精算について
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- クレジットカード決済で第三者による不正利用が心配です。防ぐ手段はありますか?
はい、ございます。
「3Dセキュア認証支援サービス」をご利用いただいた場合、購入手続き時、本人しか知らないパスワード入力などを用いて、本人認証を行うことが可能です。
よって第三者による不正利用を防止することができます。その他、「セキュリティコード」の機能を利用していただくことでも不正利用防止につながります。
「セキュリティコード」の機能とは、クレジットカード番号とは別に、カード裏面に印字されている末尾3桁(AMEXの場合は表面の4桁)の
数字を入力してもらうことで、本人認証を行うサービスです。
※カード会社により表示箇所および名称が異なります。セキュリティコードは、クレジットカードの磁気情報の中に含まれておらず、
万が一カード番号と有効期限の情報がスキミングなどにより盗まれたとしても、
カード自体が手元に無い場合には確認のしようがない情報です。
そのため、第三者によるクレジットカードの不正利用を防ぐ本人認証の方法として、利用が推奨されています。
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- クレジットカードを利用した決済で不正利用された場合、支払いはどうなりますか?
不正利用の場合、カード会社が支払いを拒絶しますので、イプシロンも加盟店様にお支払いすることができません。
すでにイプシロンと加盟店様にて精算が終了している場合、直近のお振込み分より相殺できない場合は、イプシロンに該当金額をご返金いただきます。よって商材を提供したにも関わらず、その対価分は振込まれません。
上述はイプシロン決済サービス利用規則(クレジット決済関連)第9条に基づいた対応となり、チャージバックと称されます。
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- 売上明細報告書や振込明細書の内訳を知りたいのですが、どこで確認できますか?
明細書の内訳(精算対象の決済取引情報)はイプシロン管理画面内『決済状況の確認』ページにてご確認が可能です。
検索条件 :決済完了日
検索範囲 :売上を確認したい月を指定し、「1ヵ月分」を選択支払い方法:全て(もしくは確認されたい決済手段)
状態 :正常終了/課金済み/入金済み表示形式 :HTML(CSVを選択するとデータがダウンロードいただけます)
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- 入金サイクルを教えてください。
各決済サービスの入金サイクルは以下リンク先の表のとおりです。
入金サイクルを短縮するオプションサービスもございますので、合わせてご確認ください。
<入金サイクルを短縮するオプションサービス>
・早期入金サービス:全決済サービスの入金サイクルを短縮するサービスです。売上金が翌月15日に入金されます。
・2回締め:クレジットカード決済の締め日を月2回設けることにより、入金サイクルを短縮するサービスです。
・随時入金サービス:売上金を最短3営業日で加盟店様へご入金するオプションサービスです。
<関連情報>
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- 振込明細書上で代引きと運賃の項目はそれぞれ分けて表示されますか?
はい。代引と送料それぞれの項目にて分けて表示します。