よくあるご質問

各決済サービスの入金サイクルは以下リンク先の表のとおりです。

入金サイクルを短縮するオプションサービスもございますので、合わせてご確認ください。

＜入金サイクルを短縮するオプションサービス＞

・早期入金サービス：全決済サービスの入金サイクルを短縮するサービスです。売上金が翌月15日に入金されます。

・2回締め：クレジットカード決済の締め日を月2回設けることにより、入金サイクルを短縮するサービスです。

・随時入金サービス：売上金を最短3営業日で加盟店様へご入金するオプションサービスです。

＜関連情報＞

・決済サービス案内ページ

カード決済以外にも、不正利用が発生することはありますか？: はい、下記の決済サービスにおいて不正利用が発生する可能性がございます。
・PayPal決済
・Yahoo！ウォレット決済
・スマートフォンキャリア決済
・JCB PREMO
・Amazon Pay
・楽天ペイ
・多通貨決済

Amazon Payの利用対象者を教えてください。: Amazon Payにつきましては、MakeShopまたはカラーミーショップを利用されている法人様のみご利用可能でございます。

既にイプシロン決済サービスを利用していますが、Amazon Payの申込みはできますか。: ご契約中の加盟店様は、イプシロン管理画面より追加申込が可能です。
Amazon Payの追加申込はこちらをご参照ください。

Amazon Payでお店に注文が入りました。この後はどうしたらいいですか？: ショッピングカート（MakeShop/カラーミーショップ)管理画面上にて、「決済完了」の状態になりましたら、商品の発送を行ってください。
決済ステータスの確認方法は下記をご参照ください。
→Makeshopオンラインマニュアル（Amazon Pay）
→カラーミーショップマニュアル（Amazonログイン＆ペイメント）

Amazon Payの決済取消はできますか。: はい、ご利用ショッピングカート（Makeshop/カラーミーショップ）の管理画面よりキャンセル処理が可能です。
※キャンセル方法の詳細についてはご利用ショッピングカート側までご確認ください。

Amazon Payの金額変更はできますか。: ご利用ショッピングカートによって異なります。
詳細についてはご利用ショッピングカート側（Makeshop/カラーミーショップ）までご確認ください。

Amazon Payの利用料金を教えてください。: 料金につきましては、ご利用のショッピングカート側でご確認ください。
・カラーミーショップご利用の方はこちら
・Makeshopご利用の方はこちら

Amazon Payでは、Amazonのポイントを利用することはできますか。: いいえ、できません。
Amazon Payでは、Amazonポイントの利用及び付与はできませんのでご了承ください。

Amazon Payでショッピングカート側の管理画面上で「要確認」と表示されている取引があります。どうしたらいいですか？: イプシロンカスタマーサポートへお問い合わせください。
お問い合わせ先はこちら

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