エラー

• EC-CUBE利用サイトにて決済画面で「商品コード形式エラー」となり決済ができない。どうすればよいですか？

  EC-CUBEに限らず起こりうるエラーとなり、イプシロン決済サービスにつきましては商品コードの指定が必須となります。購入者様が選択されている商品について商品コードを設定されていない場合、全商品について商品コードをご設定いただきますようお願いいたします。

  なお、商品コードは以下の利用可能文字でご指定ください。

  ＜利用可能文字＞
  ■商品コード：半角英数字.-+/
  　※64byte以下

• 決済画面で「エラー：502」と表示されます。どうすれば解決できますか？

  EC-CUBEに限らず起こりうるエラーとなり、以下のような場合に発生いたします。

  ＜発生原因＞
  ・購入者様のメールアドレス中や前後にスペースが含まれている
  ・購入者様のメールアドレスに、使用不可の記号（※）が含まれている
  ・ユーザ名に、使用不可の記号（※）が含まれている
  ※斜線(/)やプラス(+)、シングルクォーテーション（’）など

  上記をご確認のうえ、使用不可記号やスペースが含まれない情報で再度、決済をお試しいただくよう購入者様へご案内いただけますようお願いします。