よくあるご質問 FAQ

決済サービスについて

クレジットカード

コンビニ

GMO後払い

  • 入金サイクルを教えてください。

    各決済サービスの入金サイクルは以下リンク先の表のとおりです。

     

    各決済サービスの入金サイクル

     

    入金サイクルを短縮するオプションサービスもございますので、合わせてご確認ください。

     

    <入金サイクルを短縮するオプションサービス>

    早期入金サービス:全決済サービスの入金サイクルを短縮するサービスです。売上金が翌月15日に入金されます。

    2回締め:クレジットカード決済の締め日を月2回設けることにより、入金サイクルを短縮するサービスです。

    随時入金サービス売上金を最短3営業日で加盟店様へご入金するオプションサービスです。

     

    <関連情報>

    決済サービス案内ページ

    決済サービスよくある質問

  • 購入者のお支払い状況はどこで確認できますか?

    恐れ入りますが、購入者様のお支払状況は決済事業者側で保持している情報となり、公開されておりませんので加盟店様側でのご確認も行えません。

  • 与信結果を確認する前に商品を発送してしまいました。

    GMO後払いは与信審査が通った後に商品を発送いただくサービスです。
    恐れ入りますが、与信審査が通る前に商品を発送された場合はサービス対象外となりますので、別の決済方法をご案内ください。

  • GMO後払い決済での2つの取引を同梱したいのですが、どのようにしたらいいですか?

    出荷登録時、複数の取引に対して同一送り状伝票番号は登録できません。
    そのため、2つ以上のGMO後払い決済を同梱される場合は、出荷状況に応じて以下のようにご対応ください。

    <発送前の場合>
    決済を1つにまとめる必要があるので、
    合算後の金額に変更いただき、再度与信を取り直した後に
    同梱して発送をお願いいたします。
    なお、合算したことで不要となった決済は、イプシロン管理画面より
    GMO後払い決済の取消処理を行なってください。

    管理画面ログイン ⇒ 取引の確認・変更 ⇒ GMO後払い決済の取消
    ※取消方法はこちらをご参照ください。

    <発送済みの場合>
    すでに発送済みの場合は、同梱のうち1件しか出荷登録が行なえません。
    また、GMO後払い決済は与信通過後に商品を発送いただく決済方法のため、
    発送後の金額変更(再与信)は行なえません。
    差額分につきましては、別の決済方法をご案内いただき、
    併せて不要な決済はイプシロン管理画面より
    GMO後払い決済の取消処理を行ってください。

    管理画面ログイン ⇒ 取引の確認・変更 ⇒ GMO後払い決済の取消
    ※取消方法はこちらをご参照ください。

  • 1週間経っても決済状況が「課金済み」となりません。

    商品の伝票番号を基に、着荷確認をお願いします。

    <商品が着荷していない場合>
    配送先住所に誤りがないかご確認の上、 商品の受け取り状況を購入者様にご確認ください。

    <商品が着荷している場合>
    出荷登録時にご登録いただいた伝票番号、配送会社(配送サービス)をご確認いただき、 誤りがある場合は正しい伝票番号に修正してください。
    誤りがない場合は、イプシロンまでお問い合わせください。
    イプシロンお問合せフォーム

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