パスワードについて

• 管理画面にログインするパスワードが分かりません。再発行できますか？

  初期パスワードの再発行が可能です。
  パスワード再発行の手順は以下をご参照ください。

   

  ＜パスワード再発行の流れ＞
  ①　パスワード再発行画面に、契約コード(8桁の数字)とご登録のご担当者様メールアドレスを入力してください。
  ②　①のご入力情報が完全一致した場合は、ご担当者様メールアドレス宛に「認証コード」をお送りします。
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  ※ご登録の担当者様メールアドレスがご不明な場合や変更をご希望の場合は
  こちらのページをご参照のうえ、お手続きをお願いいたします。
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  ③　パスワード再発行画面に「認証コード」をご入力ください。※認証コードの有効期限は発行から30分です。
  ④　正しく「認証コード」をご入力されると、画面上に「初期パスワード」が表示されます。
  ⑤　「初期パスワード」をコピーし、管理画面ログインをお試しください。

  ※ログイン後、パスワードの変更が必要となります。

  その際、「初期パスワード」が必要となりますので、あらかじめお控えください。

• パスワードを再発行したいのですが、登録したメールアドレスでメールが受信できません。どうしたらいいですか。

  ご登録メールアドレスを変更の上、パスワード再発行のお手続きをお願いします。

   

  ご登録メールアドレスの変更については、以下メールにてご連絡ください。

  いただいた情報がご登録情報と一致しておりましたら、登録メールアドレスを変更のうえ、ご返信差しあげます。
  ※ご連絡いただいた内容に不備がある場合は変更をお受けいたしかねる場合がございます。

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  ▼宛先

  support@epsilon.jp

   

  ▼件名

  登録メールアドレスの変更希望

   

  ▼本文

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  登録メールアドレスの変更を希望します。

  ・契約コード：

  ・契約名義：

  ・変更後メールアドレス：

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  ※契約コード…イプシロン管理画面のログインIDとなっている8桁の数字

  ※契約名義…法人契約なら法人名、個人契約なら個人様のフルネーム