よくあるご質問 FAQ

その他のオプションサービス

3Dセキュア

  • 3Dセキュア認証支援サービスを導入しても、本人認証ができないことはありますか?

    はい、以下の場合は、本人認証が行なわれません。

    • カードの有効性が確認できない(決済を途中で中止した場合も含む)場合
    • 3Dセキュアに対応していないクレジットカード会社発行カードの場合
    • カード会員(購入者)がパスワードなどを間違えた場合
    • ガラケー(フィーチャーフォン)からの注文の場合
    • カード会社におけるシステムメンテナンスや障害により、3Dセキュア認証支援サービスがご利用いただけない場合

    ※3Dセキュアの認証状況の確認方法はこちら

  • 3Dセキュア認証支援サービスを契約すると、カード決済時にパスワードの入力が必須になりますか?

    【3Dセキュア2.0の場合】

    低リスクと判定された決済については

    追加認証要求(パスワード、ワンタイムパスワードなど)されません。

    なお、中リスクと判定された場合は追加認証要求が行われます。
    ※高リスクの場合は決済不可の判断となります。

    ※3Dセキュアの認証状況の確認方法はこちら

     

  • カード決済で注文が入りました。3Dセキュアの対応状況はどこで確認できますか?

    イプシロン管理画面「決済状況の確認」にてご確認いただけます。
    「3DS認証状況」という項目をご確認ください。

    ※3Dセキュアの認証状況の確認方法はこちら

  • 3Dセキュア認証支援サービスの登録が完了しました。何か注意すべきことはありますか。

    ご利用のショッピングカートによってはカート側で設定が必要な場合がございます。

    詳細はショッピングカート側へお問い合わせください。

    なお、以下内容について事前にご確認いただきますようお願いいたします。

    <注意事項>
    ■金額変更の処理を行うと、3Dセキュア利用なしの決済となります。
    ■以下の場合は、3Dセキュアを利用した本人認証は行なわれません。

    • カードの有効性が確認できない(決済を途中で中止した場合も含む)場合
    • 3Dセキュアに対応していないクレジットカード会社発行カードの場合
    • カード会員(購入者)がパスワードなどを間違えた場合
    • ガラケー(フィーチャーフォン)からの注文の場合
    • カード会社におけるシステムメンテナンスや障害により、3Dセキュア認証支援サービスがご利用いただけない場合

     

    ※3Dセキュアの認証状況の確認方法はこちら

     

  • 3Dセキュアとは何ですか?

    3Dセキュアとは、クレジットカード会社が開発したインターネット上での本人認証の仕組みです。
    購入手続き時、クレジットカード会社に登録したパスワードなどを入力してもらうことで、本人認証を行います。

     

    【3Dセキュア2.0の場合】

    低リスクと判定された決済については追加認証要求(パスワード、ワンタイムパスワードなど)されず、

    中リスクと判定された場合は追加認証要求が行われます。
    ※高リスクの場合は決済不可の判断となります。

     

    国際ブランドごとにそれぞれ異なるサービス名で行なっております。

    ・VISA:Visa Secure
    ・MASTER CARD:ID Check
    ・JCB:J/Secure
    ・AMEX:Safe Key

    ・DINERS:ProtectBuy

チャージバック保証サービス

不正検知サービス

セキュリティコード

  • セキュリティコードの機能とは?

    クレジットカード決済を利用して購入手続きをする際に、クレジットカード番号とは別に、カード裏面に印字されている末尾3桁(AMEXの場合は表面の4桁)の数字を入力してもらうことで、本人認証を行うサービスです。
    ※カード会社により表示箇所および名称が異なります。

    セキュリティコードは、クレジットカードの磁気情報の中に含まれておらず、万が一カード番号と有効期限の情報がスキミングなどにより盗まれたとしても、カード自体が手元に無い場合には確認のしようがない情報です。
    そのため、第三者によるクレジットカードの不正利用を防ぐ本人認証の方法として、利用が推奨されています。
    ※セキュリティコードを利用した場合でも、不正利用などの理由により、
    チャージバックが発生する可能性があります。

    セキュリティコードの詳細へ

  • セキュリティコードの設定方法を教えてください。

    イプシロン管理画面の「クレジットカード決済のセキュリティコードの利用設定」画面より
    「利用する」「利用しない」の設定が可能です。

    管理画面ログイン ⇒ 設定 ⇒ クレジットカード決済のセキュリティコードの利用設定

    ※2012年1月16日以降に新規ご契約いただいた加盟店様は、
    初期設定が「セキュリティコードを利用する」に設定されています。
    ※ご利用のショッピングカートが「makeshop」の場合には、「makeshop」上での設定も必要です。

随時入金サービス

早期入金サービス

2回締め

WEB集客サービス

お問い合わせはこちら