約完了後、料金プランの変更も可能です。

  • 料金プランの変更はできますか?

    料金プラン変更につきましては、以下の手順でお手続きを行ってください。

    1.加盟店様より管理画面のお問い合わせフォームからご希望の料金プランを明記の上、 料金プラン変更の旨をご連絡ください。
    ※「手数料お得プラン」の場合は、「決済充実プラン」または「オプション充実プラン」のどちらかを明記の上、ご連絡ください。

    2.お問い合わせの返信にて、料金プラン変更申請書のダウンロード用URLを記載したメールを2営業日以内にお送りいたします。
    ※弊社からのご返信はイプシロン管理画面「お問合せ履歴」にてご確認いただけます。

    3.ダウンロード用URLより料金プラン変更申請書を印刷していただき、必要事項をご記入ご捺印の上、郵送にてご提出ください。
    ※提出先住所については手順2のメッセージ内にてご案内いたします。

    4.イプシロンで料金プラン変更申請書を受領後、管理画面「お問合せ履歴」より受領報告と適用開始予定月をお知らせいたします。

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