■「仮・売上」設定とは
購入者様にて受注時に与信枠を確保しておき、売上が確定したタイミングで実売上処理を行うことで購入者様への請求を行います。

■「即時売上」設定とは
購入者様から受注が確定したタイミングで即時に売上が確定となり、購入者様への請求を行います。
※加盟店様にて実売上処理を行う必要はございません。

PayPayの仮実売上・即時売上設定の確認・設定はこちら
PayPayの仮実売上・即時売上設定の設定方法はこちら

ご利用の課金方法によって異なります。

【即時売上の場合】
売上確定の処理は必要ございません。
【仮・実売上の場合】
注文時に「仮売上」となるため、売上確定時に「PayPayの実売上処理」が必要となります。

■即時売上とは
注文時に売上が確定します。

■仮・実売上とは
オンラインで購入者様のPayPayの与信枠を確保し、サービス提供時（出荷時）に管理画面から実売上処理(課金確定依頼)ができる課金方法となります。
実売上処理が行われませんと加盟店様へのご入金が行えませんのでご了承ください。

※現在の課金方法の設定状況はこちらをご確認ください。
※実売上処理が行えるのは、購入完了時点から30日後の同時刻までです。
※実売上処理可能な期間内でも解約後には実売上処理を行なうことはできません。

PayPayの実売上処理画面はこちら
操作方法はこちらをご確認ください。

イプシロン管理画面でご設定いただけます。

PayPayの仮・実売上の利用設定はこちら
設定方法は操作マニュアルをご確認ください。

実売上処理期日を経過した取引は無効なお取引となり、実売上処理は行えません。
売上請求をご希望の場合、再度注文からやり直していただくようご案内ください。
※実売上処理期日を経過後は購入者様のPayPay残高は即時戻る仕様でございます。

はい、取消期日以内の場合、イプシロン管理画面にて取消処理が行えます。

「PayPay決済の取消」はこちら
操作方法は操作マニュアルをご確認ください。

なお、決済の取消には期日がございますのでご注意ください。
■「課金済み」取引の取消期日：決済取消期限一覧を参照（金額変更期日は異なりますのでご注意ください）
■「仮売上」取引の取消期日　：購入完了時点から30日後の同時刻まで

原則、キャンセル処理後はリアルタイムで返金されます。
しかしながら、 PayPay⇔購入者間での処理都合により、加盟店様にてキャンセル処理完了から購入者様への返金まで時差が発生する場合がございます。
エンドユーザー様からの返金されていない等お問い合わせがございましたら、下記PayPayのお問い合わせ窓口のご案内をお願いいたします。
※売上金の精算は、返金完了後の金額で精算されます

【購入者様へのご案内文】

対象決済につきましては、正常に取消処理が完了しております。
しかしながら、 PayPayのシステム仕様により、
取消処理手続き完了から購入者様への返金まで時差が発生する場合がございます。

恐れ入りますが、未だに返金されていないとのことでございましたら、
下記PayPayのお問い合わせ窓口へお問い合わせをお願いいたします。

＜PayPayカスタマーサポート窓口＞
電話番号：0120-990-634
窓口時間：24時間受付 / 土日祝日を含む365日

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

はい、PayPayの「仮・実売上」設定をされており、
与信確保した状態（状態：仮売上）の場合、イプシロン管理画面にて金額変更処理が行えます。

金額変更可能な期日は購入完了時点から30日後の同時刻まで1回のみ可能です。

PayPayの金額変更画面はこちら
PayPayの金額変更方法は操作マニュアルをご確認ください。
※金額変更と実売上処理は同時に行われますのでご注意ください。