決済取消

関連した質問

• 誤って決済取消処理を行ってしまいました。取引を復活させることは可能ですか？

  いいえ、取消した取引を元の状態に戻すことはできません。 恐れ入りますが、再度決済を行っていただくよう購入者様へご案内ください。

• 決済の取消が完了しているか確認したい。

  弊社管理画面にて決済の状態をご確認ください。 決済状態の確認はイプシロン管理画面「決済状況の確認」から行なえます。 ＜検索条件＞ ・検索範囲：日付指定される場合、指定日のみ検索します。 日付が不明な場合は、「?」をご指定 […]

• 決済状況の確認画面で表示される取引履歴の削除は可能ですか？

  いいえ、決済履歴の削除は行なえません。

• 決済の取消処理を行ったのに、購入者から請求されていると問合せがありました。どうしてでしょうか？

  購入者様ご利用のクレジットカードタイプや取消処理を行われたタイミングによっては、キャンセル日がカード会員様とカード会社間の締め日をまたぐことがあり、その場合はカード会員様へ一度請求される可能性がございます。 なお、一度ご […]