チャージバック保証サービス
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- チャージバック保証サービスと不正検知サービスを併用している場合に、チャージバック保証サービスで保証されない場合を教えてください。
下記の2点が想定されます。
・不正検知サービスの検索結果のFraud Riskスコアが600点以上(不正利用の可能性が高い)場合
・不正検知サービスの検索結果のFraud Riskスコアが600点未満(不正利用の可能性が低い)であっても、チャージバック保証サービスの保証条件となっている本人確認をせずに商品配送をした場合や、保証対象外となっている転送アドレスへの配送をした場合※保証には株式会社アクルの審査を通過する必要があり、
上記に当てはまらない場合に無条件で保証されるわけではございません。
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- チャージバック保証サービスとは何ですか?
チャージバック保証サービスとは、月額費用3,000円(非課税)をお支払いいただくことで、
チャージバックによる負担を月30万円(税込)を上限として保証するサービスです(※)。※ チャージバック保証サービスをご契約いただいているサイトに限ります。
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- チャージバック保証サービスの保証対象となるチャージバックの範囲を教えてください。
不正利用を発端としたチャージバックが保証対象となります。
加盟店様の故意・過失が認められた場合は保証対象外になる可能性がございます。
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- チャージバック保証サービスの申込に条件はありますか?
クレジットカード決済/PayPal決済/Yahoo!ウォレット決済サービス/スマートフォンキャリア決済のいずれかをご利用いただいている必要があります。
また、3Dセキュア認証支援サービスのご契約が必要となる場合などがございます。