よくあるご質問 FAQ

その他のオプションサービス

3Dセキュア

  • 自社開発サイトへ3Dセキュアを導入する方法を教えてください

    自社開発サイトへ3Dセキュアを導入される場合、弊社オプションの「3Dセキュア認証支援サービス」のご契約に加え

    以下2点についてご対応が必要となります。

     

    【1】オーダー情報送信時の「3Dセキュア用パラメータ」の指定について
    【2】個人情報同意に関わるご案内について

     


    【1】オーダー情報送信時の「3Dセキュア用パラメータ」の指定について
    「3Dセキュア認証支援サービス」のご利用にあたっては、
    オーダー情報送信時のパラメータへ「3Dセキュア用パラメータ」を指定いただく必要がございます。

     

    「3Dセキュア用パラメータ」の詳細は最新版の「イプシロン決済システム仕様書」24ページ以降よりご確認いただけます。

    ※ご指定が必須となる「3Dセキュア用パラメータ」について仕様改修中となりますため、仕様書を更改後、

    また改めてご案内いたします。

    ※「3Dセキュア認証支援サービス」を契約されていてもオーダー情報送信時に3Dセキュア用の必須パラメータが

    指定されていない場合は認証が行われませんのでご注意ください。

     


    【2】個人情報同意に関わるご案内について
    「3Dセキュア認証支援サービス」は3Dセキュア2.0(EMV-3Dセキュア)に対応しておりますが、
    3Dセキュア2.0の仕様においては、本人認証時に利用できるデータ項目の中に個人情報又はそれになり得る情報が含まれます。

     

    加盟店様が個人情報取扱事業者としてそれらの項目を取り扱うためには、
    購入者様(カード会員)から 情報取得・利用・提供にかかる同意を取得するなど、個人情報保護法などの関連する法令等に遵守することが求められます。

    つきましては、 「3Dセキュア2.0」の実装に合わせて「個人情報取扱に関する同意」を購入者様から取得するための導線及び
    機能を貴サイトにも実装していただく必要がございます。

     

    詳細につきましては以下にまとめておりますので、内容をご確認のうえ、個人情報取扱に同意にかかわる情報が取得できるようご対応をお願いします。
    ※PDFデータのダウンロードには管理画面へのログインが必要です
    個人情報同意に関わるご案内

     


    【多通貨決済をご利用の加盟店様へ】

    多通貨決済をご利用の場合、3Dセキュアが標準搭載されているた「3Dセキュア認証支援サービス」のご契約は

    ご不要でございますが、同様に「3Dセキュア用パラメータ」の指定が必要となります。
    上記【1】にてご案内の仕様書をご確認いただき、オーダー情報送信時に「3Dセキュア用パラメータ」を併せて送信いただくようお願いいたします。

     

  • 3Dセキュアとは何ですか?

    3Dセキュアとは、クレジットカード会社が開発したインターネット上での本人認証の仕組みです。
    購入手続き時、クレジットカード会社に登録したパスワードなどを入力してもらうことで、本人認証を行います。

     

    【3Dセキュア2.0の場合】

    低リスクと判定された決済については追加認証要求(パスワード、ワンタイムパスワードなど)されず、

    中リスクと判定された場合は追加認証要求が行われます。
    ※高リスクの場合は決済不可の判断となります。

     

    国際ブランドごとにそれぞれ異なるサービス名で行なっております。

    ・VISA:Visa Secure
    ・MASTER CARD:ID Check
    ・JCB:J/Secure
    ・AMEX:Safe Key

    ・DINERS:ProtectBuy

  • 3Dセキュアは携帯サイトにも対応していますか?

    いいえ、対応していません。
    3Dセキュアはクレジットカード会社が携帯未対応のため、携帯電話からのご注文は本人認証が行なわれません。
    そのためお申込みいただいてもご利用はできません。

  • 3Dセキュア認証支援サービスを導入しても、本人認証ができないことはありますか?

    はい、以下の場合は、本人認証が行なわれません。

    • カードの有効性が確認できない(決済を途中で中止した場合も含む)場合
    • 3Dセキュアに対応していないクレジットカード会社発行カードの場合
    • カード会員(購入者)がパスワードなどを間違えた場合
    • ガラケー(フィーチャーフォン)からの注文の場合
    • カード会社におけるシステムメンテナンスや障害により、3Dセキュア認証支援サービスがご利用いただけない場合

    ※3Dセキュアの認証状況の確認方法はこちら

  • 3Dセキュア認証支援サービスを契約すると、カード決済時にパスワードの入力が必須になりますか?

    【3Dセキュア2.0の場合】

    低リスクと判定された決済については

    追加認証要求(パスワード、ワンタイムパスワードなど)されません。

    なお、中リスクと判定された場合は追加認証要求が行われます。
    ※高リスクの場合は決済不可の判断となります。

    ※3Dセキュアの認証状況の確認方法はこちら

     

チャージバック保証サービス

不正検知サービス

セキュリティコード

  • セキュリティコードの機能とは?

    クレジットカード決済を利用して購入手続きをする際に、クレジットカード番号とは別に、カード裏面に印字されている末尾3桁(AMEXの場合は表面の4桁)の数字を入力してもらうことで、本人認証を行うサービスです。
    ※カード会社により表示箇所および名称が異なります。

    セキュリティコードは、クレジットカードの磁気情報の中に含まれておらず、万が一カード番号と有効期限の情報がスキミングなどにより盗まれたとしても、カード自体が手元に無い場合には確認のしようがない情報です。
    そのため、第三者によるクレジットカードの不正利用を防ぐ本人認証の方法として、利用が推奨されています。
    ※セキュリティコードを利用した場合でも、不正利用などの理由により、
    チャージバックが発生する可能性があります。

    セキュリティコードの詳細へ

  • セキュリティコードの設定方法を教えてください。

    イプシロン管理画面の「クレジットカード決済のセキュリティコードの利用設定」画面より
    「利用する」「利用しない」の設定が可能です。

    管理画面ログイン ⇒ 設定 ⇒ クレジットカード決済のセキュリティコードの利用設定

    ※2012年1月16日以降に新規ご契約いただいた加盟店様は、
    初期設定が「セキュリティコードを利用する」に設定されています。
    ※ご利用のショッピングカートが「makeshop」の場合には、「makeshop」上での設定も必要です。

随時入金サービス

早期入金サービス

2回締め

WEB集客サービス

  • 審査期間はどれくらいですか?

    平均1ヶ月程度の審査期間を要します。
    また、審査ならびに登録完了後に、以下のような広告出稿先の規約・ガイドラインにより、サービス登録完了後にサービス停止及び契約解除となる場合がございます。

    ・取扱商材の観点で提供困難な場合
    ・広告出稿先を含めて取扱い審査に通過できなかった場合
    – 取扱商材が公序良俗に反する可能性がある場合
    – 著作権およびパブリシティ権の侵害の可能性がある場合
    – その他、利用規約に抵触する場合など

    なお、審査NG理由やサービス停止理由については、お問合せを頂いても開示できません。

  • Google アナリティクスとは何ですか?

    Google アナリティクスとは、Googleが提供するアクセス解析ツールのことです。Google アナリティクスを利用して、ユーザーのアクセス数やユーザーがどこから来たか等を確認することができます。

    【参考】Google アナリティクスとは(外部ページにリンクします)
    【参考】Google アナリティクスの設定(外部ページにリンクします)

  • 広告の出稿開始時期を指定することはできますか?

    いいえ、できません。
    当サービスの登録完了日によって掲載開始日が決まっております。

    ■登録完了日が月初1日~20日の場合
     →登録完了日の翌月1日から掲載開始

    ■登録完了日が20日~月末の場合
     →登録完了日の翌々月1日から掲載開始

  • 広告の出稿を途中で止めたり再開することはできますか?

    いいえ、できません。

  • WEB集客サービスとは何ですか?

    サイトの集客を支援する広告運用代行サービスです。サイトのWEB広告掲載にかかるキャッチコピー制作や設定、運用管理、広告出稿などすべてをノウハウを持ったプロにお任せいただけます。ご契約いただくだけで、Yahoo!JAPANや各メディアなどの様々な媒体に広告を掲載でき、また自動で最適なターゲットに最適な広告文が表示されるため、手間をかけることなく効果的な広告を掲載することが可能です。

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