管理画面ログインについて
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- 正しいワンタイムパスワードを入力しているはずなのにログインできません
正しいワンタイムパスワードを入力してもログインできない場合、
最初にご入力されているログインパスワードが相違している可能性がございます。※ログインパスワードが誤っていても、ワンタイムパスワードは届く仕様となっております
お手数ではございますが、以下URLよりパスワードを再発行のうえ
再度ログインをお試しいただきますようお願いいたします。
▼パスワードの再発行
https://secure.epsilon.jp/renew_pass.cgi
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- 管理画面のログイン方法がわかりません。
イプシロン管理画面は、こちらよりログインいただけます。
ログイン方法は、以下マニュアルをご参照ください。▼2要素認証によるログイン方法
https://www.epsilon.jp/guidance/authentication.html
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- 複数人でログインする場合どうすればよいですか。
管理画面を操作するPCが1台であれば、ブラウザでのオーセンティケーターのご利用が便利です。
▼アプリによる2要素認証
https://www.epsilon.jp/guidance/authentication_app.html
複数台のPCまたはスマートフォンでログインする場合、
担当者メールアドレスをログイン担当者全員が受信出来るのであればメール認証も可能です。
▼メールによる2要素認証
https://www.epsilon.jp/guidance/authentication_mail.html
担当者様が各々でアプリ認証の設定・メール認証を行われたい場合は、サブアカウントの作成をご検討ください。
▼複数人でログインしたい場合(サブアカウントの利用)
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- なぜ2要素認証が必要なのでしょうか。
クレジットカード情報を取り扱う事業者に求められている、一定のセキュリティ水準に適用する必要があり
その一環としての機能でございます。
弊社都合でご不便おかけいたしますが、ご理解・ご協力賜りますようお願いいたします。
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- 【メール認証】ワンタイムパスワードはどのメールアドレスに送信されますか
イプシロンに登録されている「担当者メールアドレス(ご連絡先E-mail)」へ送信されます。
※サブアカウントの場合は、サブアカウント毎に登録されたメールアドレスとなります。
ご登録中の担当者メールアドレスを変更したい場合は以下手順をご確認ください。
▼メインアカウントの担当者メールアドレス変更方法
ログインできない場合 : https://www.epsilon.ne.jp/support/faqs/4081/
ログインできる場合 : https://secure.epsilon.jp/client_area/s_client_change_info.cgi▼サブアカウントのメールアドレス変更方法(ユーザアカウントの管理)
https://secure.epsilon.jp/client_area/login_user_kanri.cgi
※上記URLよりメインアカウントで管理画面にログインいただくと変更可能です。