よくあるご質問 FAQ

利用方法

  • 購入者への決済案内状況は確認できますか。

    はい、メールリンクサービスでの決済案内状況は弊社管理画面上の「ステータスの確認」ページにて確認可能です。

    <確認場所>

    管理画面ログイン → 取引の確認・変更 → メールリンクサービス → ステータスの確認

    ◆「エラー」と表記されている場合
    ⇒購入者に対し個別に状況確認をお願いいたします。
    ◆「正常」と表記されている場合
    ⇒購入者様側での決済手続きが完了するまでお待ちください。
    決済案内後は「決済状況の確認」ページにて購入者様の決済履歴をご確認ください。

    課金済みとならない場合は購入者が決済URLにアクセスしていない可能性がございます。支払期日経過後、購入者に個別に状況確認をお願いします。

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