よくあるご質問

各決済サービスの入金サイクルは以下リンク先の表のとおりです。

入金サイクルを短縮するオプションサービスもございますので、合わせてご確認ください。

＜入金サイクルを短縮するオプションサービス＞

・早期入金サービス：全決済サービスの入金サイクルを短縮するサービスです。売上金が翌月15日に入金されます。

・2回締め：クレジットカード決済の締め日を月2回設けることにより、入金サイクルを短縮するサービスです。

・随時入金サービス：売上金を最短3営業日で加盟店様へご入金するオプションサービスです。

＜関連情報＞

・決済サービス案内ページ

カード決済以外にも、不正利用が発生することはありますか？: はい、下記の決済サービスにおいて不正利用が発生する可能性がございます。
・PayPal決済
・Yahoo！ウォレット決済
・スマートフォンキャリア決済
・JCB PREMO
・Amazon Pay
・楽天ペイ
・多通貨決済

既にイプシロン決済サービスを利用していますが、Amazon Payの申込みはできますか。: ご契約中の加盟店様は、イプシロン管理画面より追加申込が可能です。
Amazon Payの追加申込はこちらをご参照ください。

ショッピングカート（makeshop/カラーミーショップ)管理画面上にて、決済状況の確認をお願いいたします。
決済ステータスの確認方法は下記をご参照ください。
→makeshopオンラインマニュアル（Amazon Pay）
→カラーミーショップマニュアル（Amazon Pay）

※補足※

Amazon Payにつきましては、makeShopやカラーミ―ショップのシステムととAmazon社が直接連携したシステムとなっており、
弊社管理画面上での決済確認は行えません。

そのため、カート側（makeshopやカラーミ―ショップ）の管理画面上にて決済状況をご確認いただきますよう
お願いいたします。

Amazon Payの決済取消はできますか。: はい、ご利用ショッピングカート（makeshop/カラーミーショップ）の管理画面よりキャンセル処理が可能です。
※キャンセル方法の詳細についてはご利用ショッピングカート側までご確認ください。

Amazon Payの金額変更はできますか。: ご利用ショッピングカートによって異なります。
詳細についてはご利用ショッピングカート側（makeshop/カラーミーショップ）までご確認ください。

Amazon Payの利用料金を教えてください。: 料金につきましては、ご利用のショッピングカート側でご確認ください。
・カラーミーショップご利用の方はこちら
・makeshopご利用の方はこちら

Amazon Payでは、Amazonのポイントを利用することはできますか。: いいえ、できません。
Amazon Payでは、Amazonポイントの利用及び付与はできませんのでご了承ください。

Amazon Payでショッピングカート側の管理画面上で「要確認」と表示されている取引があります。どうしたらいいですか？: ショッピングカート側の管理画面にてAmazon Payが「要確認」となった場合は
注文から24時間後に再度ステータスをご確認いただき、
「決済完了」へ更新されていなければ、決済は正常に完了しておりませんため
そのままキャンセル処理を行っていただきますようお願いいたします。