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- 随時入金依頼をするとエラーになります。解決方法を教えてください。
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加盟店様のご契約状態等によっては、随時入金依頼が行えない場合がございます。エラー理由の詳細はご案内いたしかねますことをご了承ください。
なお、以下代表的な要因の一例です。
<考えられる要因>
・6ヶ月間連続して売上が発生していない
・審査中のサービスがある
・変更申請中
・融資サービスご利用中 等
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- 途中で社名が変更するのですがどこで変更すれば良いですか?
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社名・氏名に変更が生じた場合は以下方法にて弊社までご連絡ください。
<商号変更・氏名変更の場合>
■審査中の場合:メールで融資サービスのキャンセル依頼→変更申請完了後、再申込み
■返済中の場合:そのまま商号変更の手続きを進める
管理画面ログイン>契約・審査>加盟店情報の変更申請<営業権譲渡の場合>
■審査中の場合:メールで融資サービスのキャンセル依頼→既存契約の解約と譲渡先の企業様名義にて新規申込み手続きを実施
■返済中の場合:ご利用中の営業権譲渡は認めておりません。 全額返済後、営業権譲渡の手続きを行ってください。
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- 借入残高の確認はできますか?
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はい。できます。
<支払状況の確認方法>
管理画面ログイン ⇒ 契約・審査 ⇒ 融資サービス ⇒ 融資サービス支払状況の確認
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- 毎月の返済額を確認することはできますか?
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はい。できます。
イプシロン管理画面の以下ページより詳細情報をご確認ください。
なお、売上金額から返済金額が相殺できない月は返済額が異なります。<支払状況の確認方法>
管理画面ログイン ⇒ 契約・審査 ⇒ 融資サービス ⇒ 融資サービス支払状況の確認
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- 決済サービスの解約を行ったら融資サービスはどうなりますか?
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決済サービスをご契約いただいていることが前提条件となりますので解約申請をされた加盟店さまは、全額返済手続きを行っていただく必要がございます。
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- 現在既に、口座振替を登録しておりますが、改めて登録手続きを行う必要がありますか?
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いいえ。ございません。
弊社決済サービスの月額最低手数料請求方法が「口座振替」にて登録手続きが完了している加盟店様につきましては、融資サービスご利用にあたり、別途書面を提出していただく必要はございません。
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- 必要な書類はありますか?
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はい。ございます。
詳細につきましては、融資サービスの必要書類についてをご確認ください。
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- 二次審査完了後、振込がされません。どのようにすればよいですか。
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二次審査完了後、融資サービスの振込日等を確定するため、
弊社融資審査管理画面より、契約締結前書面に同意していただく必要がございます。
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- 決済サービスの追加申請中ですが、融資サービスを申込むことは可能ですか?
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はい。可能です。
ただし、早期入金サービス・2回締めを追加申請中の加盟店様は以下いずれかの方法をご選択ください。<融資サービスを優先する場合>
早期入金サービス・2回締めのキャンセル手続きが必要となりますのでメールにてキャンセル希望の旨、お申しつけください。<早期入金サービス・2回締めを優先する場合>
融資サービスのキャンセル手続きが必要となりますのでメールにてキャンセル希望の旨、お申しつけください。キャンセル後、融資サービスの再申込みをお願いいたします。なお、融資サービスの再申込み時に貸付金額や返済サイクルに変動が生じる可能性がございますので予めご了承ください。
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- 審査結果、審査状況の確認はどこで見ることができますか?
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イプシロンから登録の融資担当者様メールアドレスに連絡を差しあげますのでご確認ください。
なお、イプシロン管理画面上からも審査結果を確認できるページがございますのでご参照ください。<審査状況の確認方法>
管理画面ログイン ⇒ 契約・審査 ⇒ 融資サービス ⇒審査管理画面
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- 融資サービスのみ受けることは可能ですか?
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融資サービスのご利用は、イプシロン決済サービスをご契約中の加盟様に限らせていただきます。
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- 融資可能な上限金額はいくらまでですか?
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上限金額はイプシロン管理画面の「融資申込み」ページにて、確認が可能でございます。
<上限金額確認方法>
管理画面ログイン ⇒ 契約・審査 ⇒ 融資サービス ⇒ 融資申込み(シュミレーション)
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- 2回目以降の申込みはできますか?
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はい。可能です。
現在、返済中の加盟店様においてもイプシロン管理画面の「融資サービス(融資申込み)」ページより表示されている限度額内であれば、追加申請手続きが可能でございます。
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- 融資サービスの申込み方法を教えてください。
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申込みはイプシロン管理画面から申請していただく必要がございます。
<申請方法>
管理画面ログイン ⇒ 契約・審査 ⇒ 融資サービス
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- 融資申込みに際しての条件はありますか?
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はい。ございます。
融資サービスの契約必須条件は以下の通りです。・イプシロン決済サービス利用中の加盟店様である事
・契約から6ヶ月以上経過している加盟店様である事その他事前審査の上、申込み受付可能な加盟店様のみ申込画面が表示されます。