よくあるご質問 FAQ

配送、代引きについて

利用条件

申込から利用開始まで

出荷元

  • 1つの出荷元に対して担当支店を追加することはできますか?

    担当支店は出荷元ごとに1箇所ずつ、各配送業者にて指定するものとなりますので、担当支店の追加はお受付けいたしかねますことをご了承ください。

  • 担当支店を調べる方法を教えてください。

    各配送業者ごとに異なります。

    【ゆうパック・ゆうパケットの場合】
    担当郵便局は下記サイトにて出荷元住所をご検索いただくとご確認いただけます。
    ゆうゆう窓口・集荷に関する連絡先を調べる

    【カンガルー便の場合】
    イプシロン管理画面のお問合わせフォームよりお問い合わせください。

  • 複数の出荷元から発送できますか?

    はい、最大3箇所まで出荷元のご登録が可能です。

  • 発送元を追加できますか?

    はい。1つの契約につき全部で3ヶ所まで指定可能でございます。
    出荷元の追加につきましては、イプシロン管理画面にございますお問合わせフォームより以下の情報ご連絡ください。
    ※変更完了までには約2~3週間を要します。
    ——————————————-
    【ご依頼事項】出荷元追加
    【契約コード】
    【契約名義】
    【郵便番号】
    【名  称】
    【名称カナ】
    【住  所】
    【住所カナ】
    【電話番号】※携帯番号でも結構でございます。
    【F A X】
    【部  署】
    【担当者名】※フルネームをご連絡ください。
    【担当者カナ】※フルネームをご連絡ください。
    ——————————————-
    ※「FAX・部署」以外は全てご登録必須項目となります。
    ※審査中の追加はお受付けいたしかねますので、サービス開始後にご連絡ください。

  • 出荷場所を変更する場合はどうしたらいいですか?

    出荷場所の変更や追加につきましては、イプシロン管理画面のお問い合わせフォームより以下の情報をお知らせください。
    ※出荷元は3箇所までご登録可能でございます。
    ※配送業者側での変更手続が行われ次第、変更前のご住所では配送サービスをご利用いただけなくなりますので、変更前のご住所で今後もしばらくご利用を希望される場合は「追加」をお薦めいたします。
    ※変更完了までには約2~3週間を要します。
    ——————————————-
    <出荷元情報>
    【ご依頼事項】変更 または 追加 をご選択ください
    【契約コード】
    【契約名義】
    【郵便番号】
    【住  所】
    【住所カナ】
    【名  称】
    【名称カナ】
    【電話番号】※携帯番号でも可
    【F A X】
    【部  署】
    【担当者名】※要フルネーム
    【担当者カナ】
    ——————————————-
    ※「FAX・部署」以外は全てご登録必須です。

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