楽天ペイ

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• 楽天ペイで注文が入りました。決済状況はどこで確認できますか。

  ショッピングカート（makeshop/カラーミーショップ)管理画面上にて、決済完了の状態になりましたら、商品の発送を行ってください。 決済ステータスの確認方法は下記をご参照ください。 →makeshopオンラインマニュア […]

• 楽天決済がショッピングカート側で決済完了のステータスになっていないのですが、どうしたらいいですか。

  楽天側の決済状況をお調べしますので、イプシロンカスタマーサポートまでお問い合わせください。 なお、お問い合わせの際は必ず以下の情報をお伝えください。 【お伝えいただく情報】 契約コード ・注文日時 ・楽天側の注文ID（シ […]

• 楽天ペイでは、決済完了後に実売上処理は必要ですか。

  ご利用のショッピングカートごとに異なります。 ■makeshopご利用の場合 └はい、必要です。 決済完了後は仮売上の状態となり、60日間以内に実売上処理が必要となります。 ※60日以内に実売上処理が行われていないお取引 […]

• 携帯電話（ガラケー）でも楽天ペイの決済はできますか？

  いいえ、携帯電話（ガラケー）は楽天ペイに対応しておりせんので、ご了承ください。