PayPal

• 入金サイクルを教えてください。

  各決済サービスの入金サイクルは以下リンク先の表のとおりです。

   

  各決済サービスの入金サイクル

   

  入金サイクルを短縮するオプションサービスもございますので、合わせてご確認ください。

   

  ＜入金サイクルを短縮するオプションサービス＞

  ・早期入金サービス：全決済サービスの入金サイクルを短縮するサービスです。売上金が翌月15日に入金されます。

  ・2回締め：クレジットカード決済の締め日を月2回設けることにより、入金サイクルを短縮するサービスです。

  ・随時入金サービス：売上金を最短3営業日で加盟店様へご入金するオプションサービスです。

   

  ＜関連情報＞

  ・決済サービス案内ページ

  ・決済サービスよくある質問

• カード決済以外にも、不正利用が発生することはありますか？

  はい、下記の決済サービスにおいて不正利用が発生する可能性がございます。
  ・PayPal決済
  ・Yahoo！ウォレット決済
  ・スマートフォンキャリア決済
  ・JCB PREMO
  ・Amazon Pay
  ・楽天ペイ
  ・多通貨決済

• イプシロンに登録したPayPal決済アカウントの変更は可能ですか？

  いいえ、変更は出来ません。

• PayPal決済を解約しましたが、PayPalアカウントの解除はできますか？

  はい、可能です。
  PayPal決済ご解約後、お問合せフォームよりPayPalアカウント削除のご連絡をお願いします。

• PayPal決済を契約する上で必要な書類はありますか？

  はい、ございます。
  PayPal決済のご契約に必要な書類はこちらから＜PayPal決済の本人確認手続きについて＞をご確認ください。

• PayPal決済で不正利用された場合、売上金は入金されますか？

  チャージバックが発生した場合は、売上金をご入金できない、もしくはご返金いただくこととなってまいります。
  また、PayPal決済にてチャージバックが発生した際には、1件の取引につき1,300円の手数料が発生いたします。

  PayPal決済のチャージバックについてはこちらもご参照ください。

• 購入者から見たPayPal決済の画面遷移はどのようになっていますか？

  購入者から見たPayPal決済の画面遷移イメージは以下にてご案内しております。

  購入者様からみたPayPal決済の支払イメージ

• PayPal決済限度額はいくらですか？

  一回あたりの決済の限度額は50万円未満です。

• イプシロン経由で契約したPayPal決済の売上はどこから振込まれますか？

  PayPal決済の売上金は、イプシロンよりお振込みいたします。
  PayPal決済の入金サイクルについてはこちらをご参照ください。

• PayPal決済でチャージバックは発生しますか？

  はい、発生する可能性はございます。
  クレジットカード会員様から「利用した覚えがない」「商品やサービスが提供されない」などを理由にクレームや支払い取消しのお申出があった際、チャージバックとなる可能性がございます。

  また、以下の条件を満たさない場合、PayPalの定め（ルール）に基づきチャージバックとなる可能性が高まります。

  ＜条件＞
  注文時の購入者様の配送先住所と、PayPalアカウントに登録されている住所情報が一致していること

  ※購入者様のPayPalアカウントの住所情報は、ご登録いただいた加盟店様のPayPalアカウントメールアドレスに送られる
  注文完了メールにてご確認いただけます。
  注文時の配送先住所と一致していることをご確認ください。

  ※住所が相違している場合は、PayPalアカウントに登録されている住所へのご変更をおすすめいたします。

• 既にPayPalと直接契約のアカウントを持っていますが、イプシロンでも同じアカウントが利用できますか？

  既にPayPalをご利用のアカウント(メールアドレス)はイプシロンでは利用できません。
  そのため、PayPalに登録していないメールアドレスをイプシロンにご登録いただく必要がございます。

• PayPal決済でお店に注文が入りました。この後はどうしたらいいですか？

  イプシロン管理画面上で対象決済の状態が「課金済み」と表示されていることをご確認のうえ、サービス提供を行なってください。

  【決済状況の確認方法について】
  決済状況はイプシロン管理画面「決済状況の確認」にてご確認いただけます。
  「決済状況の確認」はこちら
  ※確認方法はこちらをご参照ください。

• PayPal決済のキャンセルは可能ですか？

  はい、取消期日内のお取引の場合はイプシロン管理画面にて取消処理が行えます。

  「PayPal決済の取消」はこちら
  ※操作方法はこちらをご参照ください。
  ※決済取消期限一覧はこちらよりご確認いただけます。

• PayPal決済の取消処理期日を過ぎた場合、どうすればいいですか？

  取消期日を過ぎたお取引につきましてはお取消が行えないため、銀行振込などの方法にて、加盟店様から購入者様へ直接のご返金をお願いいたします。

• キャンセルしたら手数料はかかりますか？

  はい、かかります。
  PayPal決済のキャンセル手数料は40円/件となっております。

• PayPal決済の金額変更は可能ですか？

  いいえ、PayPal決済の金額変更はできません。
  金額に変更が生じた場合は、加盟店様にて差額を直接精算していただく対応を推奨しております。

• イプシロンのPayPal決済アカウントでPayPal管理画面は利用できますか？

  いいえ、利用できません。
  PayPal決済の管理、確認はイプシロン管理画面にてお願いいたします。

  「決済状況の確認」はこちら
  ※確認方法はこちらをご参照ください。

• 海外販売向けの決済サービスはありますか？

  海外の購入者様が現地通貨でクレジットカード決済ができる「多通貨決済」をご用意しています。
  海外の購入者様向けの決済方法を用意することで、海外からの購入率も大きく変わってきます。

  多通貨決済サービスの詳細へ

• ブランドロゴはどこから取得できますか？

  イプシロン管理画面「各種資料ダウンロード」から取得いただけます。

  「各決済ブランドロゴ」をクリックしてください。