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  イプシロン管理画面「決済状況の確認」にて、検索項目「状態」を「全て」に変更し検索をお願いいたします。 ※「全て」に変更されましても検索にヒットしない場合は購入者様がコンビニ決済のお手続きを行われる前に操作画面から離脱され […]

• コンビニ決済のキャンセルは可能ですか？

  キャンセルできません。 お支払い前の場合は購入者様にお支払いされないようご案内をお願いいたします。 すでにお支払いされている場合は購入者様へ直接ご返金の対応をお願いいたします。 ※決済は完了しておりますので決済手数料は発 […]

• コンビニ決済の支払期限を管理画面より変更しましたが、反映されていません。

  以下2つの原因が考えられます。 ＜設定が完了されていない場合＞ 管理画面より設定が完了しているかご確認ください。 管理画面ログイン　⇒　設定　⇒　購入者向け支払期限変更 ＜送信パラメータにて既に設定されている場合＞ EC […]

• 「決済状況の確認」画面で支払い期限を過ぎた取引の表示の削除はできますか？

  いいえ、決済の履歴となりますので削除はできません。