返金依頼時に必要な取引情報は、弊社管理画面「決済状況の確認」にてご確認いただけます。

管理画面ログイン　⇒　取引の確認・変更　⇒　決済状況の確認

＜検索条件＞
■検索条件：「決済完了日」にチェック
■検索範囲：「–」年「–」月「–」日と指定
■注文番号：注文番号を入力
■状態　　：「正常終了/課金済み/入金済み」
※その他情報はそのままで結構です。

＜定期課金取引の場合（2回目以降の決済）＞
■検索条件　：「決済完了日」にチェック
■検索範囲　：「–」年「–」月「–」日と指定 または 課金処理日を指定
■ユーザーID：ユーザーIDを入力
■処理区分　：「定期課金処理」を選択
※その他情報はそのままで結構です。

検索後、下記画像の赤枠内の情報をご申請時にご入力ください。