楽天ペイ

関連した質問

• お客様が楽天スーパーポイントを利用して購入された場合、楽天スーパーポイントの適応分は店舗側が負担することになるのでしょうか。

  いいえ。楽天スーパーポイントの利用があった場合でも、受注金額に変更がないので、加盟店様側に てご負担いただく必要はございません。

• 楽天決済がショッピングカート側で決済完了のステータスになっていないのですが、どうしたらいいですか。

  楽天側の決済状況をお調べしますので、イプシロンカスタマーサポートまでお問い合わせください。 なお、お問い合わせの際は必ず以下の情報をお伝えください。 【お伝えいただく情報】 契約コード ・注文日時 ・楽天側の注文ID（シ […]

• 楽天ペイの利用限度額はありますか。

  はい、ございます。 1回あたりの利用限度額は100円～1,000万円となります。

• 楽天ペイで注文が入りました。決済状況はどこで確認できますか。

  ショッピングカート（makeshop/カラーミーショップ)管理画面上にて、決済完了の状態になりましたら、商品の発送を行ってください。 決済ステータスの確認方法は下記をご参照ください。 →makeshopオンラインマニュア […]