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よくあるご質問 FAQ

決済情報の連動について

  • makeshop管理画面上で楽天ペイ取引の決済状態が「要確認」と表示されています。どうしたらいいですか？

    恐れ入りますが、「要確認」と表示されているお取引については実売上処理が行えませんので、購入者様にご請求が行なえません。
    そのため、購入者様へ再度ご注文から手続きをやり直していただくようご案内いただき、再注文完了後にキャンセルの処理を行ってください。

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