GMO後払いの購入者から注文キャンセルのご連絡がありました。必要な手続きはありますか?

 

購入者様のお支払い状況に応じて、以下ようにご対応ください。

<購入者様が支払う前の場合>
取消期日以内にイプシロン管理画面より取消処理を行ってください。
また、購入者様へ請求書を破棄していただくようご案内ください。

管理画面ログイン ⇒ 取引の確認・変更 ⇒ GMO後払いの取消
※操作方法はこちらをご参照ください。
※決済取消期限一覧はこちらよりご確認いただけます。

<購入者様の支払いが完了している場合>
購入者様のお支払いが完了している場合は、加盟店様から購入者様へ直接ご返金ください。

なお、請求書は出荷報告を行った翌日に発行されますので、出荷報告翌日以降に取消処理を行った場合、請求書発行費用がかかります。