その他決済サービス内容について

• 入金サイクルを教えてください。

  各決済サービスの入金サイクルは以下リンク先の表のとおりです。

   

  各決済サービスの入金サイクル

   

  入金サイクルを短縮するオプションサービスもございますので、合わせてご確認ください。

   

  ＜入金サイクルを短縮するオプションサービス＞

  ・早期入金サービス：全決済サービスの入金サイクルを短縮するサービスです。売上金が翌月15日に入金されます。

  ・2回締め：クレジットカード決済の締め日を月2回設けることにより、入金サイクルを短縮するサービスです。

  ・随時入金サービス：売上金を最短3営業日で加盟店様へご入金するオプションサービスです。

   

  ＜関連情報＞

  ・決済サービス案内ページ

  ・決済サービスよくある質問

• ネット銀行決済の限度額はいくらですか？

  一回あたりの決済の限度額は1,000万円未満です。

• 購入者から見た電子マネー決済の画面遷移はどのようになっていますか？

  購入者から見た電子マネー決済の画面遷移イメージは以下にてご案内しております。

  購入者様からみた「ウェブマネー決済」の支払イメージ

  購入者様からみた「BitCash」の支払イメージ

  購入者様からみた「電子マネーちょコム」の支払イメージ

• 電子マネー決済限度額はいくらですか？

  一回あたりの決済の限度額は以下のとおりです。

  

• 購入者から見たYahoo!ウォレット決済の画面遷移はどのようになっていますか？

  購入者から見たYahoo!ウォレット決済の画面遷移イメージは以下にてご案内しております。

  購入者様からみたYahoo!ウォレット決済の支払イメージ

• Yahoo!ウォレット決済限度額はいくらですか？

  一回あたりの決済の限度額は50万円未満です。

• 既にPayPalと直接契約のアカウントを持っていますが、イプシロンでも同じアカウントが利用できますか？

  既にPayPalをご利用のアカウント(メールアドレス)はイプシロンでは利用できません。
  そのため、PayPalに登録していないメールアドレスをイプシロンにご登録いただく必要がございます。

• 購入者から見たPayPal決済の画面遷移はどのようになっていますか？

  購入者から見たPayPal決済の画面遷移イメージは以下にてご案内しております。

  購入者様からみたPayPal決済の支払イメージ

• PayPal決済限度額はいくらですか？

  一回あたりの決済の限度額は50万円未満です。

• イプシロン経由で契約したPayPal決済の売上はどこから振込まれますか？

  PayPal決済の売上金は、イプシロンよりお振込みいたします。
  PayPal決済の入金サイクルについてはこちらをご参照ください。

• スマートフォンキャリア決済は継続課金の利用は可能ですか？

  いいえ、ご利用いただけません。
  継続課金は、定期課金オプションとしてクレジットカード決済でのみご提供しております。
  クレジットカード決済の継続課金の詳細へ

• 利用したいキャリアを指定することは可能ですか？

  いいえ、できません。
  3キャリアセット（d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い）でのご提供となります。

  ただし、審査結果によってはご利用可能なキャリアが制限される場合がございます。
  その場合も月額費用に変動はございませんので、あらかじめご了承ください。

• スマートフォンキャリア決済では携帯(ガラケー)からも決済できますか？

  auかんたん決済及びソフトバンクまとめて支払いは、携帯（ガラケー）からの決済には対応しておりません。

• スマートフォンキャリア決済を利用する上で、携帯電話の機種制限はありますか？

  一部の携帯（ガラケー）にてご利用いただけない場合がございます。
  文字コードがUTF-8に対応していない機種はご利用いただけません。

• 購入者から見たスマートフォンキャリア決済の画面遷移はどのようになっていますか？

  購入者から見たスマートフォンキャリア決済の画面遷移イメージは以下にてご案内しております。

  購入者様からみた「d払い」の支払イメージ

  購入者様からみた「auかんたん決済」の支払イメージ

  購入者様からみた「ソフトバンクまとめて支払い」の支払イメージ

• スマートフォンキャリア決済限度額はいくらですか？

  一回あたりの決済の限度額は5万円です。

• Amazon Payの利用対象者を教えてください。

  Amazon Payにつきましては、makeshopを利用されている法人様、またはカラーミーショップを利用されている法人・個人事業主様のみご利用可能でございます。

• 既にイプシロン決済サービスを利用していますが、Amazon Payの申込みはできますか。

  ご契約中の加盟店様は、イプシロン管理画面より追加申込が可能です。
  Amazon Payの追加申込はこちらをご参照ください。

• Amazon Payでは、Amazonのポイントを利用することはできますか。

  いいえ、できません。
  Amazon Payでは、Amazonポイントの利用及び付与はできませんのでご了承ください。

• Amazon Payの限度額はいくらですか。

  一回あたりの決済の限度額は1,000万円未満です。

• 楽天ペイの利用対象者を教えてください。

  makeshopまたはColorMeShopを利用されている加盟店のみサービスを提供しております。

  デジタルコンテンツ商材をお取扱いの場合はご利用いただけません。
  法人契約および個人契約、いずれも利用可能です。
  料金は下記をご参照ください。　（金額はすべて税抜）
  月額費用：2,000円
  手数料　：4.0％ (ポイント原資負担分含む)※2021年2月1日変更
  初期費用、処理手数料は無料
  お申込は各カートの管理画面よりお願いいたします。

  なお、現在ご利用中のショッピングカートからmakeshopまたはColorMeShopへ切り替えを希望される場合は、イプシロンカスタマーサポートまでお問い合わせください。

• 既にイプシロン決済サービスを利用していますが、楽天ペイの申込はできますか。

  はい、ご契約中の加盟店様は、イプシロン管理画面より追加申込が可能です。
  追加申込をご希望の方はこちらよりお手続きください。

• 楽天ペイでは、楽天スーパーポイントを利用することはできますか。

  はい、ご利用可能です。

• お客様に付与される楽天スーパーポイントの付与率はいくらですか。

  原則１%となります。

• お客様が楽天スーパーポイントを利用して購入された場合、楽天スーパーポイントの適応分は店舗側が負担することになるのでしょうか。

  いいえ。楽天スーパーポイントの利用があった場合でも、受注金額に変更がないので、加盟店様側に てご負担いただく必要はございません。

• 楽天ペイでは、定期課金を利用することはできますか。

  いいえ、現状できませんのでご了承ください。

• 楽天ペイのロゴについて、入手および設定方法を教えてください。

  下記カート側のマニュアルをご参照ください。

  makeshopご利用の場合
  http://ms-manual.makeshop.jp/rakuten/#d

  ColorMeShopご利用の場合
  https://shop-pro.jp/manual/checkout-rakuten-parts

• 携帯電話（ガラケー）でも楽天ペイの決済はできますか？

  いいえ、携帯電話（ガラケー）は楽天ペイに対応しておりせんので、ご了承ください。

• 楽天ペイに関して、3Dセキュアは利用できますか？

  はい、可能です。
  3Dセキュアのご利用を希望される場合、別途GMOイプシロンへお申し出ください。

• その他留意事項はありますか？

  サイト内容の確認のため、楽天株式会社より直接ご連絡差しあげる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

• 楽天ペイの利用限度額はありますか。

  はい、ございます。
  1回あたりの利用限度額は100円～1,000万円となります。

• 楽天ペイに関して、セキュリティーコードの導入は可能ですか？

  はい、セキュリティーコードは無料での標準搭載となります。
  但し、Dinersについては適用対象外となります。
  セキュリティコードの解除を希望される場合、イプシロン管理画面よりご連絡ください。

• 多通貨決済に対応している通貨を教えてください。

  対応通貨と各通貨ごとの利用限度額は以下のとおりです。

  通貨名	利用限度額
  韓国ウォン	10,000,000	ウォン
  人民元	60,000	元
  ニュー台湾ドル	300,000	ドル
  米ドル	10,000	ドル
  香港ドル	80,000	ドル
  オーストラリアドル	10,000	ドル
  タイバーツ	300,000	バーツ
  英ポンド	6,000	ポンド
  シンガポールドル	12,000	ドル
  カナダドル	10,000	ドル
  ユーロ	7,000	ユーロ
  マレーシアリンギット	30,000	リンギット
  フィリピンペソ	400,000	ペソ
  インドルピー	600,000	ルピー
  ロシアルーブル	350,000	ルーブル
  ベトナムドン	200,000,000	ドン
  ノルウェークローネ	60,000	クローネ
  スウェーデンクローネ	65,000	クローネ
  スイスフラン	9,000	フラン
  デンマーククローネ	55,000	クローネ
  ブラジルレアル	22,000	レアル

  2014年5月29日時点

• 多通貨決済に対応しているカードブランドを教えてください。

  「VISA」「MASTER」の２ブランドとなります。

• 多通貨決済画面は英語表記可能ですか？

  はい、可能です。
  弊社が提供する決済画面は言語選択が可能となっており、現在日本語と英語に対応しております。
  初期設定は日本語表記となっておりますが、ショップ様サーバーより指定パラメータをお送りいただくことで、初期設定を英語表記にすることが可能です。

• 多通貨決済の換算レートはいつのレートが適用になりますか？

  売上処理中にブランドが適用するレートにて換算されます。
  そのため、一般的なレートとは異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

• 多通貨決済は分割払いに対応してますか？

  対応していません。

• 多通貨決済に対応しているショッピングカートはありますか？

  自社開発カート並びに下記提携ショッピングカートご利用の加盟店様がご利用可能です。
  【おちゃのこネット】http://www.ocnk.net/
  その他カートにつきましては、対応次第随時ご案内いたします。

• 多通貨決済は一つのサイトで利用できる通貨の数に制限はありますか？

  特に制限はございません。
  ただし、ご利用のショッピングカートによっては、利用可能通貨の数に制限がある可能性がございますので、事前にサービス提供元へご確認いただきますようお願いいたします。

• 外貨関係事務処理経費とは何ですか？

  決済金額を外貨から日本円に変換する際に発生する費用となり、円換算後の売上金額に対し2％かかります。 なお、外貨関係事務処理経費は税込です。

• 多通貨決済で仮実売上の運用は可能ですか？

  可能です。
  ご利用を希望される場合は事前にイプシロン管理画面より利用設定を行ってください。

  管理画面ログイン　⇒　設定　⇒　多通貨決済の実売上設定
  ※設定方法はこちらをご参照ください。

• 多通貨決済のセキュリティ対策はどのようになっていますか？

  多通貨決済は３Ｄセキュアを標準搭載することでセキュリティ対策を講じております。
  ３Ｄセキュアの詳細につきましてはこちらをご確認ください。

• 多通貨決済限度額はいくらですか？

  対応通貨と各通貨ごとの利用限度額は以下のとおりです。

  通貨名	利用限度額
  韓国ウォン	10,000,000	ウォン
  人民元	60,000	元
  ニュー台湾ドル	300,000	ドル
  米ドル	10,000	ドル
  香港ドル	80,000	ドル
  オーストラリアドル	10,000	ドル
  タイバーツ	300,000	バーツ
  英ポンド	6,000	ポンド
  シンガポールドル	12,000	ドル
  カナダドル	10,000	ドル
  ユーロ	7,000	ユーロ
  マレーシアリンギット	30,000	リンギット
  フィリピンペソ	400,000	ペソ
  インドルピー	600,000	ルピー
  ロシアルーブル	350,000	ルーブル
  ベトナムドン	200,000,000	ドン
  ノルウェークローネ	60,000	クローネ
  スウェーデンクローネ	65,000	クローネ
  スイスフラン	9,000	フラン
  デンマーククローネ	55,000	クローネ
  ブラジルレアル	22,000	レアル

  2014年5月29日時点

   

• JCB PREMOとはどういう決済方法ですか？

  JCB PREMOは、ジェーシービーが発行している
  JCBプレモカードを利用したプリペイド決済です。

• 物販とデジタルコンテンツで決済手数料に違いはありますか？

  いいえ、変動はございません。一律の決済手数料となります。

• JCB PREMO限度額はいくらですか？

  一回あたりの決済の限度額は5万円以下です。

• 銀行振込（バーチャル口座）の限度額はいくらですか？

  一回あたりの決済の限度額は1000万円未満です。

• 銀行振込（バーチャル口座）は購入者からの入金がない場合でも決済手数料は引かれますか？

  いいえ、引かれません。
  購入者がお支払いされた場合のみお手数料が発生いたします。

• LINE Payの利用料金を教えてください。

  ご利用料金は以下の通りでございます。

  ■月額費用：2,000円(税抜)
  ■決済手数料：3.45%(物販)/ 5.5％ (デジコン)

• LINE Payの決済限度額はいくらですか?

  一回あたりの決済限度額は100万円です。

• LINE Payはどのショッピングカートで利用できますか？

  LINE Payはカラーミーショップご利用の加盟店様のみご利用いただけます。
  なお、｢新しいショッピングカート｣のみの対応となっております。

  ▼｢新しいショッピングカート｣について
  https://shop-pro.jp/manual/newcart

• 定期購入できる支払い方法はありますか？

  はい、ございます。
  イプシロンでは「定期課金サービス」というオプションサービスを提供しております。 定期課金サービスをご利用いただくと、加盟店様が選択した課金の周期で購入者のクレジットカードに自動的に課金することが可能です。

  定期課金サービスの詳細へ

• 定期課金サービスに対応している決済方法は何ですか？

  対応している決済方法は、クレジットカード決済のみとなります。
  そのため、定期課金サービスのお申込みにあたりクレジットカード決済のご契約が必須となります。

• ネット銀行決済とは何ですか？銀行振込みとの違いを教えてください。

  ネット銀行決済とは、ネット銀行に口座をお持ちの購入者様が、WEB上にて決済可能なサービスでございます。

  通常、銀行振込の場合はご注文後に、購入者様の口座から加盟店様の口座へ別途お振込みのお手続きが必要となりますが、ネット銀行決済は全てWEB上でのお手続きの中でお振込みまで完了いたしますので、購入者様による別途お振込のお手続きが不要となります。

  ネット銀行決済の詳細はこちらをご確認ください。

• ネット銀行決済を申込む場合、ショップ側でネット銀行口座を開設する必要はありますか？

  いいえ、加盟店様にてネット銀行口座を開設いただく必要はございません。
  ネット銀行決済にて決済が完了したお取引は、弊社を通してご登録の振込先口座へ入金させていただきます。

• 購入者から見たネット銀行決済の画面遷移はどのようになっていますか？

  購入者から見たネット銀行決済の画面遷移イメージは以下にてご案内しております。

  購入者様から見たネット銀行決済の支払イメージ

• LINE Payの利用料金を教えてください。

  ご利用料金は以下の通りでございます。

  ■月額費用：2,000円(税抜)
  ■決済手数料：3.45%(物販)/ 5.5％ (デジコン)

• LINE Payの決済限度額はいくらですか?

  一回あたりの決済限度額は100万円です。

• LINE Payはどのショッピングカートで利用できますか？

  LINE Payはカラーミーショップご利用の加盟店様のみご利用いただけます。
  なお、｢新しいショッピングカート｣のみの対応となっております。

  ▼｢新しいショッピングカート｣について
  https://shop-pro.jp/manual/newcart

• 定期課金サービスに対応している決済方法は何ですか？

  対応している決済方法は、クレジットカード決済のみとなります。
  そのため、定期課金サービスのお申込みにあたりクレジットカード決済のご契約が必須となります。

• 多通貨決済に対応しているカードブランドを教えてください。

  「VISA」「MASTER」の２ブランドとなります。

• 多通貨決済は分割払いに対応してますか？

  対応していません。

• 多通貨決済に対応しているショッピングカートはありますか？

  自社開発カート並びに下記提携ショッピングカートご利用の加盟店様がご利用可能です。
  【おちゃのこネット】http://www.ocnk.net/
  その他カートにつきましては、対応次第随時ご案内いたします。

• JCB PREMOとはどういう決済方法ですか？

  JCB PREMOは、ジェーシービーが発行している
  JCBプレモカードを利用したプリペイド決済です。

• 銀行振込（バーチャル口座）について、GMOあおぞらネット銀行がATMで見つからないと連絡きた。どうすればいいですか？

  バーチャル口座にATMから入金する際、操作方法が複雑な銀行がございます。
  恐れ入りますが、下記代表的なATMの操作方法となりますので、購入者様へご案内をお願いします。

   

  ■みずほ銀行
  １.お振り込みを選択→２.現金orキャッシュカードを選択→３.金融機関を選択する画面で「信託銀行」を選択→４.銀行名先頭文字「し」を選択→５.「GMOあおぞらネット銀行」を選択→6.支店名の先頭文字を入力→7.支店名を選択→8.普通を選択→9.口座番号入力→10.内容確認

   

  ■SMBC三井住友銀行
  １.お振り込みを選択→２.振り込み詐欺の注意「あてはまる」「あてはまらない」いずれかを選択→３.取引キー「カード」「現金」等を選択→４.電話番号入力→５.「お客さま番号入力→6.金額を入力→7.振り込み人名を入力→8.金融機関を選択する画面で「その他」を選択→9.銀行名先頭文字「シ」を選択→10.「GMOあおぞらネット銀行」を選択→11.支店名の先頭文字を入力→12.支店名を選択→13.普通を選択→14.口座番号入力→15.振り込み金額入力→16.内容確認

   

  ■三菱UFJ銀行
  １.お振り込みを選択→２.現金orキャッシュカードを選択→３.（現金選択の場合）電話番号入力→４.利用者番号→５.振込先指定→6.依頼人名入力→7.「その他金融機関」を選択→8.銀行を選択→9.銀行名先頭文字「し」を選択→10.「GMOあおぞらネット銀行」→11.支店名の先頭文字を入力→12.支店名を選択→13.普通を選択→14.口座番号入力→15.内容確認

   

  ■ゆうちょ銀行
  １.キャッシュカードor通帳を入れる→２.お振り込みを選択→３.金融機関選択画面で「信託銀行」を選択→４.50音がならぶ横にある「英字」を選択→５.「G」を選択→6.「GMOあおぞらネット銀行」を選択→7.支店名の先頭文字を入力→8.支店名を選択→9.普通を選択→10.口座番号入力→11.内容確認

  （ゆうちょダイレクトをご利用の場合は「すべての金融機関」にチェックのうえ、全角カタカナで「ジ」と入力後検索ボタンを押してください。）

   

  ■横浜銀行
  １.お振り込みを選択→２.現金orキャッシュカードを選択→３.その他銀行を選択→４.銀行名先頭文字「シ」を選択→５.「GMOあおぞらネット銀行」→6.支店名の先頭文字を入力→7.支店名を選択→8.普通を選択→9.口座番号入力→10.振り込み金額入力→11.内容確認

   

  ■セブン銀行
  セブン銀行ATMの提携行で、提携内容に他行への振込みも含まれている場合、提携行のキャッシュカードがあれば振り込み可能です。現在のところ、以下の銀行が振込まで対応しています。
  【セブン銀行、三菱UFJ、りそな、埼玉りそな、愛知銀行、愛媛銀行、群馬銀行、四国銀行、静岡銀行、千葉銀行、東邦銀行、鳥取銀行、八十二銀行、福井銀行、北越銀行】

   

  ■e-net
  10月1日より対応予定

   

  なお、ATMでは一部対応していない銀行がございますが、数ヶ月ほどで全銀行対応予定です。
  ※ネットバンキングでは全銀行とも対応済みです。

• PayPal決済限度額はいくらですか？

  一回あたりの決済の限度額は50万円未満です。

• スマートフォンキャリア決済は、個人での申し込みはできますか？

  申し訳ございませんが、法人契約のみ契約可能となっております。

• スマートフォンキャリア決済は継続課金の利用は可能ですか？

  いいえ、ご利用いただけません。
  継続課金は、定期課金オプションとしてクレジットカード決済でのみご提供しております。
  クレジットカード決済の継続課金の詳細へ

• 既にイプシロン決済サービスを利用していますが、Amazon Payの申込みはできますか。

  ご契約中の加盟店様は、イプシロン管理画面より追加申込が可能です。
  Amazon Payの追加申込はこちらをご参照ください。

• Amazon Payの利用料金を教えてください。

  料金につきましては、ご利用のショッピングカート側でご確認ください。
  ・カラーミーショップご利用の方はこちら
  ・makeshopご利用の方はこちら

• ネット銀行決済とは何ですか？銀行振込みとの違いを教えてください。

  ネット銀行決済とは、ネット銀行に口座をお持ちの購入者様が、WEB上にて決済可能なサービスでございます。

  通常、銀行振込の場合はご注文後に、購入者様の口座から加盟店様の口座へ別途お振込みのお手続きが必要となりますが、ネット銀行決済は全てWEB上でのお手続きの中でお振込みまで完了いたしますので、購入者様による別途お振込のお手続きが不要となります。

  ネット銀行決済の詳細はこちらをご確認ください。

• ネット銀行決済を申込む場合、ショップ側でネット銀行口座を開設する必要はありますか？

  いいえ、加盟店様にてネット銀行口座を開設いただく必要はございません。
  ネット銀行決済にて決済が完了したお取引は、弊社を通してご登録の振込先口座へ入金させていただきます。

• 海外販売向けの決済サービスはありますか？

  海外の購入者様が現地通貨でクレジットカード決済ができる「多通貨決済」をご用意しています。
  海外の購入者様向けの決済方法を用意することで、海外からの購入率も大きく変わってきます。

  多通貨決済サービスの詳細へ

• クレジットカードを持っていない購入者におすすめの支払い方法はありますか？

  代引き決済やコンビニ決済（前払い式）、GMO後払い決済（後払い式）がおすすめです。

  代引き決済サービスの詳細へ

  コンビニ決済（前払い式）の詳細へ

  GMO後払いサービスの詳細へ