よくあるご質問 FAQ

申込から利用開始まで

  • ゆうパックを契約して2週間が経ったのですが、まだ使えませんか?

    日本郵便内での登録手続き後、
    担当郵便局とのお打合せが完了しましたらご利用開始となります。
    ※日本郵便側の登録手続きに2~3週間ほどお時間を要します。

    日本郵便側の登録状況については
    イプシロン管理画面「契約内容の確認(配送サービス)」での
    顧客コードの表示有無をご確認ください。

    顧客コードとは】
    ・「1000041694-000005」から始まるコードです。
    ・日本郵便内での出荷元登録作業が完了しますと、日本郵便側で発番されるコードとなります。
    ・商品発送の際は、お品物と顧客コードを紐付けて荷受けを行ないます。

    <顧客コードが表示されている場合>
    日本郵便内での出荷元登録作業が完了している状態です。
    新東京郵便局から担当郵便局宛に、集荷事前打合せに関する依頼書がFAXで送られていますので、担当郵便局まで依頼書の内容を確認するようお申し付けください。

    <顧客コードが表示されていない場合>
    日本郵便内での登録手続きが完了するまでお待ちください。
    なお、3週間経過しても顧客コードが表示されない場合は
    イプシロン管理画面の問い合わせフォームよりご連絡ください。

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