よくあるご質問

各決済サービスの入金サイクルは以下リンク先の表のとおりです。

入金サイクルを短縮するオプションサービスもございますので、合わせてご確認ください。

＜入金サイクルを短縮するオプションサービス＞

・早期入金サービス：全決済サービスの入金サイクルを短縮するサービスです。売上金が翌月15日に入金されます。

・2回締め：クレジットカード決済の締め日を月2回設けることにより、入金サイクルを短縮するサービスです。

・随時入金サービス：売上金を最短3営業日で加盟店様へご入金するオプションサービスです。

＜関連情報＞

・決済サービス案内ページ

カラーミーショップ管理画面上にて決済状況をご確認ください。

決済ステータスのご確認方法は下記URLよりご確認ください。
▼カラーミーショップ公式マニュアル
https://shop-pro.jp/manual/line-checkout/

※補足※

LINE Payにつきましては、カラーミーショップとLINE社が直接連携したシステムとなっており、
弊社側で決済データを持ち合わせていないサービスとなりますため弊社管理画面上での決済確認は行えません。

そのため、カラーミーショップ管理画面上にて決済状況をご確認いただきますようお願いいたします。

はい、カラーミーショップ管理画面からキャンセル処理が可能です。
なお、キャンセル処理は決済完了後30日以内のみ可能となっております。

キャンセル方法の詳細については下記URLよりご確認ください。
▼カラーミーショップ公式マニュアル
https://shop-pro.jp/manual/line-checkout/

カラーミーショップ管理画面から減額のみ金額変更処理が可能です。
なお、金額変更処理は決済完了後30日以内のみ可能となっております。

※増額は行えないため、差額分はショップ様と購入者様にて直接ご精算ください。
※金額変更方法の詳細については下記URLよりご確認ください。
▼カラーミーショップ公式マニュアル
https://shop-pro.jp/manual/line-checkout/

ご利用料金は以下の通りでございます。

■月額費用：2,000円(税抜)
■決済手数料：3.45%(物販)/ 5.5％ (デジコン)

月をまたいでキャンセル・金額変更処理を行った場合、一度決済金額全額が売上として精算され、
処理月の翌月発行の明細にて金額変更・キャンセルが反映される流れとなります。

なお、｢LINE Pay売上明細内訳｣の処理区分項目に
キャンセルの場合には｢返金｣、金額変更の場合には｢一部返金｣と表示されます。

▼明細内訳のご確認はこちら
弊社管理画面｢明細・請求書｣⇒｢LINE Pay売上明細内訳｣

イプシロン管理画面｢明細・請求書｣＞｢LINE Pay売上明細内訳｣にてご確認いただけます。
なお、明細はお売上月の翌月10日に発行されます。

※｢LINE Pay売上明細内訳｣には、LINE Pay側にて月末で締め、
　弊社まで連携があったお取引一覧が表示されます。

LINE Payはカラーミーショップご利用の加盟店様のみご利用いただけます。
なお、｢新しいショッピングカート｣のみの対応となっております。

▼｢新しいショッピングカート｣について
https://shop-pro.jp/manual/newcart

LINE Payは即時売上となっておりますので、
実売上処理はご不要でございます。

※購入者様が決済手続きを行われますと即時で決済が完了いたします。