不正検知サービス

• チャージバック保証サービスと不正検知サービスを併用している場合に、チャージバック保証サービスで保証されない場合を教えてください。

  下記の2点が想定されます。

  ・不正検知サービスの検索結果のFraud Riskスコアが600点以上（不正利用の可能性が高い）場合
  ・不正検知サービスの検索結果のFraud Riskスコアが600点未満（不正利用の可能性が低い）であっても、チャージバック保証サービスの保証条件となっている本人確認をせずに商品配送をした場合や、保証対象外となっている転送アドレスへの配送をした場合

  ※保証には株式会社アクルの審査を通過する必要があり、
  上記に当てはまらない場合に無条件で保証されるわけではございません。

• 不正検知サービスとは何ですか？

  購入者様のメールアドレスをアップロードをすることで、不正利用の可能性を確認するサービスです。

  配送前に不正利用を検知することで、チャージバックを未然に防ぐことができます。

• 不正検知サービスの利用回数に上限はありますか？

  不正検知サービスは100件/月をご利用上限として3,000円（税抜）/月でご提供しています。
  100件を超えたご利用には、100件あたり2,000円(税抜)の追加料金がかかりますのでご注意ください。

• 万が一、不正検知サービスで問題ないと判断された取引に対してチャージバックが起きた場合、その取引の売上金額は保証されますか？

  チャージバック保証サービスを同時にご利用いただいている場合は、
  不正検知サービスでFraud Riskスコアが600点未満で問題ないと判断された取引に限り、チャージバック保証サービス利用規約に定める範囲において保証されます。
  チャージバック保証サービスの詳細につきましてはこちらからご確認ください。