よくあるご質問 FAQ

契約、申込について

契約・利用条件

  • 契約コードが分かりません。

    契約コードはお申込時に発行している【8桁の数字】です。

    明細書や、イプシロンからお送りするメール(●●@epsilon.jp)の件名等に記載されておりますので、今一度ご確認ください。

     

    万が一ご確認が取れない場合、下記項目を可能な限り埋めていただきメールにてご連絡ください。

    いただいた情報がご登録情報と一致しておりましたら、「担当者電話番号」または「担当者メールアドレス」宛に

    弊社からご連絡をし、契約コードを開示させていただきます。(ご連絡いただいた内容に不備がある場合は開示出来かねます。)


    ▼宛先

    support@epsilon.jp

     

    ▼件名

    契約コードの開示希望

     

    ▼本文

    ===============================================

    契約コードの開示を希望します。

    ・契約名義:

    ・サイト名:

    ・サイトURL:

    ・ご担当者様名:

    担当者電話番号

    担当者メールアドレス

    ===============================================

    ※電話番号・メールアドレスに複数お心当たりがある場合はすべてご記載ください。

     

     

  • 売上金の入金用口座はどんな口座でも登録できますか?

    いいえ、契約者名義の口座をご登録いただく必要がございます。

     

    <法人契約:契約者名義「株式会社 イプシロン商事」の場合>
    【登録可能な口座名義例】
    ・株式会社 イプシロン商事
    ・株式会社 イプシロン商事 オンライン営業部
    ・株式会社 イプシロン商事 イプシロンショップ
    【登録できない口座名義例】
    ・山田 太郎 ※法人契約の場合、個人名義口座は不可
    ・イプシロンショップ ※サイト名のみの口座は不可
    ・イプシロンショップ  山田 太郎 ※契約法人名が含まれない口座は不可

     

    <個人契約:契約者名義「山田 太郎」の場合>
    【登録可能な口座名義例】
    ・山田 太郎
    ・イプシロンショップ 山田 太郎
    【登録できない口座名義例】
    ・山田 花子 ※別名義の口座は不可
    ・イプシロンショップ ※サイト名のみの口座は不可
    ・株式会社 イプシロン商事 イプシロンショップ ※個人契約の場合、法人口座は不可

  • オーダーメイド商品(受注後商品価格が確定する商材)を扱っておりますが、イプシロン決済サービスは利用可能ですか。

    はい。可能です。
    しかしながら、決済サービスによっては在庫がないとご契約いただけないサービスもございますのでご留意ください。

  • サイトを複数もっていますが、契約は別途申請が必要ですか?

    はい、弊社決済サービスはサイト毎のご契約が必要です。
    ※1サイト=1契約となります。
    新規お申込みはこちらからいただけます。

  • 既にイプシロン決済サービスを利用しておりますが、別サイトでも利用できますか?

    恐れ入りますが、イプシロンではサイトごとにご契約が必要となりますので、新たに新規お申込みが必要となります。
    ※ショッピングカートの移行をご希望の場合はこちらをご参照ください。

申込について

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