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- 楽天決済がショッピングカート側で決済完了のステータスになっていないのですが、どうしたらいいですか。
楽天側の決済状況をお調べしますので、イプシロンカスタマーサポートまでお問い合わせください。
なお、お問い合わせの際は必ず以下の情報をお伝えください。【お伝えいただく情報】 契約コード
・注文日時
・楽天側の注文ID(ショッピングカートの注文画面に表示有)
・決済金額
Color Me Shop
よくあるご質問 FAQ
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楽天側の決済状況をお調べしますので、イプシロンカスタマーサポートまでお問い合わせください。
なお、お問い合わせの際は必ず以下の情報をお伝えください。
【お伝えいただく情報】 契約コード
・注文日時
・楽天側の注文ID(ショッピングカートの注文画面に表示有)
・決済金額
カラーミーショップ管理画面の決済設定にて、クレジットカード決済のキャンセル連動機能を「ON」に設定されている場合、カラーミーショップ管理画面より受注キャンセル処理をするとイプシロン側へ連動される仕組みとなっております。 […]
はい、取消期日以内の場合、イプシロン管理画面にて取消処理が行えます。 「PayPay決済の取消」はこちら 操作方法は操作マニュアルをご確認ください。 なお、決済の取消には期日がございますのでご […]
恐れ入りますが、ボーナス一括払いや2回払いには対応しておりません。 なお、オプションサービス「分割・リボルビング」をご契約いただくことで、 3回から24回払いに対応することは可能です。 分割・リボルビングをご利用希望の場 […]
はい、下記の決済サービスにおいて不正利用が発生する可能性がございます。 ・PayPal決済 ・Yahoo!ウォレット決済 ・スマートフォンキャリア決済 ・JCB PREMO ・Amazon Pay ・楽天ペイ ・多通貨決 […]