Yahoo!ウォレット
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- 入金サイクルを教えてください。
各決済サービスの入金サイクルは以下リンク先の表のとおりです。
入金サイクルを短縮するオプションサービスもございますので、合わせてご確認ください。
＜入金サイクルを短縮するオプションサービス＞
・早期入金サービス：全決済サービスの入金サイクルを短縮するサービスです。売上金が翌月15日に入金されます。
・2回締め：クレジットカード決済の締め日を月2回設けることにより、入金サイクルを短縮するサービスです。
・随時入金サービス：売上金を最短3営業日で加盟店様へご入金するオプションサービスです。
＜関連情報＞
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- カード決済以外にも、不正利用が発生することはありますか？
はい、下記の決済サービスにおいて不正利用が発生する可能性がございます。
・PayPal決済
・Yahoo！ウォレット決済
・スマートフォンキャリア決済
・JCB PREMO
・Amazon Pay
・楽天ペイ
・多通貨決済
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- Yahoo!ウォレット決済でお店に注文が入りました。この後はどうしたらいいですか？
決済状態が「仮売上」と表示されていることをご確認のうえ、「実売上処理」後にサービス提供を行なってください。
「Yahoo!ウォレット決済の実売上処理」はこちら
※操作方法はこちらをご参照ください。※Yahoo!ウォレット決済の実売上処理可能期間は、注文日を含む45日間です。ただし、再オーソリNGとなった取引については45日以内でも実売上処理が行えませんのでご注意ください。（詳細はこちら）
【決済状況の確認方法について】
決済状況はイプシロン管理画面「決済状況の確認」にてご確認いただけます。
「決済状況の確認」はこちら
※検索方法はこちらをご参照ください。
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- 「実売上処理」とは何でしょうか？また、行わないとどうなりますか？
実売上処理とは、決済金額の仮押さえ状態となっている取引を正式な決済として売上を立てる処理となります。
そのため、実売上処理が行われませんと加盟店様へのご入金が行えませんのでご注意ください。
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- Yahoo!ウォレット決済サービスのキャンセルは可能ですか？
はい、イプシロン管理画面にて取消処理が行えます。
※取消・金額変更期日以内の場合「Yahoo!ウォレット決済サービスの取消」はこちら
※操作方法はこちらをご参照ください。なお、決済の取消・金額変更には期日がございますのでご注意ください。
■「課金済み」取引の取消・金額変更期日：決済取消期限一覧を参照
■「仮売上」取引の取消・金額変更期日 ：注文日を含め45日以内
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- Yahoo!ウォレット決済の金額変更は可能ですか？
はい、「仮売上」状態の取引に限り金額変更が可能です。
「Yahoo!ウォレット決済サービスの金額変更」はこちら
※操作方法はこちらをご参照ください。なお、購入者様がご利用のYahoo!ウォレットの状況によっては、金額変更が行えない場合がございます。
また、金額変更時にエラーとなった場合、実売上処理が行えない可能性がございます。実売上処理ができない場合は、他の決済方法でお支払いいただくようご案内をお願いします。
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- Yahoo!ウォレット決済の実売上処理はいつまで行えますか？
仮売上となった日から起算して45日以内まで処理可能です。
ただし、再オーソリNGとなった取引については45日以内でも実売上処理が行えませんのでご注意ください（詳細はこちら）
また、実売上処理可能な期間内でも解約後には実売上処理を行なうことはできません。
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- 実売上処理可能期間をショップ側で設定することはできますか？
恐れ入りますが、加盟店様側での設定は行なえません。
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- 実売上処理可能な期間をすぎてしまった場合は、どうすればよいですか？
実売上処理期日を経過した取引は無効なお取引となり、実売上処理は行えません。
売上請求をご希望の場合、再度注文からやり直していただくようご案内ください。
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- 実売上処理可能期間中なのですが、エラーとなって実売上処理ができません。どうしてでしょうか？
Yahoo!ウォレット決済につきましては、決済が行われた日より1ヵ月後に再オーソリが行われ、再オーソリがＮＧとなった場合、実売上処理が行えません。
そのため、実売上処理は45日以内に実行可能ですが、再オーソリによるＮＧリスクを回避する場合は、30日以内にサービス提供を行い、
実売上処理をされることを推奨いたします。
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- Yahoo!ウォレット決済の取消処理期日を過ぎた場合、どうすればいいですか？
恐れ入りますが、取消処理期日を過ぎた取引については弊社側でも処理が行えませんので、加盟店様から購入者様へ直接ご返金をお願いします。
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- 誤って決済の取消処理を行ってしまいました。取引を復活させることはできますか？
いいえ、取消した取引を元の状態に戻すことはできません。
恐れ入りますが、再注文のお手続きを行っていただくよう購入者様へご案内ください。
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- 金額変更をしたいのですが、エラーとなって変更ができません。どうすればいいですか？
購入者様のYahoo!ウォレットに紐づくクレジットカードの利用状況によっては、カード会社から決済承認が得られず、金額変更できない場合がございます。
金額変更できない場合は、差額分について直接購入者様とご精算いただくか、別の決済方法をご案内ください。
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- 購入者から見たYahoo!ウォレット決済の画面遷移はどのようになっていますか？
購入者から見たYahoo!ウォレット決済の画面遷移イメージは以下にてご案内しております。
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- Yahoo!ウォレット決済で不正利用された場合、売上金は入金されますか？
不正利用の場合、決済事業者が支払いを拒絶しますので、イプシロンも加盟店様にお支払いすることができません。
すでにイプシロンと加盟店様にて精算が終了している場合、直近のお振込み分より相殺できない場合は、イプシロンに該当金額をご返金いただきます。よって商材を提供したにも関わらず、その対価分は振込まれません。
上述はイプシロン決済サービス利用規則（Yahoo!ウォレット決済関連）第10条に基づいた対応となり、チャージバックと称されます。※チャージバックとは？
クレジットカード会員がクレジットカード決済において、何らかの理由で利用代金の決済に同意しない場合に、クレジットカード会社が加盟店に対して支払いを拒絶すること
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- Yahoo! JAPANより「Yahoo! JAPAN ビジネスID 認証用URLのお知らせ」というメールが届きました。どのように対処をすればいいですか？
Yahoo! JAPANが提供するYahoo!ビジネスマネージャーの各サービスを利用するために必要なYahoo!ビジネスIDの認証メールでございます。
ご案内に従って、認証手続きを行ってください。なお、Yahoo!ビジネスIDの認証は、Yahoo!ウォレット決済サービスのご利用には影響いたしません。
Yahoo!ビジネスIDの認証が未完了の場合でも、弊社でのYahoo!ウォレット決済サービスの登録が完了していれば決済はご利用いただけます。
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- Yahoo!ウォレット決済限度額はいくらですか？
一回あたりの決済の限度額は50万円未満です。