カード会社より決済の承認が下りなかったため、金額変更ができないお取引となります。
恐れ入りますが、差額分について購入者様と直接現金にてご精算いただくか、
別のお支払い方法をご案内ください。

【ポイント1】
Shopify管理画面からの金額変更は、実売上処理前※であれば『減額』のみ可能です。
※注文受付方法が「手動」、Shopify側「支払状況：オーソリ済」かつEpsilon側「状態：仮売上」の場合

注文受付方法が「即時」の場合や、「手動」であっても実売上処理済み※の場合は
イプシロン管理画面より金額変更をお願いいたします。
※Shopify側「支払状況：支払い済」、Epsilon側「状態：課金済み」

なお、イプシロン管理画面からは減額・増額ともに可能です。

【ポイント2】
金額変更の際は、増額・減額にかかわらず、変更後の金額で与信を取り直す必要があります。
そのため、購入者様のクレジットカードの利用状況によっては
変更後の金額についてカード会社から承認が得られず、金額が変更できない場合がございます。

※カード会社から承認が得られない理由につきましては、イプシロンまで開示されておりませんので
理由を確認されたい場合、カード会員様からカード会社まで直接お問合せいただくようご案内ください。