決済・オプションサービスについて

楽天ペイ

ショッピングカート(MakeShop/カラーミーショップ)管理画面上にて、決済完了の状態になりましたら、商品の発送を行ってください。
決済ステータスの確認方法は下記をご参照ください。
Makeshopオンラインマニュアル(楽天ペイ)
カラーミーショップマニュアル(楽天ペイ)

はい、セキュリティーコードは無料での標準搭載となります。
但し、Dinersについては適用対象外となります。
セキュリティコードの解除を希望される場合、イプシロン管理画面よりご連絡ください。

恐れ入りますが、「要確認」と表示されているお取引については実売上処理が行えませんので、購入者様にご請求が行なえません。
そのため、購入者様へ再度ご注文から手続きをやり直していただくようご案内いただき、再注文完了後にキャンセルの処理を行ってください。

MakeShopまたはColorMeShopを利用されている加盟店のみサービスを提供しております。

デジタルコンテンツ商材をお取扱いの場合はご利用いただけません。
法人契約および個人契約、いずれも利用可能です。
料金は下記をご参照ください。 (金額はすべて税抜)
月額費用:2,000円
手数料 :5%(決済手数料4.0%+ポイント原資負担分1.0%)
初期費用、処理手数料は無料
お申込は各カートの管理画面よりお願いいたします。

なお、現在ご利用中のショッピングカートからMakeShopまたはColorMeShopへ切り替えを希望される場合は、イプシロンカスタマーサポートまでお問い合わせください。

はい、ご契約中の加盟店様は、イプシロン管理画面より追加申込が可能です。
追加申込をご希望の方はこちらよりお手続きください。

最短10営業日、平均20営業日を目安としていただいております。

はい、ございます。
デジタルコンテンツ商材をお取扱いの場合、ご利用いただけません。
その他一般的な取扱不可商材はこちらをご参照ください。

個人契約の場合は本人確認書類として下記書類のご提出が必要となります。
以下いずれかの1点※コピー可

・運転免許証(両面)
・住基カード
・住民票(発行から3ヶ月以内)
・印鑑証明書(発行から6ヶ 月以内)
・在留カード(両面)
・パスポート
・外国人登録証明書

法人契約の場合は書類提出不要です。

はい、ご利用可能です。

原則1%となります。

いいえ。楽天スーパーポイントの利用があった場合でも、受注金額に変更がないので、加盟店様側に てご負担いただく必要はございません。

いいえ、現状できませんのでご了承ください。

ご利用のショッピングカートごとに異なります。

■MakeShopご利用の場合
└はい、必要です。
決済完了後は仮売上の状態となり、60日間以内に実売上処理が必要となります。
※60日以内に実売上処理が行われていないお取引については、自動的にキャンセルとなります。

■ColorMeShopご利用の場合
└いいえ、必要ありません。
決済完了時点で即時売上が確定いたします。

■MakeShopご利用の場合
└はい、仮売上の状態で処理が可能です。
※実売上後の決済処理はできませんので、ご注意ください。
処理期日:決済日から60日以内
金額変更限度額:100円~1,000万円

■ColorMeShopご利用の場合
└はい、可能です。
処理期日:決済日から翌月末日まで
金額変更限度額:100円~1,000万円
操作画面:ショッピングカート側の管理画面

なお、操作方法についてはご利用のショッピングカートへお問い合わせください。
また、解約後は処理が行えなくなりますので、ご注意ください。

イプシロン管理画面で楽天ペイの取引情報を確認することはできませんので受注情報や決済ステータスはご利用のショッピングカート側の管理画面でご確認ください。

イプシロンの管理画面で楽天ペイの取引情報を確認することはできませんので受注情報や決済ステータスはご利用のショッピングカート側の管理画面でご確認ください。

楽天側の決済状況をお調べしますので、イプシロンカスタマーサポートまでお問い合わせください。
なお、お問い合わせの際は必ず以下の情報をお伝えください。

【お伝えいただく情報】 契約コード
・注文日時
・楽天側の注文ID(ショッピングカートの注文画面に表示有)
・決済金額

下記カート側のマニュアルをご参照ください。

MakeShopご利用の場合
http://ms-manual.makeshop.jp/rakuten/#d

ColorMeShopご利用の場合
https://shop-pro.jp/manual/checkout-rakuten-parts

いいえ、携帯電話(ガラケー)は楽天ペイに対応しておりせんので、ご了承ください。

はい、セキュリティーコードは無料での標準搭載となります。
但し、Dinersについては適用対象外となります。

はい、可能です。
3Dセキュアのご利用を希望される場合、別途GMOイプシロンへお申し出ください。

サイト内容の確認のため、楽天株式会社より直接ご連絡差しあげる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

はい、ございます。
1回あたりの利用限度額は100円~1,000万円となります。

楽天ペイの入金サイクルは以下のとおりです。

■通常入金サイクルの場合      :月末締め・翌月20日入金
早期入金サービスご利用の場合:月末締め・翌月15日入金
※振込日が金融機関休業の場合、前営業日までにお振込みいたします。

各サービスの入金サイクルはこちらをご参照ください。

Tag: 入金

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