カード会社経由の返金をしたいのですが、取引情報はどこで確認したらいいですか?

 

返金依頼時に必要な取引情報は、弊社管理画面「決済状況の確認」にてご確認いただけます。

管理画面ログイン ⇒ 取引の確認・変更 ⇒ 決済状況の確認

<検索条件>
■検索条件:「決済完了日」にチェック
■検索範囲:「–」年「–」月「–」日と指定
■注文番号:注文番号を入力
■状態  :「正常終了/課金済み/入金済み」
※その他情報はそのままで結構です。

<定期課金取引の場合(2回目以降の決済)>
■検索条件 :「決済完了日」にチェック
■検索範囲 :「–」年「–」月「–」日と指定 または 課金処理日を指定
■ユーザーID:ユーザーIDを入力
■処理区分 :「定期課金処理」を選択
※その他情報はそのままで結構です。

検索後、下記画像の赤枠内の情報をご申請時にご入力ください。