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  • 【初心者向け】Google アナリティクスを使ってサイト分析をしてみよう!

    【初心者向け】Google アナリティクスを使ってサイト分析をしてみよう!

    みなさんはサイトのアクセス解析をしていますか?
    今回は、無料のアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を解説します。
    初心者でも取り組める内容ですので、ぜひご活用ください!

    1.Google アナリティクスとは?
    2.アクセス解析をするとどんな良いことがある?
    3.最低限これだけは使いたい「行動」メニュー!

    1.Google アナリティクスとは?

    「Google アナリティクス」とは、Googleが提供する無料アクセス解析ツールです。
    サイトのアクセス数や、ユーザーがどこから来たのか等を確認することができます。
    アルファベットの頭文字をとって「GA」と略されることもあり、様々なビジネスシーンで活用されています。

    ※公式サイト: Google アナリティクス
    https://marketingplatform.google.com/intl/ja_ALL/about/analytics/

    次の3ステップで、使い始めることができます。
     ① Googleアカウントでアナリティクスの登録をする。
     ② トラッキングコードというタグを取得する。
     ③ サイトの全てのページのHTMLにタグを貼り付ける。
    ※一見すると②タグの取得③貼り付けが難しそうに感じるかもしれませんが、コピーアンドペーストで完了します!

    2.アクセス解析をするとどんな良いことがある?

    アクセス解析ツールは、ネットショップ運営者にとって必須の分析ツールといえます。
    アクセス解析ツールを使うと、サイトの様々なデータをチェックすることができます。

    例えば…
     ・いつ、どれくらい、サイトがみられているか?
     ・サイトのどのページがよく見られているか?
     ・各施策によってどれくらい、サイトが見られたか?

    これらのデータを知っているかどうかで、ネットショップの集客効果は大きく変わります。
    今回取り上げるGoogleアナリティクスは初心者でも活用できる無料のツールですので、ぜひ使ってみましょう!

    3.最低限これだけは使いたい「行動」「集客」メニュー!

    Googleアナリティクスの画面を開くと、左側にメニューがたくさんあります。
    まず今回は、「行動」と「集客」のメニューを使ってみましょう。

    ☆行動>サイトコンテンツ>すべてのページ

    メニューが展開されていくので、順番にクリックしてみてください。
    ここでは、サイト内のどのページがよく見られているかをチェックすることができます。
    例えば会員メルマガで新商品の紹介をしたら、その商品ページの訪問者数がアップしているはずです。

    ☆行動>サイトコンテンツ>ランディングページ

    サイト訪問者が最初にどのページを見たかをチェックすることができます。
    最初に見られるページが分かれば、そのページのコンテンツを充実させたり他の商品ページに誘導したりすることで、売上UPにつなげることができます。

    ☆集客>すべてのトラフィック>参照元 / メディア

    どのサイトから(参照元)、どの方法で(メディア)サイトの訪問につながったのかがわかります。
    WEB広告の出稿をしている場合は、ここで集客効果をチェックしましょう。
    例えば、「yahoo /cpc」はYahoo検索でのリスティング広告からの集客数を確認できます。

    また、イプシロンで提供しているWEB集客サービスの効果も、「集客>すべてのトラフィック>参照元 / メディア」の中の「epsilon / cpc」で確認することができます。

    イプシロンのWEB集客サービスは1日あたり100円で、手軽にWEB広告の運用をおまかせできるサービスです。
    WEB広告に興味はあるがハードルが高い、自社で広告運用を始めてみたものの、効果がないといったお悩みを持つネットショップ様に最適です。
    ぜひ、アクセス解析とともに始めてみてはいかがでしょうか?

    WEB集客サービスの詳細はこちら

    併せてこちらの記事もお読みください。

  • 他のネットショップはどれくらいSNSを活用している?販促に関する意識調査

    他のネットショップはどれくらいSNSを活用している?販促に関する意識調査

    ネットショップの運営者ならば他のネットショップの運営がどのように行われているのか気になるもの。
    前回(相次ぐ配送料値上げに悲鳴の声も!ネットショップ運営に関する意識調査)に引き続き今回は、ネットショップ運営者に対してネットショップの販促に関する意識調査を実施しました。

    ■調査ダイジェスト

    ① ネットショップでのSNS活用状況
    Facebook>Instagram>Twitterの順で、過半数のネットショップが何らかのSNSを運用している。
    各SNSの売上貢献度についてアンケートをとったところ、Instagramが最も満足度が高い結果となった。
    ② SNS運用で特に取り組んでいる点
    意識してハッシュタグを付けたり、更新頻度を下げないことなどに気をつけているネットショップが多い。
    また、見栄えのいい写真や画像で印象づける、といった回答も複数あった。
    ③ ネットショップでのインターネット広告の取組状況
    インターネット広告に取り組んでいるネットショップは取り組んでいないネットショップと比べ、平均売上額に1.5倍の差があった。
    取り組んでいないネットショップの多くは、広告費用の高さが取り組みのハードルとなっていた。

    ① 過半数のネットショップが何らかのSNSを運用しており、
    なかでもInstagramの満足度が他SNSと比較して高い結果に。

    ネットショップ運営者にSNSの活用状況を聞いてみたところ、過半数の58.7%のネットショップで何らかのSNSを運用しているとのことでした。
    運用しているSNSで、最も多かったのが「Facebook」で76.4%、2番目は「Instagram」で60.4%、3番目が「Twitter」で48.2%でした。
    中でも「Instagram」は、「集客や売上UPに貢献している」と感じているネットショップが他SNSと比較して多い結果となりました。

    ② SNS運用で特に取り組んでいる点では、意識してハッシュタグを付けたり、
    更新頻度を下げないことなどに加え、見栄えのいい写真や画像で印象づけることも。

    次に、SNS運用で特に取り組んでいる点を尋ねました。「意識してハッシュタグを付ける」や「更新頻度を下げない」などの内容のほか、
    「見栄えのいい写真や画像を載せる」といった内容も目立ちました。

    ③ インターネット広告に取り組んでいるネットショップと
    取り組んでいないネットショップとでは、平均の売上金額に1.5倍の差がでる結果に。

    最後に、インターネット広告の取組状況を尋ねました。インターネット広告に取り組むには費用がかかるため、取り組んでいるネットショップは全体の4分の1程度でした。
    インターネット広告に取り組んでいるネットショップは取り組んでいないネットショップと比べ、平均売上額に1.5倍の差がありました。

    まとめ

    「どのSNSから始めたらいいのかわからない」という方は、最も売上貢献の満足度の高いInstagramからはじめてみるのがよさそうです。
    また、インターネット広告は売上UPの効果が高い結果となり、ぜひ前向きに取り組みを検討してみるといいかもしれません。
    今後も、EC-ROCKETではネットショップ運営者の方が気になる情報をどんどん発信していきます。

    ■調査概要

    調査方法:非公開型インターネットアンケート
    調査対象:GMOイプシロン 決済サービス ご利用加盟店様
    調査期間:2018年4月25日~2018年5月7日
    有効回答者数:477名

  • 【ステージ別】インターネット広告の種類と特長~アドワーズ・アフィリエイト・商品リスト広告とは~

    【ステージ別】インターネット広告の種類と特長~アドワーズ・アフィリエイト・商品リスト広告とは~

    「ネットショップを始めてみたはいいけれど、お客さんが来ない…」
    「自社SNSで宣伝しているけれど、そもそもフォロワーが少ない…」
    「そこでインターネットで【ネット 広告 初心者】で検索してみたけれど、広告の種類が多すぎてどれがいいのかさっぱりわからない……」
    「とりあえず有名そうな広告に出稿しようとしたら、広告出稿費の桁数にびっくり……」

    そんなお悩みをお持ちではありませんか?
    ひとくちに「インターネット広告」といっても、まとまった費用を払って大規模な広告をするものだけではなく、少額の費用で適切なターゲットにのみ広告をするものもあります。
    今回は、ネットショップのステージ別にインターネット広告の種類と特長をご紹介します!

    ◆ステージ1:ネットショップを開店したてのため、まだ知名度がない!

    あなたがまだネットショップを開店したてで、知名度を0から上げたいと思ったら、「アドワーズ広告」を始めてみましょう。

    アドワーズ広告とは
    アドワーズ(Google AdWords)は、Google社が広告主に対して提供するクリック課金広告サービスの名称である。

    広告主はGoogleの検索結果だけでなく、Googleと提携している検索サービスの検索結果、一般のウェブページのコンテンツ内容、YouTubeなどの動画上、携帯端末向けのウェブページ、iPhoneやAndroidといったハイエンド携帯端末用アプリケーション内など、さまざまな出稿先を指定して広告を出すことができる。

    広告費用は、オークション等によって決定されたクリック単価と利用者のクリック回数に応じて金額が決定する。

    Wikipedia
    Google AdWords

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    「ネット 広告 初心者」で検索したときに、上のいくつかの結果に【広告】という表記が付いていませんでしたか?これがアドワーズ広告で出稿されたものになります。いわゆる広告という感じがなく、検索結果のようにみえるため、自然にクリックしてもらいやすいものとなります。
    また、気になる費用は、広告がクリックされてあなたのネットショップにアクセスがあったときにのみ発生し、任意の予算を設定して安心して運用することができます。

    メリット

    ・少額の広告費で始めることができる。
    ・とりたいターゲットに狙いを定めて効率的に広告を打つことができる。

    デメリット

    ・検索文字に紐づくため、ニーズが顕在化していない潜在層には訴求できない。

    ◆ステージ2:新規のお客様をガンガン増やしたい!

    ある程度お客さんの中にリピーターもでき、月々の売上も安定してきたけれど、なかなか新規のお客さんが増えない……というときは、「アフィリエイト」を始めてみましょう。

    アフィリエイトとは

    ある広告媒体のウェブサイトに設置された広告によってウェブサイトの閲覧者が広告主の商品あるいはサービス等を購入し、生じた利益に応じて広告媒体に客引きの成功報酬を与える一連の形態をさす。

    広告掲載者を特定する識別子がURL中に埋め込まれており、リンククリック時に識別子が広告企業に送信され記録される。そうして実際に売上が出た際には広告掲載者に客引きの成功報酬が支払われる。

    Wikipedia

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    アフィリエイトを始めるなら、ASP型がおすすめです。
    自社でアフィリエイトシステムを構築することも可能ではありますが、複雑なシステムを作らなくてはならないことと、アフィリエイターの募集などを自社で行わなくてはならないので、上級者向けと言えます。
    ASP型の場合は、広告バナーのみ用意すればすぐにアフィリエイト広告を始めることができ、アフィリエイターの募集もASP内に用意されているツールを使って簡単にできます。

    アフィリエイトの場合、かかる費用は主に3種類あります。
    ① ASPの月額固定料金(30,000~50,000円/月)
    ② アフィリエイターへの成果報酬
    ③ ASP手数料 ※②の成果報酬にかかるASPへの支払い(30%)

    メリット

    ・予め設定した成果に応じて広告費用が発生するため、高い費用対効果がある。成果につながらないサイト訪問への無駄な費用は発生しない。
    ・販促方法はアフィリエイターに委ねられるため、より深い情報が伝達されコンバージョンが高くなる傾向がある。

    デメリット

    ・成果報酬に加えてASPへの月額費用や手数料がかかるため、費用がかかる。

    ◆ステージ3:競合ネットショップに勝ちたい!

    ネットショップ運営も軌道に乗って広告にかける費用と時間をある程度確保できるようになったら、競合に勝つために「商品リスト広告(PLA)」に挑戦してみましょう。

    商品リスト広告とは

    商品の画像や詳細情報を表示できるタイプの広告です。

    商品リスト広告は Google 検索と Google ショッピング上で、テキスト広告とは別に専用のボックス内に表示されます(一部の国のみで利用できます)。

    検索された語句に基づいて、それに関連するさまざまな販売者の商品リスト広告が表示されます。

    Google AdWords

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    例えば「花柄 ワンピース」でGoogle検索をすると、上の画像のようにショッピング検索結果のボックスが表示されます。これが商品リスト広告(PLA)です。
    この広告の特長は、ネットショップのサイトにアクセスしなくても商品そのものの画像が表示されるため、クリック数の増加やコンバージョンの向上が見込めることです。
    なお、かかる費用はクリックあたりの課金ですので、1クリック数円(月間目安5万円ほど)となります。

    メリット

    ・商品画像や価格がそのまま表示されるため、テキスト広告よりもクリック率は2~3倍になる傾向がある。

    デメリット

    ・実施のためにはGoogleマーチャントセンターへ登録してデータフィードを用意する必要があり、少々面倒。

     

    以上、ステージ別に3つのインターネット広告についてご紹介しました。まだ何のネット広告にも手を付けていないのであれば、ぜひステージ1のアドワーズ広告をはじめてみてください。

  • パターン別にみるポイント集客のコツ

    パターン別にみるポイント集客のコツ

    ネットショップならではの販売戦略を立てましょう

    実店舗と違い、顔と顔を合わせないネットショップでの集客は、戦略がうまく機能しないとリピーターが増えず売上がなかなか伸びません。集客方法として最も有効とされるのが、ポイント制度ですが、よく考えて導入しないと、コストだけかかってあまり集客できなかった…となってしまいます。
    今回はネットショップの集客としてポイントを導入する際に気をつけていただきたいことをお教えいたします!

    ポイントには種類とパターンがある!

    一言でポイントと簡単に表現されますが、ポイントには実は2種類2パターンあります。ポイントの種類と、ポイント付与のパターンです。

    ポイントの種類は、

    ①共通ポイント……Tポイントや楽天ポイントなどに代表される、様々な店舗で同じポイントが貯まり・使えるポイントサービス。

    ②独自ポイント……ポイントを発行した店舗でのみポイントが貯まり・使えるポイントサービス。

    ポイント付与のパターンは、

    ③購入金額ごと……200円ごとに1ポイントといった、金額ごとにポイントを付与するもの。

    ④回数ごと……購入金額に関わらず、来店ポイントのように1回の購入機会ごとにポイントを付与するもの。

    これらは、ネットショップのタイプによって最適な組み合わせがあります。

    まずは、下のマトリックスで、あなたのネットショップのタイプを確認してみてください。例えば、あなたのネットショップでは仕入れ製品を取り扱っていて、広告費に力を入れている場合は、左上の青色のグループとなります。
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    あなたのネットショップに最適なポイント制度は…?

    【青色グループ】仕入れ製品を取扱い、広告費に力を入れている
    共通ポイント×購入金額ごとの付与がおすすめ
    →商品に独自性はないため、共通ポイントを使って集客をします。また、広告費にお金をかけているため、購入金額ごとのポイント付与とすることで購入単価が高くなるようにします。

    【桃色グループ】自社ブランド製品を取扱い、広告費に力を入れている
    独自ポイント×購入金額ごとの付与がおすすめ
    →商品自体に独自性があるため、独自ポイントを使ってリピートにつなげます。また、広告費にお金をかけているため、購入金額ごとのポイント付与とすることで購入単価が高くなるようにします。

    【緑色グループ】仕入れ製品を取扱い、広告費にあまり力を入れていない
    共通ポイント×購入回数ごとの付与がおすすめ
    →商品に独自性はないため、共通ポイントを使って集客します。また、広告費にお金をかけていないため、購入回数ごとのポイント付与とすることでリピートにつなげます。

    【橙色グループ】自社ブランド製品を取扱い、広告費にあまり力を入れていない
    独自ポイント×購入回数ごとの付与がおすすめ
    →商品自体に独自性があるため、独自ポイントを使ってリピートにつなげます。また、広告費にお金をかけていないため、購入回数ごとのポイント付与とすることで更なるリピートにつなげます。

    ポイント制度は、導入するにあたってシステムコストもかかるため、よく適正を考慮して導入していきましょう。