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契約、申込について

  • 契約コードが分かりません。

    契約コードはお申込時に発行している【8桁の数字】です。

    明細書や、イプシロンからお送りするメール（●●@epsilon.jp）の件名等に記載されておりますので、今一度ご確認ください。

     

    万が一ご確認が取れない場合、下記項目を可能な限り埋めていただきメールにてご連絡ください。

    いただいた情報がご登録情報と一致しておりましたら、「担当者電話番号」または「担当者メールアドレス」宛に

    弊社からご連絡をし、契約コードを開示させていただきます。（ご連絡いただいた内容に不備がある場合は開示出来かねます。）

    ▼宛先

    support@epsilon.jp

     

    ▼件名

    契約コードの開示希望

     

    ▼本文

    ===============================================

    契約コードの開示を希望します。

    ・契約名義：

    ・サイト名：

    ・サイトＵＲＬ：

    ・ご担当者様名：

    ・担当者電話番号：

    ・担当者メールアドレス：

    ===============================================

    ※電話番号・メールアドレスに複数お心当たりがある場合はすべてご記載ください。

     

     

  • オーダーメイド商品（受注後商品価格が確定する商材）を扱っておりますが、イプシロン決済サービスは利用可能ですか。

    はい。可能です。
    しかしながら、決済サービスによっては在庫がないとご契約いただけないサービスもございますのでご留意ください。

  • サイトを複数もっていますが、契約は別途申請が必要ですか？

    はい、弊社決済サービスはサイト毎のご契約が必要です。
    ※1サイト＝1契約となります。
    新規お申込みはこちらからいただけます。

  • 既にイプシロン決済サービスを利用しておりますが、別サイトでも利用できますか？

    恐れ入りますが、イプシロンではサイトごとにご契約が必要となりますので、新たに新規お申込みが必要となります。
    ※ショッピングカートの移行をご希望の場合はこちらをご参照ください。

  • 個人契約ですが、どのサービスにも申込みはできますか？

    申し訳ございませんが、個人契約の場合、以下決済サービスはご利用いただけません。

    【個人契約非対応のサービス】
    ■ペイジー決済
    ■ウェブマネー決済
    ■電子マネーちょコム決済
    ■スマートフォンキャリア決済
    ■Amazonペイメント決済

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料金について

  • 利用料の支払い方法は選べますか？

    はい。口座振替、またはクレジットカード払いをご登録いただけます。

  • プランが色々あって選べません。どのプランがおすすめですか？

     

    • 自社構築サイト、その他ショッピングカートをご利用の場合
      人気の決済手段＆オプションがついた3つのセットプランよりお選びいただけます。
      ご希望のプランをお申込みください。

     

  • 無料で利用できませんか？

    弊社決済サービスは有料となり、決済方法それぞれに料金が発生してまいります。

  • 初期費用や月額基本料はどのくらいかかりますか？

    初期費用は、法人契約・個人契約ともに無料となっております。
    月額基本料は、各決済サービスによって異なります。
    料金体系につきましては「料金案内」のページをご参照ください。

     

  • 月額最低手数料とは？

    各決済方法ごとに設定されている毎月お支払いいただくご利用料金です。
    ただし、売上げに対する決済手数料が月額最低手数料を上回った場合は月額最低手数料を免除いたしますので、決済手数料分のみのご請求となります。

     

    【月額最低手数料＞決済手数料の場合】
    └月額費用(規定されている場合のみ)及び月額最低手数料をご請求します。

     

    【月額最低手数料≦決済手数料の場合】
    └月額最低手数料を免除し、月額費用(規定されている場合のみ)及び決済手数料をご請求します。

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