決済・オプションサービスについて

決済・オプションサービスについて

イプシロン管理画面上で対象決済の状態が「課金済み」と表示されていることをご確認のうえ、サービス提供を行なってください。

【決済状況の確認方法について】
決済状況はイプシロン管理画面「決済状況の確認」にてご確認いただけます。
「決済状況の確認」はこちら
※確認方法はこちらをご参照ください。

なお、クレジットカード決済の仮実売上の設定を行なわれている加盟店様は、サービス提供前に、管理画面上で実売上処理を行ってください。

【クレジットカード決済の実売上処理について】
「クレジットカード決済の実売上処理」はこちら
※実売上処理方法はこちらをご参照ください。

「仮実売上」の設定状況の確認・設定方法についてはイプシロン管理画面「クレジットカード決済の仮実売上の利用設定」より変更・ご確認いただけます。

管理画面トップ ⇒ 設定 ⇒ クレジットカード決済の仮実売上の利用設定

購入者様からのご入金確認がとれましたら、10~240分以内に決済ステータスが「課金済み」に変わりますので、イプシロン管理画面上で対象決済の状態が「課金済み」と表示されていることをご確認のうえ、サービス提供を行なってください。

【決済状況の確認方法について】
決済状況はイプシロン管理画面「決済状況の確認」にてご確認いただけます。
「決済状況の確認」はこちら

<おすすめの検索方法>
■検索範囲:受注日を指定
■状態:「全て」を指定
※その他項目は変更なし

ショッピングカート(MakeShop/カラーミーショップ)管理画面上にて、決済完了の状態になりましたら、商品の発送を行ってください。
決済ステータスの確認方法は下記をご参照ください。
Makeshopオンラインマニュアル(楽天ペイ)
カラーミーショップマニュアル(楽天ペイ)

ショッピングカート(MakeShop/カラーミーショップ)管理画面上にて、「決済完了」の状態になりましたら、商品の発送を行ってください。
決済ステータスの確認方法は下記をご参照ください。
Makeshopオンラインマニュアル(Amazon Pay)
カラーミーショップマニュアル(Amazonログイン&ペイメント)

弊社管理画面で決済状況をご確認いただき、
変更後の金額に更新されている場合は、
正常に金額変更処理が完了しておりますのでご安心ください。

決済状態の確認はイプシロン管理画面「決済状況の確認」から行なえます。

 

<検索条件>
・検索範囲:日付指定される場合、指定日のみ検索します。
日付が不明な場合は、「–」をご指定ください。
【例】2017年10月「–」日
→2017年10月全てを検索します。

※注文日は金額変更時の日付に更新されます。

・状態:「全て」をご指定ください。
「正常終了・課金済み」をご指定の場合、取消が完了した決済は表示されません。

 

 

********【購入者様へのご案内文】********************

対象決済につきましては
現在、正常に「●●円」への金額変更処理が
完了しておりますのでご安心ください。

 

なお、クレジットカード決済の金額変更につきましては
変更後の金額で、再度カード会社の承認をとり直しているため
一時的に変更前、変更後ともに利用履歴が残っている可能性がございます。

しかしながら、確定するご請求は
変更後の決済金額1件分となりますのでご安心ください。

※ご利用のカードの締め日をまたいで金額変更が行われた等の理由により
すでに変更前の金額でご請求が入っている場合でございましても、
後日、自動的にカード会社より修正・返金が行なわれます。

また、詳細な金額修正方法や修正時期につきましては
●●様とカード会社とのご契約内容に依存いたしますため、
●●様よりカード会社へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
※個人情報のため、ご本人様からの直接のお問い合わせが必要となります。

 

****************************************************

 

※デビットカードを利用している場合
一時的に口座から変更前の金額で引落が実施されている可能性がございますが、
同様にカード会社より自動的に修正・返金が行なわれますのでご安心ください。

▼デビットカードとは?▼
カードご利用と同時に銀行口座から引落されるタイプのクレジットカードです。

弊社管理画面で決済状況をご確認いただき、
状態が「キャンセル」と表示されている場合、
正常に決済の取消は完了しておりますのでご安心ください。

決済状態の確認はイプシロン管理画面「決済状況の確認」から行なえます。

<検索条件>
・検索範囲:日付指定される場合、指定日のみ検索します。
日付が不明な場合は、「–」をご指定ください。
【例】2017年10月「–」日
→2017年10月全てを検索します。
・状態:「全て」をご指定ください。
「正常終了・課金済み」をご指定の場合、取消が完了した決済は表示されません。

 

********【購入者様へのご案内文】********************

対象決済につきましては
正常に取消処理が完了しておりますのでご安心ください。

なお、決済時にカード会社の与信を取得している関係上、
一時的にカード会社より請求が入っている可能性がございます。

ご請求が入っている場合でも、自動的にカード会社より
修正・返金が行なわれますのでご安心ください。

また、具体的な修正時期・返金方法につきましては
●●(購入者)様とカード会社とのご契約内容に依存いたしますため、
●●(購入者)様より直接カード会社へ
お問い合わせいただきますようお願いいたします。
※個人情報となりますため、ご本人様からの確認が必要となります。

 

****************************************************

※デビットカードを利用している場合
一時的に口座から引落が実施されている可能性がございますが、
同様にカード会社より自動的に返金が行なわれますのでご安心ください。

▼デビットカードとは?▼
カードご利用と同時に銀行口座から引落されるタイプのクレジットカードです。

弊社管理画面にて決済の状態をご確認ください。

決済状態の確認はイプシロン管理画面「決済状況の確認」から行なえます。

<検索条件>
・検索範囲:日付指定される場合、指定日のみ検索します。
日付が不明な場合は、「–」をご指定ください。
【例】2017年10月「–」日
→2017年10月全てを検索します。

※注文日は金額変更時の日付に更新されます。

・状態:「全て」をご指定ください。
「正常終了・課金済み」をご指定の場合、取消が完了した決済は表示されません。

 

対象決済の金額が正しく変更されている場合は、
正常に金額変更処理が完了しております。
※変更後の金額にて再度カード会社の承認を取り直しています。

また、変更後の金額にてカード会社の承認を得た後、
変更前の金額については取消データを送信しております。

 

※デビットカードを利用している場合
一時的に変更前の金額にてご請求が入っている可能性がございますが、
自動的にカード会社より返金が行なわれますのでご安心ください。

なお、具体的な返金日等は、
購入者様とカード会社のご契約内容に依存いたしますので
購入者様より直接カード会社へお問い合わせいただきますようご案内ください。

▼デビットカードとは?▼
カードご利用と同時に銀行口座から引落されるタイプのクレジットカードです。

弊社管理画面にて決済の状態をご確認ください。

決済状態の確認はイプシロン管理画面「決済状況の確認」から行なえます。

<検索条件>
・検索範囲:日付指定される場合、指定日のみ検索します。
日付が不明な場合は、「–」をご指定ください。
【例】2017年10月「–」日
→2017年10月全てを検索します。
・状態:「全て」をご指定ください。
「正常終了・課金済み」をご指定の場合、取消が完了した決済は表示されません。

 

【決済状態が「キャンセル」の場合】
決済の取消は完了しております。
また、取消処理時にカード会社へ取消データを送信しております。

購入者様のカード締め日をまたいだ等の理由により
ご請求が入っている場合でも、自動的にカード会社より
返金が行なわれますのでご安心ください。

※デビットカードを利用している場合
一時的にご請求が入っている可能性がございますが、
自動的にカード会社より返金が行なわれますのでご安心ください。

なお、具体的な返金日等は、
購入者様とカード会社のご契約内容に依存いたしますので
購入者様より直接カード会社へお問い合わせいただきますようご案内ください。

▼デビットカードとは?▼
カードご利用と同時に銀行口座から引落されるタイプのクレジットカードです。

 

【決済状態が「課金済み」の場合】
管理画面からの決済取消は行なわれておりません。
取消期日内の場合は、管理画面より決済取消処理を行なってください。

クレジットカード決済の取消処理

決済取消・金額変更期限一覧

取消期日を経過した場合は、カード会社を経由しての返金が可能です。
カード会社経由の返金に関する注意事項

クレジットカード決済の入金サイクルは以下のとおりでございます。

【通常入金サイクルの場合】
月末締め・翌々月20日入金
※振込日が金融機関休業の場合、前営業日までにお振込みいたします。

早期入金サービスご利用の場合】
月末締め・翌月15日入金
※振込日が金融機関休業の場合、前営業日までにお振込みいたします。

2回締めオプションサービスをご利用の場合】
・売上月前半:売上月15日締め⇒翌月20日の振込日
・売上月後半:売上月末日締め⇒翌々月5日の振込日
※振込日が金融機関休業の場合、前半売上は前営業日まで、後半売上は翌営業日にお振込みいたします。

各サービスの入金サイクルはこちらをご参照ください。

Tag: 入金

セブンイレブンを選んだ場合、以下メールが配信されます。

******************************************
件名:コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内

●● 様

この度は、ご注文ありがとうございます。
ご注文のお手続きが完了しました。

内容確認と併せて「払込票番号(13桁)」をメモし、
「お支払期限」●● までにセブンイレブンにて代金をお支払いください。

※決済手続き時の「払込票URL」ページをプリントアウトしていただいても
セブンイレブンのレジにて支払い手続きが可能です。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
店舗(サイト)名:●●
商品名  :●●
価格  :●●円
払込票URL :●●
払込票番号 :●●(13桁)
お支払期限 :●●
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

詳しいお支払い手順は下記マニュアルにてご確認いただけます。

▼セブンイレブン決済のお支払方法
http://www.epsilon.jp/mb/conv/seven/index.html
・PDF版はこちら
http://www.epsilon.jp/document_dl/index_pdf.html

※代金と引き換えに領収書をお渡ししますので、必ずお受け取りください。
実際に代金をお支払いされた証明になります。

※お支払後に商品(サービス)のご提供となりますので、
お急ぎの方はお早めにお手続きをお願いします。
————————————————————-
GMOイプシロン株式会社は●●様より、
業務を受託している決済代行事業者です。
決済に伴う個人情報の保護には万全を期しておりますので
安心してご利用ください。
————————————————————–

ファミリーマートを選んだ場合、以下メールが配信されます。

******************************************************

件名:コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内

●● 様

この度は、ご注文ありがとうございます。
ご注文のお手続きが完了しました。

内容をご確認の上「お支払期限」●●までに
ファミリーマートにて代金をお支払いください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
店舗(サイト)名:●●
商品名  :●●
価格  :●●円
企業コード   :●●(5桁)
注文番号 :●●(12桁)
お支払期限 :●●
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

詳しいお支払い手順は下記マニュアルにてご確認いただけます。

▼ファミリーマート決済のお支払方法
http://www.epsilon.jp/mb/conv/famima/index.html
・PDF版はこちら
http://www.epsilon.jp/document_dl/index_pdf.html

1.ファミリーマートの店内に設置してあるFamiポートのトップメニュー
の中から「コンビニでお支払」を選択します。

2.次画面のメニューの中から「収納票発行」を選択します。

3.画面に指示に従って「企業コード(5桁)」と、「注文番号(12桁)」を入力します。

4.Famiポートより「Famiポート申込券」が発行されます。

5.「Famiポート申込券」をお持ちの上、レジにて代金をお支払下さい。

※代金と引き換えに領収書をお渡ししますので、必ずお受け取りください。
実際に代金をお支払いされた証明になります。

※お支払後に商品(サービス)のご提供となりますので、
お急ぎの方はお早めにお手続きをお願いします。
————————————————————-
GMOイプシロン株式会社は●●様より、
業務を受託している決済代行事業者です。
決済に伴う個人情報の保護には万全を期しておりますので
安心してご利用ください。
————————————————————–

ローソンを選んだ場合、以下メールが配信されます。

******************************************************

件名:コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内

●● 様

この度は、ご注文ありがとうございます。
ご注文のお手続きが完了しました。

内容をご確認の上「お支払期限」●●までに
代金をお支払いください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
店舗(サイト)名:●●
商品名  :●●
価格  :●●円
受付番号 :●●(6桁)
電話番号 :●●
お支払期限 :●●
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

お客様がご選択いただいたコンビニブランドはローソンですが、
以下のいずれのコンビニブランドでもお支払いただけます。
“(ローソン、サークルK、サンクス、ミニストップ、セイコーマート)

コンビニ店頭の設置端末を操作し、受付番号●●を入力ください。

詳しいお支払い手順は下記マニュアルにてご確認いただけます。

▼ローソンでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/mb/conv/lawson/index.html

▼サークルKでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/service/conv_circlek.html

▼サンクスでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/service/conv_sunkus.html

▼ミニストップでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/service/conv_ministop.html

▼セイコーマートでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/mb/conv/seico/index.html

※代金と引き換えに領収書をお渡ししますので、必ずお受け取りください。
実際に代金をお支払いされた証明になります。

※お支払後に商品(サービス)のご提供となりますので、
お急ぎの方はお早めにお手続きをお願いします。

————————————————————-
GMOイプシロン株式会社は●●様より、
業務を受託している決済代行事業者です。
決済に伴う個人情報の保護には万全を期しておりますので
安心してご利用ください。
————————————————————–

サークルKを選んだ場合、以下メールが配信されます。

******************************************************

件名:コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内

●● 様

この度は、ご注文ありがとうございます。
ご注文のお手続きが完了しました。

内容をご確認の上「お支払期限」●●までに
代金をお支払いください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
店舗(サイト)名:●●
商品名  :●●
価格  :●●円
受付番号 :●●(6桁)
電話番号 :●●
お支払期限 :●●
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

お客様がご選択いただいたコンビニブランドはサークルKですが、
以下のいずれのコンビニブランドでもお支払いただけます。
“(ローソン、サークルK、サンクス、ミニストップ、セイコーマート)

コンビニ店頭の設置端末を操作し、受付番号●●を入力ください。

詳しいお支払い手順は下記マニュアルにてご確認いただけます。

▼ローソンでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/mb/conv/lawson/index.html 

▼サークルKでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/service/conv_circlek.html 

▼サンクスでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/service/conv_sunkus.html

▼ミニストップでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/service/conv_ministop.html

▼セイコーマートでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/mb/conv/seico/index.html

※代金と引き換えに領収書をお渡ししますので、必ずお受け取りください。
実際に代金をお支払いされた証明になります。

※お支払後に商品(サービス)のご提供となりますので、
お急ぎの方はお早めにお手続きをお願いします。

————————————————————-
GMOイプシロン株式会社は●●様より、
業務を受託している決済代行事業者です。
決済に伴う個人情報の保護には万全を期しておりますので
安心してご利用ください。
————————————————————–

サンクスを選んだ場合、以下メールが配信されます。

******************************************************

件名:コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内

●● 様

この度は、ご注文ありがとうございます。
ご注文のお手続きが完了しました。

内容をご確認の上「お支払期限」●●までに
代金をお支払いください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
店舗(サイト)名:●●
商品名  :●●
価格  :●●円
受付番号 :●●(6桁)
電話番号 :●●
お支払期限 :●●
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

お客様がご選択いただいたコンビニブランドはサンクスですが、
以下のいずれのコンビニブランドでもお支払いただけます。
“(ローソン、サークルK、サンクス、ミニストップ、セイコーマート)

コンビニ店頭の設置端末を操作し、受付番号●●を入力ください。

詳しいお支払い手順は下記マニュアルにてご確認いただけます。

▼ローソンでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/mb/conv/lawson/index.html

▼サークルKでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/service/conv_circlek.html

▼サンクスでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/service/conv_sunkus.html

▼ミニストップでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/service/conv_ministop.html

▼セイコーマートでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/mb/conv/seico/index.html

※代金と引き換えに領収書をお渡ししますので、必ずお受け取りください。
実際に代金をお支払いされた証明になります。

※お支払後に商品(サービス)のご提供となりますので、
お急ぎの方はお早めにお手続きをお願いします。

————————————————————-
GMOイプシロン株式会社は●●様より、
業務を受託している決済代行事業者です。
決済に伴う個人情報の保護には万全を期しておりますので
安心してご利用ください。
————————————————————–

ミニストップを選んだ場合、以下メールが配信されます。

******************************************************

件名:コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内

●● 様

この度は、ご注文ありがとうございます。
ご注文のお手続きが完了しました。

内容をご確認の上「お支払期限」●●までに
代金をお支払いください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
店舗(サイト)名:●●
商品名  :●●
価格  :●●円
受付番号 :●●(6桁)
電話番号 :●●
お支払期限 :●●
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

お客様がご選択いただいたコンビニブランドはミニストップですが、
以下のいずれのコンビニブランドでもお支払いただけます。
“(ローソン、サークルK、サンクス、ミニストップ、セイコーマート)

コンビニ店頭の設置端末を操作し、受付番号●●を入力ください。

詳しいお支払い手順は下記マニュアルにてご確認いただけます。

▼ローソンでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/mb/conv/lawson/index.html

▼サークルKでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/service/conv_circlek.html

▼サンクスでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/service/conv_sunkus.html

▼ミニストップでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/service/conv_ministop.html 

▼セイコーマートでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/mb/conv/seico/index.html

※代金と引き換えに領収書をお渡ししますので、必ずお受け取りください。
実際に代金をお支払いされた証明になります。

※お支払後に商品(サービス)のご提供となりますので、
お急ぎの方はお早めにお手続きをお願いします。

————————————————————-
GMOイプシロン株式会社は●●様より、
業務を受託している決済代行事業者です。
決済に伴う個人情報の保護には万全を期しておりますので
安心してご利用ください。
————————————————————–

セイコーマートを選んだ場合、以下メールが配信されます。

*************************************************

件名:コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内

●● 様

この度は、ご注文ありがとうございます。
ご注文のお手続きが完了しました。

内容をご確認の上「お支払期限」●●までに
代金をお支払いください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
店舗(サイト)名:●●
商品名  :●●
価格  :●●円
受付番号 :●●(6桁)
電話番号 :●●
お支払期限 :●●
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

お客様がご選択いただいたコンビニブランドはセイコーマートですが、
以下のいずれのコンビニブランドでもお支払いただけます。
“(ローソン、サークルK、サンクス、ミニストップ、セイコーマート)

コンビニ店頭の設置端末を操作し、受付番号●●を入力ください。

詳しいお支払い手順は下記マニュアルにてご確認いただけます。

▼ローソンでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/mb/conv/lawson/index.html 

▼サークルKでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/service/conv_circlek.html

▼サンクスでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/service/conv_sunkus.html 

▼ミニストップでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/service/conv_ministop.html  

▼セイコーマートでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/mb/conv/seico/index.html

※代金と引き換えに領収書をお渡ししますので、必ずお受け取りください。
実際に代金をお支払いされた証明になります。

※お支払後に商品(サービス)のご提供となりますので、
お急ぎの方はお早めにお手続きをお願いします。

————————————————————-
GMOイプシロン株式会社は●●様より、
業務を受託している決済代行事業者です。
決済に伴う個人情報の保護には万全を期しておりますので
安心してご利用ください。
————————————————————–

イプシロン管理画面「決済状況の確認」にて、検索項目「状態」を「全て」に変更し検索をお願いいたします。

※「全て」に変更されましても検索にヒットしない場合は購入者様がコンビニ決済のお手続きを行われる前に操作画面から離脱された可能性がございます。
その場合は、再度ご注文から決済完了までお手続きをやり直していただくよう購入者様へご案内ください。

いいえ、メールの再送信は行えない仕様となっております。

メールが送信されている場合はイプシロン管理画面にてお支払い番号を加盟店様側でご確認いただけますので、加盟店様より購入者様へお支払い番号のご案内をお願いいたします。
※お支払い番号の確認方法はこちらをご参照ください。

はい、ございます。
コンビニ決済の支払期限はご注文日の翌日から10日間となります。
※全てのコンビニ共通です。
支払期限を過ぎた場合はお支払いができなくなりますので、再度ご注文よりお手続きをやり直していただくよう購入者様へご案内ください。

なお、支払期限切れのお問い合わせに備えて、メールリンクサービスのご利用をおすすめいたします。購入者様へ決済URLをメールにてご案内し、再度決済手続きを行っていただくことで、期限が切れた取引でも再決済が可能となります。

メールリンクサービスの詳細へ

決済・オプションの追加申請はこちら

いいえ、変更はできません。
コンビニ決済の支払期限はご注文日の翌日から10日間となります。支払期限を過ぎた場合はお支払いができなくなりますので、再度ご注文よりお手続きをやり直していただくよう購入者様へご案内ください。
支払期限切れのお問い合わせに備えて、メールリンクサービスをおすすめいたします。購入者様へ決済URLをメールにてご案内し、再度決済手続きを行っていただくことで、期限が切れた取引でも再決済が可能となります。

メールリンクサービスの詳細へ

決済・オプションの追加申請はこちら

恐れ入りますが、お支払い期限を過ぎた場合は新たに注文をやり直していただく必要がございます。
なお、支払期限切れのお問い合わせに備えて、メールリンクサービスをおすすめいたします。購入者様へ決済URLをメールにてご案内し、再度決済手続きを行っていただくことで、期限が切れた取引でも再決済が可能となります。

メールリンクサービスの詳細へ

決済・オプションの追加申請はこちら

いいえ、決済の履歴となりますので削除は行えません。

個人契約の場合、コンビニ決済はご契約必須となります。

いいえ、引かれません。
購入者様がお支払いされた場合のみお手数料が発生いたします。

いいえ、されません。
コンビニ決済は購入者様がお支払いされた決済のみ加盟店様へのご入金対象となってまいります。
その為、イプシロン管理画面にて購入者様のお支払いをご確認いただいた上でサービス提供をお願いいたします。

最短20営業日~1ヶ月程度となります。
※サイトの構築状況や審査状況によっては更にお時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

加盟店様側にてお支払い番号をご確認いただき、購入者様が入力されている番号に相違がないかご確認をお願いいたします。
イプシロン管理画面の「決済状況の確認」にて対象決済をご検索いただき、「未課金」の表示をクリックしてください。
別のウインドウが開きお支払いの番号をご確認いただけます。
※お支払い番号の確認方法はこちらもご参照ください。

一回あたりの決済の限度額は30万円未満です。

コンビニ決済の入金サイクルは以下のとおりです。

■通常入金サイクルの場合     :月末締め・翌月20日入金
早期入金サービスご利用の場合:月末締め・翌月15日入金
※振込日が金融機関休業の場合、前営業日までにお振込みいたします。

各サービスの入金サイクルはこちらをご参照ください。

Tag: 入金

イプシロン管理画面「各種資料ダウンロード」からご取得いただけます。

はい、セキュリティーコードは無料での標準搭載となります。
但し、Dinersについては適用対象外となります。
セキュリティコードの解除を希望される場合、イプシロン管理画面よりご連絡ください。

はい、イプシロン管理画面で通知設定を行なってください。

決済承認通知メール設定へ
※設定方法についてはこちらをご参照ください。

Tag: 設定

決済システムの接続設定につきましては
以下2点のご対応をお願いいたします。

【ご対応事項】
1.弊社管理画面上での決済システムの接続設定
2.貴社環境への接続情報設定

なお、加盟店様環境へ設定いただく本番環境用情報につきましては
弊社管理画面にてダウンロードいただける「登録完了通知書」の
ページ下部に記載しております。

Tag: 設定

一回あたりの決済の限度額は1,000万円未満です。

イプシロン管理画面「各種資料ダウンロード」からご取得いただけます。

恐れ入りますが、「要確認」と表示されているお取引については実売上処理が行えませんので、購入者様にご請求が行なえません。
そのため、購入者様へ再度ご注文から手続きをやり直していただくようご案内いただき、再注文完了後にキャンセルの処理を行ってください。

3Dセキュアとは、クレジットカード会社が開発したインターネット上での本人認証の仕組みです。
購入手続き時、クレジットカード会社に登録したパスワードを入力してもらうことで、本人認証を行います。
国際ブランドごとにそれぞれ異なるサービス名で行なっております。

・VISA     :VISA認証サービス
・MASTER CARD:SecureCode
・JCB      :J/Secure

いいえ、対応していません。
3Dセキュアはクレジットカード会社が携帯未対応のため、携帯電話からのご注文は本人認証が行なわれません。
そのためお申込みいただいてもご利用はできません。

はい、以下の場合は、本人認証が行なわれません。

・購入者が所有しているクレジットカード発行会社が3Dセキュアに対応していない場合
例)AMEXやDINERS
・クレジットカード所有者がパスワード登録を行なっていない場合
・携帯電話からの注文の場合
(クレジットカード会社が携帯電話からの本人認証システムに対応していないため)
・決済の金額を変更した場合
・カード会社におけるシステムメンテナンスや障害により、
3Dセキュア認証支援サービスがご利用いただけない場合

チャージバック保証サービスとは、月額費用3,000円(非課税)をお支払いいただくことで、
チャージバックによる負担を月30万円(税込)を上限として保証するサービスです(※)。

※ チャージバック保証サービスをご契約いただいているサイトに限ります。

不正利用を発端としたチャージバックが保証対象となります。

加盟店様の故意・過失が認められた場合は保証対象外になる可能性がございます。

クレジットカード決済/PayPal決済/Yahoo!ウォレット決済サービス/スマートフォンキャリア決済のいずれかをご利用いただいている必要があります。
また、3Dセキュア認証支援サービスのご契約が必要となる場合などがございます。

購入者様のメールアドレスをアップロードをすることで、不正利用の可能性を確認するサービスです。

配送前に不正利用を検知することで、チャージバックを未然に防ぐことができます。

不正検知サービスは100件/月をご利用上限として3,000円(税抜)/月でご提供しています。
100件を超えたご利用には、100件あたり2,000円(税抜)の追加料金がかかりますのでご注意ください。

チャージバック保証サービスを同時にご利用いただいている場合は、
不正検知サービスでFraud Riskスコアが600点未満で問題ないと判断された取引に限り、チャージバック保証サービス利用規約に定める範囲において保証されます。
チャージバック保証サービスの詳細につきましてはこちらからご確認ください。

3Dセキュア、チャージバック保証サービス、不正検知サービスよりご導入をご検討下さい。

3Dセキュア認証支援サービスの詳細へ

チャージバック保証サービスの詳細へ

不正検知サービスの詳細へ

なお、ご利用希望の場合は、新規申込時に選択いただくか、管理画面の「決済・オプションの追加申請」よりお申込みください。

3Dセキュアのパスワードを登録しているクレジットカードにて決済される場合は、3Dセキュアのパスワード入力が必須となります。
3Dセキュアのパスワードを登録していないクレジットカードの場合はパスワードの入力は省略されます。

イプシロン管理画面「決済状況の確認」にてご確認いただけます。
「3DS認証状況」という項目をご確認ください。
※詳細な確認方法はこちらよりご確認いただけます(ページ下部)。

発生しないとは断言できませんが、3Dセキュアはチャージバック、ならびに不正利用の防止策として非常に有用なサービスでございます。

クレジットカード決済を利用して購入手続きをする際に、クレジットカード番号とは別に、カード裏面に印字されている末尾3桁(AMEXの場合は表面の4桁)の数字を入力してもらうことで、本人認証を行うサービスです。
※カード会社により表示箇所および名称が異なります。

セキュリティコードは、クレジットカードの磁気情報の中に含まれておらず、万が一カード番号と有効期限の情報がスキミングなどにより盗まれたとしても、カード自体が手元に無い場合には確認のしようがない情報です。
そのため、第三者によるクレジットカードの不正利用を防ぐ本人認証の方法として、利用が推奨されています。
※セキュリティコードを利用した場合でも、不正利用などの理由により、
チャージバックが発生する可能性があります。

セキュリティコードの詳細へ

イプシロン管理画面の「クレジットカード決済のセキュリティコードの利用設定」画面より
「利用する」「利用しない」の設定が可能です。

管理画面ログイン ⇒ 設定 ⇒ クレジットカード決済のセキュリティコードの利用設定

※2012年1月16日以降に新規ご契約いただいた加盟店様は、
初期設定が「セキュリティコードを利用する」に設定されています。
※ご利用のショッピングカートが「MakeShop」の場合には、「MakeShop」上での設定も必要です。

はい、ございます。
イプシロンでは「定期課金サービス」というオプションサービスを提供しております。 定期課金サービスをご利用いただくと、加盟店様が選択した課金の周期で購入者のクレジットカードに自動的に課金することが可能です。

定期課金サービスの詳細へ

対応している決済方法は、クレジットカード決済のみとなります。
そのため、定期課金サービスのお申込みにあたりクレジットカード決済のご契約が必須となります。

お取引ごとにご指定いただく課金の周期にて、月の25日に課金処理いたします。
【選択可能な課金の周期】
毎月、隔月、3ヶ月、6ヶ月、12ヶ月

いいえ、課金周期の変更は行なえません。
変更したい場合は、新たな課金周期での定期課金登録ならびに既存の定期課金登録の解除処理が必要となります。

いいえ、不要です。
登録されているユーザーのクレジットカードに自動で課金処理を行いますので加盟店様の処理は不要です。

はい、可能です。
イプシロン管理画面「定期課金登録情報の確認・変更」で金額変更処理を行うことが可能です。

<定期課金登録状況の確認・変更>

管理画面ログイン ⇒ 取引の確認・変更 ⇒ 定期課金登録状況の確認・変更

【金額変更期日】
毎月1日~24日
※処理された月より変更後の金額が適用となります。

【処理方法】
・取引単位の処理
・CSVファイルアップロードによる複数件一括処理

はい、イプシロン管理画面「定期課金登録情報の確認・変更」で定期課金の解除が可能です。

<定期課金登録状況の確認・変更>

管理画面ログイン ⇒ 取引の確認・変更 ⇒ 定期課金登録状況の確認・変更

【解除期日】
毎月1日~24日
※処理された月の月末日が定期課金解除日となります。

【処理方法】
・取引単位の処理
・CSVファイルアップロードによる複数件一括処理

はい、可能です。
課金の再開を希望される場合は、定期課金解除日の翌日以降に「同一ユーザーID」と「同一商品コード」にて再度、定期課金登録を行ってください。
※課金周期は再登録が行われた月を起点として再開されます。

定期課金登録時となります。
なお、2回目以降の課金は取引ごとに指定された課金の周期で月の25日に課金処理いたします。

はい。
課金処理完了後、ご登録のメールアドレス宛に完了通知を送信いたします。

弊社管理画面よりご確認いただけます。

<定期課金登録状況の確認・変更>

管理画面ログイン → 取引の確認・変更 → 定期課金登録状況の確認・変更

はい、確認できます。
イプシロン管理画面「定期課金登録情報の確認・変更」でユーザー様のカード有効期限をご確認いただけます。
有効期限切れのユーザーには登録クレジットカードの変更をご案内ください。

はい、変更できます。
変更方法の詳細は、イプシロン管理画面にて提供している『イプシロン決済システム仕様書』をご確認ください。

弊社の仕様はイプシロン管理画面よりダウンロード可能な『イプシロン決済システム仕様書』にてご確認いただけます。
なお、お申込み前に仕様を確認されたい場合は、イプシロンCGI利用ガイドをご確認ください。

イプシロン管理画面「定期課金登録情報の確認・変更」で定期課金登録されているユーザーの情報をご確認いただけます。

また、当該ページでは金額変更や定期課金解除などの処理も行えるため、定期課金ユーザーの一括管理が可能です。

定期課金サービスは、EC-CUBEカートまたは自社開発カートのみでご利用いただけます。
なお、連携カートにおける定期課金サービスの対応が完了次第、随時ご案内いたします。

加盟店様にて、個別で金額変更等のご対応をいただく必要がございます。
詳細につきましては、イプシロン管理画面よりダウンロード可能な『イプシロン決済システム仕様書』をご確認ください。

登録月の課金方法によって対応が異なります。

■課金区分が「登録月:無料」の場合
定期課金解除の処理を下記の期間中に行なっていただければ購入者様への請求は行なわれません。

解除処理期間:毎月1日~24日

また、毎月25日~月末までは解除処理が行なえませんので翌月末日での解除となりますが、翌月の「解除処理期間」中に以下2点ご対応いただければ、購入者様への請求は一切行なわれません。

【手順1】0円への金額変更を行なう
【手順2】定期課金解除の処理を行なう

※定期課金取引の金額変更・解除の方法についてはこちら

■課金区分が「登録月:全額」の場合

登録月の課金キャンセルは行なえませんので、購入者様へご返金いただきますようお願いします。
※カード会社経由の返金についてはこちらを参照

次回以降の課金金額を調整するかユーザー様との直接精算にてご対応ください。
※2回連続でオーソリNG(未課金)となった場合、対象のユーザーIDは自動的に定期課金解除となりますのでご注意ください。

また、イプシロン管理画面「定期課金登録情報の確認・変更」でユーザーのカード有効期限をご確認いただき、有効期限切れになる前にユーザーへ変更手続きをご案内ください。

定期課金解除のお手続きが行われた日から解除日までの間は状態が「解除予定」と表示されます。
※解除日は解除月の月末日です。

はい、ございます。
イプシロン管理画面「定期課金登録状況の確認・変更」にて状態の欄を「正常登録」に変更のうえご検索ください。
※「解除予定」のユーザーについても、解除月:全額課金の指定をされている場合は課金対照となりますのでご注意ください。

はい、登録月無料の定期課金が正常に登録できた場合、登録月中は金額0円(状態:仮売上)と表示されます。

下記の期間中に、イプシロン管理画面上で定期課金取引の金額変更処理を行った後、定期課金解除の処理を行ってください。

■処理可能期間:登録月の翌月1日~24日の間
■変更後金額:0円

<定期課金取引の金額変更・解除>

管理画面ログイン → 取引の確認・変更 → 定期課金登録状況の確認・変更
※利用方法についてはこちらをご参照ください。

課金区分が「登録月:無料」の場合は登録月無料、解除月も請求金額0円にて解除可能です。

ただし、課金区分が「登録月:全額」の場合、登録月の課金取消は行なえませんので、購入者様へご返金が必要となります。
返金方法についてはこちらをご参照ください。

いいえ、できません。
申し訳ございませんが、法人契約のみ契約可能となっております。

決済状態が「仮売上」と表示されていることをご確認のうえ、「実売上処理」後にサービス提供を行なってください。

「スマートフォンキャリア決済の実売上処理」はイプシロン管理画面より行えます。

管理画面ログイン ⇒ 取引の確認・変更 ⇒ スマートフォンキャリア決済の実売上処理
※実売上処理方法はこちらをご参照ください。

【決済状況の確認方法について】
決済状況はイプシロン管理画面「決済状況の確認」にてご確認いただけます。
※確認方法はこちらをご参照ください。

実売上処理とは、決済金額の仮押さえ状態となっている取引を正式な決済として売上を立てる処理となります。
そのため、実売上処理が行われませんと加盟店様へのご入金が行えませんのでご注意ください。

はい、「仮売上」状態の取引に限り決済の取消処理が可能です。
スマートフォンキャリア決済の取消処理はイプシロン管理画面より行えます。

管理画面ログイン ⇒ 取引の確認・変更 ⇒ スマートフォンキャリア決済の取消処理
※取消処理方法はこちらをご参照ください。

決済状況はイプシロン管理画面「決済状況の確認」にてご確認いただけます。
※確認方法はこちらをご参照ください。

なお、実売上処理後は決済の取消ができません。
実売上処理後に取消されたい場合は、加盟店様より購入者様へ直接ご返金ください。
※スマートフォンキャリア決済の利用に関する注意事項はこちら

いいえ、スマートフォンキャリア決済の金額変更はできません。
金額に変更が生じた場合は、加盟店様にて差額を直接精算していただく対応を推奨しております。

ご注文日を含む45日以内が実売上処理可能な期間となります。

「スマートフォンキャリア決済の実売上処理」はイプシロン管理画面より行えます。

管理画面ログイン ⇒ 取引の確認・変更 ⇒ スマートフォンキャリア決済の実売上処理
※実売上処理方法はこちらをご参照ください。

実売上処理可能な期間をすぎた場合、お取引は無効となります。
再度、ご注文からやり直していただくか、または別のお支払方法をご案内ください。

いいえ、取消した取引を元の状態に戻すことはできません。
恐れ入りますが、再度決済を行っていただくよう購入者様へご案内ください。

現時点で購入者様が携帯電話を解約されている場合や、スマートフォンキャリア決済が利用できないご契約状態となっている場合は、「仮売上」となっていても実売上処理が行えない場合がございます。
一度、購入者様までキャリアのご契約状態をご確認ください。
なお、ご確認の上、ご不明な場合はお問合せフォームよりお問い合わせください。

以下対象決済情報をご記入の上、イプシロン管理画面よりお問い合わせいただきますようお願いいたします。
<対象決済>
■注文日:
■注文番号:
■注文金額:
■注文者名:

いいえ、ご利用いただけません。
継続課金は、定期課金オプションとしてクレジットカード決済でのみご提供しております。
クレジットカード決済の継続課金の詳細へ

はい。ございます。
何らかの理由により、キャリア各社からエンドユーザーへの請求が行なえなかった場合
対象の売上金額が支払い拒絶(支払後であれば返金要求)されることがございます。

詳細はこちら をご確認ください。

いいえ、できません。
3キャリアセット(ドコモ ケータイ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い)でのご提供となります。

ただし、審査結果によってはご利用可能なキャリアが制限される場合がございます。
その場合も月額費用に変動はございませんので、あらかじめご了承ください。

最短20営業日~1ヶ月程度となります。
※審査状況によっては多少前後いたしますので、あらかじめご了承ください。

はい、可能です。
ただし、月額費用(税抜 3,000円)に変動はございませんので、あらかじめご了承ください。

はい、ございます。
物販商材以外のデジタルコンテンツや役務等は、スマートフォンキャリア決済を ご利用いただけません。
また、物販商材でも取扱不可商材に該当する商材はご利用いただけません。
物販商材の取扱不可商材はこちら

auかんたん決済及びソフトバンクまとめて支払いは、携帯(ガラケー)からの決済には対応しておりません。

一部の携帯(ガラケー)にてご利用いただけない場合がございます。
文字コードがUTF-8に対応していない機種はご利用いただけません。

はい、ご利用可能です。
ただし、キャリア各社の審査結果によってはご利用いただけない場合がございます。

一回あたりの決済の限度額は50万円未満です。

スマートフォンキャリア決済の入金サイクルは以下のとおりです。

■通常入金サイクルの場合   :月末締め・翌々月20日入金
早期入金サービスご利用の場合:月末締め・翌月15日入金
※振込日が金融機関休業の場合、前営業日までにお振込みいたします。

各サービスの入金サイクルはこちらをご参照ください。

Tag: 入金

はい、︎決済事業者に準ずる審査がございます。
追加申請時、登録の取扱商材と異なる商品を販売する場合は、先に弊社管理画面上より変更手続きを実施してください。その後、追加申請をお願いします。

<加盟店情報の変更申請>

管理画面ログイン → 契約・審査 → 加盟店情報の変更申請

<決済・オプションの追加申請>

管理画面ログイン → 契約・審査 → 決済・オプションの追加申請

はい、送信元とメールの文面を、設定する必要がございます。

<メールリンクサービスの設定>

管理画面ログイン → 設定 → メールリンクサービスの設定

文章の作成については、設定ページ内にサンプル文言が記載されておりますので購入者への通知文言等、ご活用ください。

なお、紛争防止のためにも「特定商取引法に基づく表記」のURLは必ず記載してください。

はい、加盟店様の希望されるメールアドレスを指定しご利用ください。
※送信元アドレスを「@epsilon.jp」とした際にエラーとなります。必ず、実在するメールアドレスをご登録ください。

メールリンク設定画面内の「配信完了通知先メールアドレス」宛に配信完了通知が届きますので、受信可能なメールアドレスを設定してください。
※配信完了通知先メールアドレスを「@epsilon.jp」とした際にエラーになりますので、実在するメールアドレスをご登録ください。

100件までの登録が可能です。管理画面にサンプルデータがございますので、ダウンロードのうえご活用ください。

<設定ページ>

管理画面ログイン → 取引の確認・変更 → メールリンクサービス → 請求情報入力(CSV)

Amazon Payにつきましては、MakeShopまたはカラーミーショップを利用されている法人様のみご利用可能でございます。

はい、︎期限はございます。10日以内であれば加盟店様にて自由に設定可能です。

<メールリンクサービスの設定>

管理画面ログイン → 設定 → メールリンクサービスの設定

万が一、期日を超えた場合は、購入者様と個別に直接やりとりするか再度注文情報登録を実施(※)してください。
※注文登録時、新規注文番号にて登録ください。(すでに登録済みの「注文番号」で登録した場合、エラーが発生いたします。)

いいえ、定期的にイプシロンシステムからメールが配信されます。
数十分程度、配信に時間を要す場合もございますので、配信完了後、弊社からショップ様に配信される配信完了通知メールをご確認ください。
なお、メールリンク設定画面内にある『配信完了通知先メールアドレス』にお送りいたします。

メール件名:「メールリンク配信完了のお知らせ」

いいえ、購入者側での決済は完了していません。
弊社から加盟店様宛に配信されるメールは購入者へメールが配信された事をさします。
そのため、管理画面の「決済状況の確認」ページより決済の状態が「課金済み」である事を確認後、商品発送の準備を進めてください。
なお、決済承認通知メールを導入している場合、購入者側での決済手続き完了後、別途、決済承認通知メールが配信されます。

はい、配信状況は弊社管理画面上の「ステータスの確認」ページにて確認可能です。

<確認場所>

管理画面ログイン → 取引の確認・変更 → メールリンクサービス → ステータスの確認

◆「配信エラー」と表記されている場合
⇒購入者に対し個別に状況確認をお願いいたします。
◆「送信済み」と表記されている場合
⇒購入者様側での決済手続きが完了するまでお待ちください。
メール送信後は「決済状況の確認」ページにて購入者様の決済履歴をご確認ください。

課金済みとならない場合は購入者がメール内のURLにアクセスしていない可能性がございます。支払期日経過後、購入者に個別に状況確認をお願いします。

仮実設定ならびに金額変更は可能でございます。
通常のクレジットカード決済と同様、金額変更・取消処理可能期日もございます。

はい、併用可能です。
商材・取引単位で、通常の決済とメールリンクでの決済を使い分けることが可能です。

請求情報を入力してから、購入者へメールが配信されるまで、最大15分程度お時間を要す場合がございます。
配信完了後に弊社からショップ様に配信いたします「配信完了通知メール」をご確認のうえ、配信に失敗した請求情報に関しては、情報をいま一度ご確認のうえ再度入力をお願いいたします。
なお、15分以上経過したにもかかわらず、購入者様にメールが届かない場合、以下の原因が考えられますので念のためご確認ください。

・メールアドレスの入力ミス

・迷惑メールなどセキュリティ設定による受信拒否

・携帯端末の「ドメイン指定受信設定」による受信拒否

いいえ、選べません。
メールリンクが使用できる決済手段のうち、イプシロンと契約している決済手段が表示されます。

恐れ入りますが、ボーナス一括払いや2回払いには対応しておりません。

なお、オプションサービス「分割・リボルビング払い」をご契約いただくことで、
3回から24回払いに対応することは可能です。
分割・リボルビングをご利用希望の場合は、新規申込時に選択いただくか、イプシロン管理画面「決済・オプションの追加申請」よりお申込みください。

オプションサービスの分割・リボルビングの詳細へ

はい、対応しております。
ただし、物販のみのご利用となり、デジタルコンテンツ及び月次課金につきましては、ご利用いただけません。
分割・リボルビングをご利用希望の場合は、新規申込時に選択いただくか、管理画面の「決済・オプションの追加申請」よりお申込みください。

※物販でも一部の商材につきましてはご利用いただけないこともございます。
※2回払い、ボーナス払いには対応しておりません。

オプションサービスの分割・リボルビングの詳細へ

3回・ 5回・ 6回・ 10回・ 12回・ 15回・ 18回 ・20回 ・24回払いに対応しております。

分割・リボルビングをご利用いただくには、新規申込時に選択いただくか、

管理画面の「決済・オプションの追加申請」よりお申込みください。

 

オプションサービスの分割・リボルビングの詳細へ

いいえ、イプシロンの決済システムでは変更できません。
ただし、カード会社によっては決済後の支払回数変更が可能な場合がございますので、購入者様よりご契約のカード会社へ直接お問い合わせいただくようご案内ください。

いいえ、イプシロンから加盟店様へは決済代金を一括でご入金いたします。

決済承認通知メールとは、決済が承認された際に加盟店様ならびに購入者様宛にメールで通知するサービスです。

決済承認通知メールの詳細へ

決済承認とほぼ同時にメールが送信されるので、商品発送までの時間を短縮できます。

はい、事前のご設定が必要です。
決済承認通知メールの設定はイプシロン管理画面にて行えます。

決済承認通知メール設定へ
※設定方法はこちらをご参照ください。

はい、可能です。
決済承認通知メールは「加盟店様向け」と「購入者様向け」のそれぞれの通知設定が可能となっております。

<決済承認通知メールの設定>
管理画面ログイン ⇒ 設定 ⇒ 決済承認通知メールの設定
※設定方法はこちらをご参照ください。

ご契約中の加盟店様は、イプシロン管理画面より追加申込が可能です。
Amazon Payの追加申込はこちらをご参照ください。

はい、ご利用ショッピングカート(Makeshop/カラーミーショップ)の管理画面よりキャンセル処理が可能です。
※キャンセル方法の詳細についてはご利用ショッピングカート側までご確認ください。

ご利用ショッピングカートによって異なります。
詳細についてはご利用ショッピングカート側(Makeshop/カラーミーショップ)までご確認ください。

料金につきましては、ご利用のショッピングカート側でご確認ください。
・カラーミーショップご利用の方はこちら
・Makeshopご利用の方はこちら

イプシロン管理画面上で対象決済の状態が「課金済み」と表示されていることをご確認のうえ、サービス提供を行なってください。

【決済状況の確認方法について】
決済状況はイプシロン管理画面「決済状況の確認」にてご確認いただけます。
 「決済状況の確認」はこちら
※確認方法はこちらをご参照ください。

最短10営業日、平均20営業日を目安としていただいております。
※審査状況によっては、更にお時間を要する場合がございます。

いいえ、できません。
キャンセルご希望の場合は、購入者様へ直接ご返金の対応をお願いいたします。
※決済は完了しておりますので決済手数料は発生いたします。

いいえ、電子マネー決済の金額変更はできません。ご請求金額に変更が生じた場合は、差額分について加盟店様と購入者様との間で直接精算していただきますようお願いします。

必要書類は以下の通りです。

≪必要書類(2点)≫
1.登記簿謄本(履歴事項全部証明書)のコピー(3ヶ月以内に発行のもの)
2.代表者確認書類 ※以下いずれかのコピー
・法人印鑑証明書(3ヶ月以内に発行のもの)
・運転免許証(両面)
・健康保険証(両面)
※その他、氏名と生年月日が確認できる公的機関より発行された書類(パスポートなど)でも受付可能です。

いいえ、できません。
Amazon Payでは、Amazonポイントの利用及び付与はできませんのでご了承ください。

いいえ、できません。
電子マネー決済はキャンセル処理が行えない決済方法となり、ポイントもお戻しすることができません。

イプシロンカスタマーサポートへお問い合わせください。
お問い合わせ先はこちら

クレジットカード情報は、販売業者の認証およびセキュリティ上の理由により登録が必須となります。
※返金、チャージバックなどが発生した場合、Amazonから登録のクレジットカー ドに請求されることがございます。

一回あたりの決済の限度額は以下のとおりです。

■ウェブマネー   :199,999円
■ビットキャッシュ   :199,999円
■電子マネーちょコム:  99,999円

一回あたりの決済の限度額は100万円未満です。

電子マネー決済の入金サイクルは以下のとおりです。

■通常入金サイクルの場合   :月末締め・翌々月20日入金
早期入金サービスご利用の場合:月末締め・翌月15日入金
※振込日が金融機関休業の場合、前営業日までにお振込みいたします。

各サービスの入金サイクルはこちらをご参照ください。

Tag: 入金

はい、ございます。

【イプシロンとの接続に必要な条件】
・IPアドレスが固定であること(複数でも可能)
・HTTPプロトコル (SSL)でパラメータをPOST(またはGET)メソッドで送信可能なこと
・コンビニ支払いを使用する場合は、その結果を受け取るCGIインターフェイスの準備が必要
・イプシロンからの応答内容を解析するXMLパーサ

【必須ではないが、加盟店様でのシステム構築に必要と思われるもの】
・注文情報や顧客情報を管理するためのデータベースサーバ
・顧客にメールを送信するためのSMTPサーバ等

なお、イプシロンおすすめのサーバは「iCLUSTA(アイクラスタ)」となります。

リンク決済およびトークン決済のご利用が可能です。

はい、イプシロンとの接続に必要な条件を満たしていればご利用可能です。
イプシロンとの接続に必要な条件の詳細へ

はい、閲覧可能です。

<お申込み済みの方>
イプシロン管理画面よりダウンロード可能な「イプシロン決済システム仕様書」をご確認ください。
<お申込みご検討中の方>
イプシロンCGI利用ガイドにて仕様をご案内しておりますのでご確認ください。
なお、「イプシロン決済システム仕様書」の確認を希望される場合は、
検証用のお申込みを行っていただき、イプシロン管理画面よりダウンロードしてください。
検証用のお申込み方法について

イプシロンは決済を行う仕組みのご提供のみとなります。
その為、ご購入者様の受注受付や管理の他、ショップ様とイプシロンシステムとの接続などの構築が必要となってまいります。
仕様につきましてはイプシロンCGI利用ガイドをご参照ください。

なお、ショッピングカートを利用される場合はイプシロン推奨のショッピングカートを是非ご確認ください。
売上向上委員会(ショップに合ったカートを使おう)

加盟店様のサーバからイプシロンのサーバへ注文情報(金額、商品名、決済方法等)をHTTPS通信で送信してください。
その応答として決済画面のURLを返しますので、購入者をリダイレクトさせてください。

はい、イプシロンでは導入を推奨しております。
購入者様の個人情報を入力する画面では、加盟店様のサーバ内にて行われますので、個人情報保護の観点から証明書の導入をおすすめしております。
※イプシロンの決済画面では、SSLサーバ証明書が発行されております。

なお、イプシロン特別価格のSSLサーバ証明書もご用意しておりますので、よろしければご検討ください。
SSLサーバ証明書クーポンページへ

いいえ、イプシロンのシステムにはカート機能はございません。
ショッピングカート機能は、加盟店様にてご用意ください。
なお、イプシロンが提携しているショッピングカートは、売上向上委員会にてご紹介させていただいております。

ご利用ショッピングカートの対応可否につきましては、加盟店様側にてご確認いただくようお願いしております。
検証用でのお申込もお受けしておりますので、よろしければお申込みいただき、システムの対応可否をご確認ください。
検証用のお申込み方法について

なお、イプシロンが推奨しているショッピングカートは、売上向上委員会でご紹介させていただいております。
売上向上委員会(ショップに合ったカートを使おう)

イプシロンの決済サーバーには、ベリサインのSSL(128bit)が導入されております。
購入者様や加盟店様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際には暗号化通信が行われるため、情報の漏洩、改ざんなどの心配はございません。
また、弊社サービスはPCI DSSに完全に準拠しており、安全な環境下でカード情報をお取り扱いしております。

セキュリティについて

いいえ、できません。
イプシロンで準備しております画面が表示されます。
遷移画面イメージの詳細へ

はい。ございます。
イプシロンCGI利用ガイド(サンプルソースについて)にてご案内しておりますのでご確認ください。

はい、クレジットカード決済でございましたら英語表示可能です。
クレジットカード決済のイプシロン決済画面は購入者様によって言語選択が可能となっており、現在日本語および英語の二ヶ国語に対応しております。

申し訳ございませんが、できません。
システムに関するご質問は打合せやお電話ではお受けしておりません。
既存の加盟店様でございましたらイプシロン管理画面のお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
お申込み前のショップ様につきましてこちらからお問い合わせください。

イプシロン管理画面で「決済システムの接続設定」の「オーダー情報発信元ホスト」情報に設定されているIPアドレス(もしくはドメイン)と、実際のオーダー情報の発信元が相違している場合に表示されるエラーとなります。

[解決方法]
【メイクショップ、カラミーショップを利用の場合】
管理画面お問合せフォームよりお問合せください。

【上述以外のショッピングカートを利用の場合】
イプシロン管理画面の「決済システムの接続設定」が登録されているかをご確認ください。

<登録されていない場合>
「CGI設定マニュアル(システム仕様書)」の「4-1 システム情報の登録方法」を参照し、設定を行ってください。
ショップ側のサーバとして共有サーバ、もしくはバーチャルホストサーバで利用される場合は大元のサーバのIPアドレス(もしくはIPアドレスから逆引き可能なドメイン)を設定してください。

<登録されている場合>
「決済システムの接続設定」の設定がIPアドレスもしくはドメイン(URLではない)で登録されているか確認してください。
例)「123.456.78.9」(IPアドレス) 「epsilon.jp」 (ドメイン) ← ○
http://www.epsilon.jp(URL) ← ×
ショップ側のサーバとして共有サーバ、もしくはバーチャルホストサーバで利用される場合は大元のサーバのIPアドレス(もしくはIPアドレスから逆引き可能なドメイン)を設定してください。

また、設定されているIPアドレスもしくはドメインのサーバーからイプシロン決済システムへ接続が行われているか確認をお願いします。

<事象が解決しない場合>
管理画面お問合せフォームから以下の内容を明記の上お問合せください。
・契約コード
・接続先環境 (テスト環境 or 本番環境)
・接続日時 ※発生時間を分単位で
・注文番号

既にイプシロン決済システム側で受け取られた注文番号と同一の注文番号で接続された場合に発生するエラーとなります。

[解決方法]
【カラミーショップを利用の場合】
以下の2点についてご確認ください。
1.イプシロンサーバへ決済情報が送信されている状態ではないか。

<確認方法>
イプシロン管理画面「取引の確認・変更」メニューの「決済状況の確認」画面で以下の設定で検索。
検索後、取引情報が表示された場合は、既にイプシロンサーバへ決済情報が送信されている状態です。

検索範囲 : 注文日を指定
支払い方法: 全て
課金区分 : 全ての課金
処理区分 : 全て
状態   : 全て

2. 1で表示される注文番号の取引について、カラミーショップの「決済URL送信機能」を使用していないか。
※イプシロン管理画面上で確認できる注文番号の取引に対し、「決済URL送信機能」はご利用いただけません。

上述の内容に当てはまる場合は、再度サイトからご注文の手続きをやり直していただくよう購入者様へご案内ください。

【上記以外のショッピングカート利用の場合】
過去にイプシロンサーバへ送信された注文番号と同一の注文番号を送信されています。
イプシロンサーバへ常にユニークな注文番号が送信されるようシステム構築してください。

<事象が解決しない場合>
管理画面お問合せフォームから以下の内容を明記の上お問合せください。
・契約コード
・接続先環境 (テスト環境 or 本番環境)
・接続日時 ※発生時間を分単位で
・注文番号

ショップサーバよりイプシロンサーバへ送信されているオーダー情報のうち、「契約コード(contract_code)」の状態が、決済システムを利用可能な状態(正式契約)ではない場合に表示されるエラーとなります。

[解決方法]
【カラミーショップを利用の場合】
以下の2点についてご確認ください。
1.イプシロンとの正式契約は完了しているか。
イプシロンと正式契約を行っていても、ご契約に含まれない決済方法でご利用されると同様のエラーが発生いたします。ご利用可能な決済方法については、管理画面の「契約内容の確認」にてご確認ください。
2.カラミーショップの管理画面で行っている決済方法設定画面で設定する「契約コード」欄にイプシロンと正式契約を行っている契約コードが登録されているか。

【メイクショップを利用の場合】
以下の2点についてご確認ください。
1.イプシロンとの正式契約は完了しているか。
イプシロンと正式契約を行っていても、ご契約に含まれない決済方法でご利用されると同様のエラーが発生いたします。ご利用可能な決済方法については、管理画面の「契約内容の確認」にてご確認ください。
2.メイクショップの管理画面で行っている「契約コード登録」欄で登録された契約コードが異なっていないか。
メイクショップ管理画面の登録情報についてはメイクショップへお問い合わせください。

【上述以外のショッピングカート利用の場合】
以下の2点についてご確認ください。
1.イプシロンとの正式契約は完了しているか。
イプシロンと正式契約を行っていても、ご契約に含まれない決済方法でご利用されると同様のエラーが発生いたします。ご利用可能な決済方法については、「登録完了通知書」をご確認ください。
2.ショップサーバよりイプシロンサーバへ送信されているオーダー情報のうち、「契約コード(contract_code)」の内容が誤って送信されていないか。

<事象が解決しない場合>
お問い合わせフォームから以下の内容を明記の上お問合せください。
・契約コード
・接続先環境 (テスト環境 or 本番環境)
・接続日時 ※発生時間を分単位で
・注文番号

個人情報やクレジットカード情報など機密性の高いデータを、暗号化して安全にやり取りするための仕組みです。

SHA-1・SHA-2は、SSLサーバー証明書で使用される署名アルゴリズムに利用されているハッシュ関数であり、数字があがるほど、セキュリティ面が強化され、安全性が保たれることを示しております。

ご利用環境がTLS 1.2通信、及びSHA-2証明書に対応するようご対応をお願いいたします。
本番環境につきましては2017年1月現在TLS1.0,1.1での通信も可能です。

はい、加盟店様のご利用環境から弊社テスト環境への接続確認にて可能でございます。
詳細はイプシロン管理画面からダウンロード可能な「イプシロン決済システム仕様書」をご参照ください。

イプシロン管理画面よりダウンロード可能な「イプシロン決済システム仕様書」にてご確認可能です。

はい、可能です。
検証用にお申込みいただき、検証環境にて接続確認をお願いいたします。
検証用のお申込み方法について

はい、可能です。
新規申込み後、ご検討サービスのご選択を完了いただきますと、画面右上に「検証環境」へのリンクが表示されてまいります。
新規申込みページへ
※新規申込み完了時にお送りするメールのご返信にて、検証用お申込みである旨を弊社までご連絡ください。

クレジットカード決済でございましたら「仮・実売上」のご設定を行っていただくことで、商品発送後のご請求が可能です。
クレジットカード決済(仮・実売上)のご利用方法詳細へ

また、メールリンクサービスをご利用いただきますと、購入者様宛に決済URLをメールで提供できますので、入荷後の決済も可能となります。
メールリンクサービスの詳細へ

メールリンクサービスをご利用いただければ対応可能です。
メールリンクサービスにつきましてはこちらをご確認ください。

恐れ入りますが、決済画面イメージは提供しておりません。
なお、参考ま0でに購入者様から見たクレジットカード決済の支払イメージをご参照ください。

全国のコンビニエンスストア、郵便局、銀行でお支払いただけます。
※郵便局は「請求書タイプ:封書」のみお支払可能となります。

いいえ、できません。
商品の着荷確認がとれないため、GMO後払いはご利用いただけません。

決済状態が「仮売上」と表示されていることをご確認のうえ、商品を発送してください。また、商品発送後、イプシロン管理画面上で「GMO後払いの出荷登録」を行なってください。

管理画面ログイン ⇒ 取引の確認・変更 ⇒ GMO後払いの出荷登録
※出荷登録方法はこちらをご参照ください。

※GMO後払いの出荷登録可能期間は、仮売上となった日を含む45日以内となりますのでご注意ください。

【決済状況の確認方法について】
決済状況はイプシロン管理画面「決済状況の確認」にてご確認いただけます。
「決済状況の確認」はこちら
※検索方法はこちらをご参照ください。

なお、注文情報や決済金額に変更が生じる場合は、商品発送前に「注文情報の変更/決済の金額変更」の手続きを行ってください。

購入者様のお支払い状況に応じて、以下ようにご対応ください。

<購入者様が支払う前の場合>
取消期日以内にイプシロン管理画面より取消処理を行ってください。
また、購入者様へ請求書を破棄していただくようご案内ください。

管理画面ログイン ⇒ 取引の確認・変更 ⇒ GMO後払いの取消
※操作方法はこちらをご参照ください。
※決済取消期限一覧はこちらよりご確認いただけます。

<購入者様の支払いが完了している場合>
購入者様のお支払いが完了している場合は、加盟店様から購入者様へ直接ご返金ください。

なお、請求書は出荷報告を行った翌日に発行されますので、出荷報告翌日以降に取消処理を行った場合、請求書発行費用がかかります。

はい、一部の決済ステータスに限り、金額変更が可能です。
<状態が「仮売上」の場合>
金額変更可能です。

<状態が「出荷登録中」の場合>
金額変更は行えません 。

<状態が「課金済み」の場合>
金額変更は行えません。

また金額変更時に再度、与信をとりますので、与信結果によってはGMO後払いのサービス対象外となる可能性がございます。与信結果がNGとなった場合は、別の決済方法をご利用ください。

金額変更時に再度、与信をとりますので、与信結果によっては決済事業者から決済承認が得られず、金額変更できない場合がございます。
金額変更できない場合は、差額分について直接購入者様とご精算いただくか、別の決済方法をご案内ください。

はい、一部の決済ステータスに限り、注文情報の変更が可能です。
<状態が「仮売上」の場合>
注文者情報の変更は行えます。

<状態が「出荷登録中」の場合>
注文者情報の変更は行えません。

<状態が「課金済み」の場合>
注文者情報の変更は行えません。

また注文情報の変更時に再度、与信をとりますので、与信結果によってはGMO後払いのサービス対象外となる可能性がございます。与信結果がNGとなった場合は、別の決済方法をご利用ください。

購入者様より直接GMOペイメントサービス(株)へお問い合わせください。
▼GMOペイメントサービス(株)お問い合わせフォーム
http://www.gmo-ps.com/customer/

なお、お問い合わせの際には請求書に記載されている 『お問い合わせ番号』を明記していただくようお伝えください。

はい、再発行可能です。
再発行希望の場合は、購入者様より直接GMOペイメントサービス(株)へお問い合わせください。
▼GMOペイメントサービス(株)お問い合わせフォーム
http://www.gmo-ps.com/customer/

なお、お問い合わせの際には、請求書発行日に購入者様宛にお送りしたメールに記載されている『お問い合わせ番号』を明記していただくようお伝えください。

請求書が届かない場合は、購入者様より直接GMOペイメントサービス(株)へお問い合わせください。
▼GMOペイメントサービス(株)お問い合わせフォーム
http://www.gmo-ps.com/customer/

なお、お問い合わせの際には、請求書発行日に購入者様宛にお送りしたメールに記載されている『お問い合わせ番号』を明記していただくようお伝えください。

恐れ入りますが、購入者様のお支払状況は決済事業者側で保持している情報となり、公開されておりませんので加盟店様側でのご確認も行えません。

いいえ、商品出荷後に出荷登録(伝票番号の登録)をお願いします。
商品到着より前に購入者様宛に請求書が届いた場合、購入者様とのトラブルの原因となる可能性がございます。
なお、出荷報告の翌営業日(祝祭日除く)に請求書が発行されますので、商品の到着指定がある場合は、到着日に合わせて出荷登録をお願いします。

GMO後払いは与信審査が通った後に商品を発送いただくサービスです。
恐れ入りますが、与信審査が通る前に商品を発送された場合はサービス対象外となりますので、別の決済方法をご案内ください。

出荷登録時、複数の取引に対して同一送り状伝票番号は登録できません。
そのため、2つ以上のGMO後払い決済を同梱される場合は、出荷状況に応じて以下のようにご対応ください。

<発送前の場合>
決済を1つにまとめる必要があるので、
合算後の金額に変更いただき、再度与信を取り直した後に
同梱して発送をお願いいたします。
なお、合算したことで不要となった決済は、イプシロン管理画面より
GMO後払い決済の取消処理を行なってください。

管理画面ログイン ⇒ 取引の確認・変更 ⇒ GMO後払い決済の取消
※取消方法はこちらをご参照ください。

<発送済みの場合>
すでに発送済みの場合は、同梱のうち1件しか出荷登録が行なえません。
また、GMO後払い決済は与信通過後に商品を発送いただく決済方法のため、
発送後の金額変更(再与信)は行なえません。
差額分につきましては、別の決済方法をご案内いただき、
併せて不要な決済はイプシロン管理画面より
GMO後払い決済の取消処理を行ってください。

管理画面ログイン ⇒ 取引の確認・変更 ⇒ GMO後払い決済の取消
※取消方法はこちらをご参照ください。

はい、一部の決済ステータスに限り、イプシロン管理画面「GMO後払いの出荷登録」画面から伝票番号の変更が可能です。

<状態が「出荷登録中」のとき>
伝票番号の変更が可能です。

<状態が「課金済み」のとき>
伝票番号の変更は行えません。

商品の伝票番号を基に、着荷確認をお願いします。

<商品が着荷していない場合>
配送先住所に誤りがないかご確認の上、 商品の受け取り状況を購入者様にご確認ください。

<商品が着荷している場合>
出荷登録時にご登録いただいた伝票番号、配送会社(配送サービス)をご確認いただき、 誤りがある場合は正しい伝票番号に修正してください。
誤りがない場合は、イプシロンまでお問い合わせください。
イプシロンお問合せフォーム

注文登録後、一定時間は「支払方法:未確定」「状態:未課金」と表示されます。
なお、与信審査の結果は約1時間以内に反映後、メールにてお知らせいたします。

数時間経過しても状態が更新されない場合は、注文登録内容に不備があった可能性がございます。
再度注文登録手続をおとり直しいただきますようお願いいたします。

いいえ、与信審査が通らなかった理由は開示しておりません。
ただし、注文されたご本人様から下記連絡先までお問合せいただいた場合は、 開示が可能な場合もございます。

▼GMOペイメントサービス(株)お問い合わせフォーム
http://www.gmo-ps.com/customer/

お問い合わせの際には請求書に記載されている 『お問い合わせ番号』を明記していただくようお伝えください。

イプシロン管理画面「決済・オプションの追加申請」よりGMO後払い(請求書タイプ:はがき)の追加申請をお願いします。

一部オプションサービスのご解約となるため、書面をご提出いただく必要がございます。
書面はメールにて提供しておりますので、ご希望の際はイプシロンお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、切り替え時期につきましては、書面が弊社に到着した月の翌々月1日となります。

購入者様の支払い状況に応じて、以下のようにご対応ください。

<購入者様の支払いが完了している場合>
加盟店様と購入者様との間で直接、差額金額をご調整ください。

<購入者様が支払う前の場合>
商品発送後は金額変更が行えません。
恐れ入りますが、別の決済方法をご案内いただき、併せてイプシロン管理画面よりGMO後払い決済の取消処理を行ってください。

管理画面ログイン ⇒ 取引の確認・変更 ⇒ GMO後払い決済の取消
※取消方法はこちらをご参照ください。

購入者から見たGMO後払いの画面遷移イメージは以下にてご案内しております。

購入者様から見たGMO後払いの支払イメージ

いいえ、負担していただく必要はございません。
GMO後払いは立替払いのため、与信審査が通ったのちに着荷確認がとれた取引についてはご入金いたします。

ただし、EC事業者様(コンビニ、銀行など)と購入者様間でトラブルが発生した場合は立替払いの対象外となる場合がございます。なお、返品などの理由により、お支払いの必要がなくなった場合は、 イプシロン管理画面より決済の取消処理を行っていただきますようお願いいたします。
※取消処理が行われないと、お支払いいただくまで購入者様へのご請求が継続されます。

管理画面ログイン ⇒ 取引の確認・変更 ⇒ GMO後払い決済の取消
※取消方法はこちらをご参照ください。

1回あたりのご利用限度額は、50,000円(税込)未満となります。
GMO後払い累計では、54,000円(税込)となります。

GMO後払いの入金サイクルは以下のとおりでございます。

■通常入金サイクルの場合     :月末締め・翌々月20日入金
早期入金サービスご利用の場合:月末締め・翌月15日入金
※振込日が金融機関休業の場合、前営業日までにお振込みいたします。

各サービスの入金サイクルはこちらをご参照ください。

Tag: 入金

MakeShopまたはColorMeShopを利用されている加盟店のみサービスを提供しております。

デジタルコンテンツ商材をお取扱いの場合はご利用いただけません。
法人契約および個人契約、いずれも利用可能です。
料金は下記をご参照ください。 (金額はすべて税抜)
月額費用:2,000円
手数料 :5%(決済手数料4.0%+ポイント原資負担分1.0%)
初期費用、処理手数料は無料
お申込は各カートの管理画面よりお願いいたします。

なお、現在ご利用中のショッピングカートからMakeShopまたはColorMeShopへ切り替えを希望される場合は、イプシロンカスタマーサポートまでお問い合わせください。

はい、ご契約中の加盟店様は、イプシロン管理画面より追加申込が可能です。
追加申込をご希望の方はこちらよりお手続きください。

最短10営業日、平均20営業日を目安としていただいております。

はい、ございます。
デジタルコンテンツ商材をお取扱いの場合、ご利用いただけません。
その他一般的な取扱不可商材はこちらをご参照ください。

個人契約の場合は本人確認書類として下記書類のご提出が必要となります。
以下いずれかの1点※コピー可

・運転免許証(両面)
・住基カード
・住民票(発行から3ヶ月以内)
・印鑑証明書(発行から6ヶ 月以内)
・在留カード(両面)
・パスポート
・外国人登録証明書

法人契約の場合は書類提出不要です。

はい、ご利用可能です。

原則1%となります。

いいえ。楽天スーパーポイントの利用があった場合でも、受注金額に変更がないので、加盟店様側に てご負担いただく必要はございません。

いいえ、現状できませんのでご了承ください。

ご利用のショッピングカートごとに異なります。

■MakeShopご利用の場合
└はい、必要です。
決済完了後は仮売上の状態となり、60日間以内に実売上処理が必要となります。
※60日以内に実売上処理が行われていないお取引については、自動的にキャンセルとなります。

■ColorMeShopご利用の場合
└いいえ、必要ありません。
決済完了時点で即時売上が確定いたします。

■MakeShopご利用の場合
└はい、仮売上の状態で処理が可能です。
※実売上後の決済処理はできませんので、ご注意ください。
処理期日:決済日から60日以内
金額変更限度額:100円~1,000万円

■ColorMeShopご利用の場合
└はい、可能です。
処理期日:決済日から翌月末日まで
金額変更限度額:100円~1,000万円
操作画面:ショッピングカート側の管理画面

なお、操作方法についてはご利用のショッピングカートへお問い合わせください。
また、解約後は処理が行えなくなりますので、ご注意ください。

イプシロン管理画面で楽天ペイの取引情報を確認することはできませんので受注情報や決済ステータスはご利用のショッピングカート側の管理画面でご確認ください。

イプシロンの管理画面で楽天ペイの取引情報を確認することはできませんので受注情報や決済ステータスはご利用のショッピングカート側の管理画面でご確認ください。

楽天側の決済状況をお調べしますので、イプシロンカスタマーサポートまでお問い合わせください。
なお、お問い合わせの際は必ず以下の情報をお伝えください。

【お伝えいただく情報】 契約コード
・注文日時
・楽天側の注文ID(ショッピングカートの注文画面に表示有)
・決済金額

下記カート側のマニュアルをご参照ください。

MakeShopご利用の場合
http://ms-manual.makeshop.jp/rakuten/#d

ColorMeShopご利用の場合
https://shop-pro.jp/manual/checkout-rakuten-parts

いいえ、携帯電話(ガラケー)は楽天ペイに対応しておりせんので、ご了承ください。

はい、セキュリティーコードは無料での標準搭載となります。
但し、Dinersについては適用対象外となります。

はい、可能です。
3Dセキュアのご利用を希望される場合、別途GMOイプシロンへお申し出ください。

サイト内容の確認のため、楽天株式会社より直接ご連絡差しあげる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

はい、ございます。
1回あたりの利用限度額は100円~1,000万円となります。

楽天ペイの入金サイクルは以下のとおりです。

■通常入金サイクルの場合      :月末締め・翌月20日入金
早期入金サービスご利用の場合:月末締め・翌月15日入金
※振込日が金融機関休業の場合、前営業日までにお振込みいたします。

各サービスの入金サイクルはこちらをご参照ください。

Tag: 入金

対応通貨と各通貨ごとの利用限度額は以下のとおりです。

通貨名 利用限度額
韓国ウォン 10,000,000 ウォン
人民元 60,000
ニュー台湾ドル 300,000 ドル
米ドル 10,000 ドル
香港ドル 80,000 ドル
オーストラリアドル 10,000 ドル
タイバーツ 300,000 バーツ
英ポンド 6,000 ポンド
シンガポールドル 12,000 ドル
カナダドル 10,000 ドル
ユーロ 7,000 ユーロ
マレーシアリンギット 30,000 リンギット
フィリピンペソ 400,000 ペソ
インドルピー 600,000 ルピー
ロシアルーブル 350,000 ルーブル
ベトナムドン 200,000,000 ドン
ノルウェークローネ 60,000 クローネ
スウェーデンクローネ 65,000 クローネ
スイスフラン 9,000 フラン
デンマーククローネ 55,000 クローネ
ブラジルレアル 22,000 レアル

2014年5月29日時点

「VISA」「MASTER」の2ブランドとなります。

はい、可能です。
弊社が提供する決済画面は言語選択が可能となっており、現在日本語と英語に対応しております。
初期設定は日本語表記となっておりますが、ショップ様サーバーより指定パラメータをお送りいただくことで、初期設定を英語表記にすることが可能です。

イプシロン管理画面「多通貨決済の決済状況の確認」画面上で、対象決済の状態が「課金済み」と表示されていることをご確認のうえ、サービス提供を行なってください。

【他通貨決済の決済状況の確認】
管理画面ログイン ⇒ 取引の確認・変更 ⇒ 多通貨決済の決済状況の確認
※確認方法はこちらをご参照ください。

なお、他通貨決済の仮実売上の設定を行なわれている加盟店様は、サービス提供前に、イプシロン管理画面上で実売上処理を行ってください。

管理画面ログイン ⇒ 取引の確認・変更 ⇒ 他通貨決済の実売上処理
※実売上処理方法はこちらをご参照ください。

はい、可能です。決済の取消処理は、「仮売上」「課金済み」の取引のみ可能となっております。

<決済取消可能期日>
■「課金済み」取引の場合・・・月末日の翌3営業日目または6日のいずれか早い方
■「仮売上」取引の場合・・・「仮売上」の状態となった日を含む45日以内

「課金済み」の取引について決済取消処理を行われた場合は、 取消処理後、一度「返金処理中」の状態となり、約3日後に返金金額が確定いたしますと「キャンセル」の状態となります。

決済時とキャンセル時の換算レートの違いによってはカード会員様への返金額が異なる可能性がございます。

また、決済状態が「課金済み」となった決済を取り消されましても、決済お手数料は発生いたします。

「仮売上」の取引は、取消処理後、即時「キャンセル」の状態となります。

取消処理可能期日を超えて取消を行いたい場合は、
加盟店様より購入者様へ直接ご返金下さい。
多通貨決済の場合、カード会社経由の返金手続きは お受付けいたしかねますのでご了承ください。

決済の状態が「課金済み」となっている決済をキャンセルされた場合は決済手数料が発生いたします。

いいえ、できません。
多通貨決済は金額変更処理が行えませんので、金額変更が必要な場合は、以下いずれかのご対応をお願いいたします。
【対応方法1】
対象取引を一度キャンセル後(取消処理後)、注文手続きをやり直していただく。

【対応方法2】
金額変更前と金額変更後の決済金額の差額分をショップ様と購入者様との間で直接ご精算いただく。

ブランド側での円換算処理が完了し売上金額が確定するまでの期間表示されるステータスとなります。売上処理中のステータスとなってから約3日後に売上金額が確定し、自動的に下記のステータスに変更となります。

■即時売上をご利用の場合
購入者様の決済手続き完了後「売上処理中」となり、約3日後に売上金額が確定し「課金済み」となります。

■仮・実売上をご利用の場合
実売上処理後「売上処理中」となり、約3日後に売上金額が確定し「仮売上」となります。

なお、決済金額が確定しステータスが変わりますと、管理画面「多通貨決済の確認」ページより円換算後の決済金額をご確認いただくことが可能となります。

「課金済み」となっていた決済に対し取消処理を行った状態です。
取消処理後、一度「返金処理中」の状態となり、約3日後に返金金額が確定いたしますと「キャンセル」の状態となります。

売上処理中にブランドが適用するレートにて換算されます。
そのため、一般的なレートとは異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

対応していません。

自社開発カート並びに下記提携ショッピングカートご利用の加盟店様がご利用可能です。
【おちゃのこネット】http://www.ocnk.net/
その他カートにつきましては、対応次第随時ご案内いたします。

特に制限はございません。
ただし、ご利用のショッピングカートによっては、利用可能通貨の数に制限がある可能性がございますので、事前にサービス提供元へご確認いただきますようお願いいたします。

決済金額を外貨から日本円に変換する際に発生する費用となり、円換算後の売上金額に対し2%かかります。 なお、外貨関係事務処理経費は税込です。

可能です。
ご利用を希望される場合は事前にイプシロン管理画面より利用設定を行ってください。

管理画面ログイン ⇒ 設定 ⇒ 多通貨決済の実売上設定
※設定方法はこちらをご参照ください。

多通貨決済は3Dセキュア認証支援サービスを標準搭載することでセキュリティ対策を講じております。
3Dセキュア認証支援サービスの詳細につきましてはこちらをご確認ください。

対応通貨と各通貨ごとの利用限度額は以下のとおりです。

通貨名 利用限度額
韓国ウォン 10,000,000 ウォン
人民元 60,000
ニュー台湾ドル 300,000 ドル
米ドル 10,000 ドル
香港ドル 80,000 ドル
オーストラリアドル 10,000 ドル
タイバーツ 300,000 バーツ
英ポンド 6,000 ポンド
シンガポールドル 12,000 ドル
カナダドル 10,000 ドル
ユーロ 7,000 ユーロ
マレーシアリンギット 30,000 リンギット
フィリピンペソ 400,000 ペソ
インドルピー 600,000 ルピー
ロシアルーブル 350,000 ルーブル
ベトナムドン 200,000,000 ドン
ノルウェークローネ 60,000 クローネ
スウェーデンクローネ 65,000 クローネ
スイスフラン 9,000 フラン
デンマーククローネ 55,000 クローネ
ブラジルレアル 22,000 レアル

2014年5月29日時点

 

多通貨決済の入金サイクルは以下のとおりでございます。

■通常入金サイクルの場合   :月末締め・翌々月20日入金
早期入金サービスご利用の場合:月末締め・翌月15日入金
※振込日が金融機関休業の場合、前営業日までにお振込みいたします。

各サービスの入金サイクルはこちらをご参照ください。

Tag: 入金

決済状態が「仮売上」と表示されていることをご確認のうえ、「実売上処理」後にサービス提供を行なってください。

「Yahoo!ウォレット決済の実売上処理」はこちら
※操作方法はこちらをご参照ください。

※Yahoo!ウォレット決済の実売上処理可能期間は、注文日を含む45日間です。ただし、再オーソリNGとなった取引については45日以内でも実売上処理が行えませんのでご注意ください。(詳細はこちら

【決済状況の確認方法について】
決済状況はイプシロン管理画面「決済状況の確認」にてご確認いただけます。
「決済状況の確認」はこちら
※検索方法はこちらをご参照ください。

コンビニ決済導入のメリットは主に以下3点です。

・時間と場所を選ばず24時間いつでもお近くのコンビニで支払いできるため、購入者様にとって便利な支払方法であること。
・未成年者や学生の方など、クレジットカードをあまり利用しない購入者層も取り込むことが可能となること。
・前払いの決済のためチャージバックのリスクが抑制されること。

実売上処理とは、決済金額の仮押さえ状態となっている取引を正式な決済として売上を立てる処理となります。
そのため、実売上処理が行われませんと加盟店様へのご入金が行えませんのでご注意ください。

以下のコンビニ店頭でお支払が可能でございます。

セブンイレブン
ファミリーマート
ローソン
サークルK
サンクス
ミニストップ
セイコーマート
※個人契約でのお申込みの場合、セブンイレブン決済はご利用いただけません。

はい、イプシロン管理画面にて取消処理が行えます。
※取消・金額変更期日以内の場合

Yahoo!ウォレット決済サービスの取消」はこちら
※操作方法はこちらをご参照ください。

なお、決済の取消・金額変更には期日がございますのでご注意ください。
■「課金済み」取引の取消・金額変更期日:決済取消期限一覧を参照
■「仮売上」取引の取消・金額変更期日 :注文日を含め45日以内

いいえ、できません。
お支払い前の場合は購入者様にお支払いされないようご案内をお願いいたします。

すでにお支払いされている場合は購入者様へ直接ご返金の対応をお願いいたします。
※決済は完了しておりますので決済手数料は発生いたします。

はい、「仮売上」状態の取引に限り金額変更が可能です。

「Yahoo!ウォレット決済サービスの金額変更」はこちら
※操作方法はこちらをご参照ください。

なお、購入者様がご利用のYahoo!ウォレットの状況によっては、金額変更が行えない場合がございます。

また、金額変更時にエラーとなった場合、実売上処理が行えない可能性がございます。実売上処理ができない場合は、他の決済方法でお支払いいただくようご案内をお願いします。

いいえ、コンビニ決済の金額変更はできません。
金額に変更が生じた場合、新たに注文をやり直していただく必要がございます。
または、オプションサービスのメールリンクサービスをご利用いただくことで、購入者様へ決済URLをメールで案内することが可能になります。

メールリンクサービスの詳細へ

決済・オプションの追加申請はこちら

仮売上となった日から起算して45日以内まで処理可能です。
ただし、再オーソリNGとなった取引については45日以内でも実売上処理が行えませんのでご注意ください(詳細はこちら
また、実売上処理可能な期間内でも解約後には実売上処理を行なうことはできません。

恐れ入りますが、加盟店様側での設定は行なえません。

実売上処理が行えないため、購入者様へ請求ができません。
恐れ入りますが、再注文のお手続きを行っていただくよう購入者様へご案内ください。

Yahoo!ウォレット決済につきましては、決済が行われた日より1ヵ月後に再オーソリが行われ、再オーソリがNGとなった場合、実売上処理が行えません。

そのため、実売上処理は45日以内に実行可能ですが、再オーソリによるNGリスクを回避する場合は、30日以内にサービス提供を行い、
実売上処理をされることを推奨いたします。

恐れ入りますが、取消処理期日を過ぎた取引については弊社側でも処理が行えませんので、加盟店様から購入者様へ直接ご返金をお願いします。

いいえ、取消した取引を元の状態に戻すことはできません。
恐れ入りますが、再注文のお手続きを行っていただくよう購入者様へご案内ください。

購入者様のYahoo!ウォレットに紐づくクレジットカードの利用状況によっては、カード会社から決済承認が得られず、金額変更できない場合がございます。
金額変更できない場合は、差額分について直接購入者様とご精算いただくか、別の決済方法をご案内ください。

購入者から見たYahoo!ウォレット決済の画面遷移イメージは以下にてご案内しております。

購入者様からみたYahoo!ウォレット決済の支払イメージ

1ヶ月~1ヶ月半程度となります。
※サイトの構築状況や審査状況によっては更にお時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

アクセプタンスマーク(Yahoo!ウォレット決済サービスを利用可能と指し示すロゴ)につきましてはYahoo!ウォレットのマーチャントセンターでご取得いただけます。

Yahoo!ビジネスセンターよりマーチャントセンターへログインいただく必要がございます。ログイン時に「Yahoo! JAPANビジネスID」が必要となります。

なお、ご利用にはマーチャントガイドもご参照ください。

不正利用の場合、決済事業者が支払いを拒絶しますので、イプシロンも加盟店様にお支払いすることができません。
すでにイプシロンと加盟店様にて精算が終了している場合、直近のお振込み分より相殺できない場合は、イプシロンに該当金額をご返金いただきます。よって商材を提供したにも関わらず、その対価分は振込まれません。
上述はイプシロン決済サービス利用規則(Yahoo!ウォレット決済関連)第10条に基づいた対応となり、チャージバックと称されます。

※チャージバックとは?
クレジットカード会員がクレジットカード決済において、何らかの理由で利用代金の決済に同意しない場合に、クレジットカード会社が加盟店に対して支払いを拒絶すること

Yahoo! JAPANが提供するYahoo!ビジネスマネージャーの各サービスを利用するために必要なYahoo!ビジネスIDの認証メールでございます。
ご案内に従って、認証手続きを行ってください。

なお、Yahoo!ビジネスIDの認証は、Yahoo!ウォレット決済サービスのご利用には影響いたしません。
Yahoo!ビジネスIDの認証が未完了の場合でも、弊社でのYahoo!ウォレット決済サービスの登録が完了していれば決済はご利用いただけます。

一回あたりの決済の限度額は50万円未満です。

Yahoo!ウォレット決済の入金サイクルは以下のとおりです。

■通常入金サイクルの場合   :月末締め・翌々月20日入金
早期入金サービスご利用の場合:月末締め・翌月15日入金
※振込日が金融機関休業の場合、前営業日までにお振込みいたします。

各サービスの入金サイクルはこちらをご参照ください。

Tag: 入金

JCB PREMOは、ジェーシービーが発行している
JCBプレモカードを利用したプリペイド決済です。

イプシロン管理画面上で対象決済の状態が「課金済み」と表示されていることをご確認のうえ、サービス提供を行なってください。

【決済状況の確認方法について】
決済状況はイプシロン管理画面「決済状況の確認」にてご確認いただけます。
※確認方法はこちらをご参照ください。

Amazon Payの入金サイクルは以下のとおりでございます。

■通常入金サイクルの場合       :月末締め・翌月20日入金
早期入金サービスご利用の場合:月末締め・翌月15日入金
※振込日が金融機関休業の場合、前営業日までにお振込みいたします。

各サービスの入金サイクルはこちらをご参照ください。

Tag: 入金

いいえ、JCB PREMOの取消処理は行えません。
取消が発生した場合は加盟店様より購入者様へ直接ご返金のご対応をお願いいたします。

いいえ、JCB PREMOの金額変更は行えませんので、
加盟店様にて差額を直接精算していただく対応を推奨しております。

いいえ、変動はございません。一律の決済手数料となります。

購入者から見たGMO後払いの画面遷移イメージは以下にてご案内しております。

購入者様から見たJCB PREMOの支払イメージ

一回あたりの決済の限度額は50万円未満です。

JCB PREMOの入金サイクルは以下のとおりでございます。

■通常入金サイクルの場合   :月末締め・翌々月20日入金
早期入金サービスご利用の場合:月末締め・翌月15日入金
※振込日が金融機関休業の場合、前営業日までにお振込みいたします。

各サービスの入金サイクルはこちらをご参照ください。

Tag: 入金

転売しやすい商品が狙われやすい傾向にございます。
例)ブランド品 / 家電製品 / デジタルコンテンツ(オンラインゲーム、音楽配信など)/ PC関連商品
※一例となり、必ずしも不正な取引であるというわけではございません。

はい、下記の決済サービスにおいて不正利用が発生する可能性がございます。
・PayPal決済
・Yahoo!ウォレット決済
・スマートフォンキャリア決済
・JCB PREMO
・Amazon Pay
・楽天ペイ
・多通貨決済

不正利用の場合、カード会社が支払いを拒絶しますので、イプシロンも加盟店様にお支払いすることができません。
すでにイプシロンと加盟店様にて精算が終了している場合、直近のお振込み分より相殺できない場合は、イプシロンに該当金額をご返金いただきます。よって商材を提供したにも関わらず、その対価分は振込まれません。
上述はイプシロン決済サービス利用規則(クレジット決済関連)第9条に基づいた対応となり、チャージバックと称されます。

※チャージバックとは?
クレジットカード会員がクレジットカード決済において、何らかの理由で利用代金の決済に同意しない場合に、クレジットカード会社が加盟店に対して支払いを拒絶すること

はい、ございます。
イプシロンの「3Dセキュア認証支援サービス」をご利用いただいた場合、購入手続き時、本人しか知らないクレジットカード会社に登録したパスワードを入力してもらうことで、本人認証を行うことが可能です。
よって、第三者による不正利用を防止することができます。

その他、「セキュリティコード」の機能を利用していただくことでも不正利用防止につながります。

 

3Dセキュア認証支援サービスの詳細へ

セキュリティコードの詳細へ

クレジットカードの不正利用とは、紛失や盗難に遭ったカードが第三者によって
不正に使われてしまうことをいいます。
昨今、クレジットカード番号・有効期限などのクレジットカード情報を第三者が不正に入手し、クレジットカードの持ち主になりすまして決済するという行為が社会的な問題となっています。

オンライン決済のリスクについて

クレジットカード会員がクレジットカード決済において、何らかの理由で利用代金の決済に同意しない場合に、クレジットカード会社が加盟店に対して支払いを拒絶することです。

カード会社にてモニタリング調査を行っており、モニタリング調査にて検知されたお取引につきましてはご連絡をさせていただいております。
しかしながら、全てのお取引を網羅することはできない状況でございます。

イプシロンの決済サーバーには、ベリサインのSSL(128bit)が導入されております。
購入者様や加盟店様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際には暗号化通信が行われるため、情報の漏洩、改ざんなどの心配はございません。
また、弊社サービスはPCI DSSに完全に準拠しており、安全な環境下でカード情報をお取り扱いしております。

セキュリティについて

ネット銀行決済とは、ネット銀行に口座をお持ちの購入者様が、WEB上にて決済可能なサービスでございます。

通常、銀行振込の場合はご注文後に、購入者様の口座から加盟店様の口座へ別途お振込みのお手続きが必要となりますが、ネット銀行決済は全てWEB上でのお手続きの中でお振込みまで完了いたしますので、購入者様による別途お振込のお手続きが不要となります。

ネット銀行決済の詳細はこちらをご確認ください。

いいえ、加盟店様にてネット銀行口座を開設いただく必要はございません。
ネット銀行決済にて決済が完了したお取引は、弊社を通してご登録の振込先口座へ入金させていただきます。

Tag: 入金

イプシロン管理画面上で対象決済の状態が「課金済み」と表示されていることをご確認のうえ、サービス提供を行なってください。

【決済状況の確認方法について】
決済状況はイプシロン管理画面「決済状況の確認」にてご確認いただけます。
「決済状況の確認」はこちら
※確認方法はこちらをご参照ください。

いいえ、できません。
キャンセルご希望の場合は、購入者様へ直接ご返金の対応をお願いいたします。
※決済は完了しておりますので決済手数料は発生いたします。

いいえ、ネット銀行決済の金額変更はできません。
ご請求金額に変更が生じた場合は、差額分について加盟店様と購入者様との間で直接精算していただきますようお願いします。

購入者から見たネット銀行決済の画面遷移イメージは以下にてご案内しております。

購入者様から見たネット銀行決済の支払イメージ

以下対象決済情報をご記入の上、イプシロン管理画面よりお問い合わせいただきますようお願いいたします。
<対象決済>
■注文日   :
■注文番号:
■注文金額:
■注文者名:

一回あたりの決済の限度額は1,000万円未満です。

ネット銀行決済の入金サイクルは以下のとおりです。

■通常入金サイクルの場合      :月末締め・翌月20日入金
早期入金サービスご利用の場合:月末締め・翌月15日入金
※振込日が金融機関休業の場合、前営業日までにお振込みいたします。

各サービスの入金サイクルはこちらをご参照ください。

Tag: 入金

既にPayPalをご利用のアカウント(メールアドレス)はイプシロンでは利用できません。
そのため、PayPalに登録していないメールアドレスをイプシロンにご登録いただく必要がございます。

イプシロン管理画面上で対象決済の状態が「課金済み」と表示されていることをご確認のうえ、サービス提供を行なってください。

【決済状況の確認方法について】
決済状況はイプシロン管理画面「決済状況の確認」にてご確認いただけます。
「決済状況の確認」はこちら
※確認方法はこちらをご参照ください。

はい、取消期日内のお取引の場合はイプシロン管理画面にて取消処理が行えます。

「PayPal決済の取消」はこちら
※操作方法はこちらをご参照ください。
※決済取消期限一覧はこちらよりご確認いただけます。

取消期日を過ぎたお取引につきましてはお取消が行えないため、銀行振込などの方法にて、加盟店様から購入者様へ直接のご返金をお願いいたします。

はい、かかります。
PayPal決済のキャンセル手数料は40円/件となっております。

いいえ、PayPal決済の金額変更はできません。
金額に変更が生じた場合は、加盟店様にて差額を直接精算していただく対応を推奨しております。

いいえ、利用できません。
PayPal決済の管理、確認はイプシロン管理画面にてお願いいたします。

「決済状況の確認」はこちら
※確認方法はこちらをご参照ください。

いいえ、変更は出来ません。

はい、可能です。
PayPal決済ご解約後、お問合せフォームよりPayPalアカウント削除のご連絡をお願いします。

はい、ございます。
PayPal決済のご契約に必要な書類はこちらからご確認ください。

チャージバックが発生した場合は、売上金をご入金できない、もしくはご返金いただくこととなってまいります。
また、PayPal決済にてチャージバックが発生した際には、1件の取引につき1,300円の手数料が発生いたします

Tag: 入金

購入者から見たPayPal決済の画面遷移イメージは以下にてご案内しております。

購入者様からみたPayPal決済の支払イメージ

一回あたりの決済の限度額は50万円未満です。

PayPal決済の売上金は、イプシロンの口座よりお振込みいたします。
PayPal決済の入金サイクルについてはこちらをご参照ください。

Tag: 入金

PayPal決済の入金サイクルは以下のとおりです。

■通常入金サイクルの場合      :月末締め・翌月20日入金
早期入金サービスご利用の場合:月末締め・翌月15日入金
※振込日が金融機関休業の場合、前営業日までにお振込みいたします。

各サービスの入金サイクルはこちらをご参照ください。

Tag: 入金

いいえ、利用可能な配送業者が決まっています。
利用不可の配送サービスを利用した場合、GMO後払いのサービス対象外となり、 加盟店様へのご精算が行えなくなります。

利用可能な配送サービスは以下になります。

配送業者 利用可能
郵便局 レターパック
ゆうパック
ゆうパケット
ポスパケット
書留
特定記録郵便
佐川急便 飛脚宅配便
飛脚フリーサイズパッケージ
飛脚クール便
ヤマト運輸 宅急便
ネコポス
宅急便コンパクト
クロネコDM便
西濃運輸 カンガルー特急便
カンガルーミニ便
カンガルーチルド便
福山通運 パーセルワン
クール宅配便
フクツー宅配便
エコ配 エコ配(全国版)
エコ配(エコエリア)

※上記以外の配送サービスはGMO後払い対象外のためご利用いただけません。

 

ご利用の課金方法によって異なります。

【即時売上の場合】
売上確定の処理は必要ございません。

【仮・実売上の場合】
注文時に「仮売上」となるため、売上確定時に「クレジットカード決済の実売上処理」が必要となります。

※即時売上とは
オーソリ処理(カード有効性確認)時に売上が確定します。

※仮・実売上とは
オンラインで購入者様のクレジットカードの与信枠を確保し、サービス提供時(出荷時)に管理画面から
実売上処理(課金確定依頼)ができる課金方法となります。
実売上処理が行われませんと加盟店様へのご入金が行えませんのでご了承ください。

なお、実売上処理可能期間は、仮売上処理を行った日を含め90日間となります。
※処理可能な期間内であっても、契約の解除後は実売上処理を行なうことはできません。

恐れ入りますが、原則、メールでの通知は行っておりません。
なお、オプションサービス「決済承認通知メール」をご契約いただいた場合は、メールでの通知が可能です。

決済承認通知メールをご利用希望の場合は、新規申込時に選択いただくか、イプシロン管理画面の「決済・オプションの追加申請」よりお申込みください。

決済承認通知メールの詳細へ

はい、イプシロン管理画面にて取消処理が行えます。
※取消・金額変更期日以内の場合

「クレジットカード決済の取消」はこちら
※操作方法はこちらをご参照ください。

なお、決済の取消・金額変更には期日がございますのでご注意ください。
■「課金済み」取引の取消・金額変更期日:決済取消・金額変更期限一覧を参照
■「仮売上」取引の取消・金額変更期日 :注文日を含め90日以内

はい、イプシロン管理画面にて金額変更が行えます。
※取消・金額変更期日以内の場合

「クレジットカード決済の金額変更」はこちら
※操作方法はこちらをご参照ください。

なお、決済の取消・金額変更には期日がございますのでご注意ください。
■「課金済み」取引の取消・金額変更期日:決済取消・金額変更期限一覧を参照
■「仮売上」取引の取消・金額変更期日 :注文日を含め90日以内

購入者様が利用されたクレジットカードの利用状況によってはカード会社から承認が得られず、金額変更できない場合がございます。
※金額変更の際は、増額/減額にかかわらず、変更後の金額で与信を取り直す必要があります。

恐れ入りますが、金額変更できない場合は、差額分について購入者様と直接ご精算いただくか、別の決済方法をご案内ください。

恐れ入りますが、取消期日を過ぎたお取引につきましてはシステム上の対応が行なえませんので、以下いずれかの対応をご検討ください。

【A】加盟店様から購入者様へ直接の返金
【B】カード会社経由の返金

クレジットカード会社からの返金をご希望の場合は、注意事項をご確認のうえ「お問合せフォーム」より弊社までご依頼ください。

恐れ入りますが、金額変更期日を過ぎたお取引につきましてはシステム上の対応が行なえませんので、差額分について加盟店様と購入者様との間で直接ご精算ください。

いいえ、取消した取引を元の状態に戻すことはできません。
恐れ入りますが、再度決済を行っていただくよう購入者様へご案内ください。

いいえ、弊社から購入者様へのご連絡は行なっておりません。
お手数ですが、加盟店様より購入者様へご案内ください。

いいえ、弊社から購入者様へのご連絡は行なっておりません。
お手数ですが、加盟店様より購入者様へご案内ください。

実売上処理とは、決済金額の仮押さえ状態となっている取引を正式な決済として売上を立てる処理となります。
そのため、実売上処理が行われませんと加盟店様へのご入金が行えませんのでご注意ください。
※イプシロン管理画面にて「クレジットカード決済の仮・実売上の利用設定」を行なわれている加盟店様のみ、必要な処理となります。

クレジットカード決済の仮実売上設定状況の確認はこちら

<実売上処理可能期間>
■クレジットカード決済 :注文日を含む90日間
ただし、実売上処理可能な期間内でも解約後には実売上処理を行なうことはできません。

仮売上となった日から起算して90日間は処理可能です。
ただし、実売上処理可能な期間内でも解約後には実売上処理を行なうことはできません。

クレジットカード決済の実売上処理はこちら
※操作方法はこちらをご参照ください。

通常、実売上処理日が売上日となります。
ただし、実売上処理後に金額変更された場合のみ金額変更日が売上日となります。

いいえ、加盟店様側での設定は行なえません。
実売上処理可能期間は注文日を含む90日間となります。

実売上処理が行えないため、購入者様へ請求ができません。
恐れ入りますが、再注文のお手続きを行っていただくよう購入者様へご案内ください。

イプシロン管理画面でご設定いただけます。

 クレジットカード決済の仮・実売上の利用設定はこちら
※設定方法はこちらをご参照ください。

クレジットカード決済の場合、以下の原因が考えられます。
A. 購入者が決済画面へ遷移後、クレジットカード情報を入力せずに画面を閉じた
B. 決済に使用されたクレジットカードがお取り扱いできない状況だった

<確認方法>
1. 状態の「未課金」部分をクリック
2. 別ウィンドウが立ち上がるので表示されている内容を確認。
→「条件に一致するデータはありません」の場合は、Aに該当。
→「カード会社エラー(またはオーソリNG)」の場合は、Bに該当。
※「カード会社エラー」が発生している場合、エラーの原因につきましては購入者様より直接カード会社へお問い合わせいただくようご案内ください。

実売上処理を行った日が決済完了日に変更となりますので、
検索日(決済完了日)を実売上処理日に指定の上、再度検索をお試しください。

検索方法につきましては管理画面操作マニュアルもご参照ください。

いいえ、決済履歴の削除は行なえません。

クレジットカード会社発行の利用明細書には以下の情報が記載されます。

■決済完了日
■イプシロン登録サイト名
■決済金額

※イプシロン登録サイト名の確認はこちら

購入者様ご利用のクレジットカードタイプや取消処理を行われたタイミングによっては、キャンセル日がカード会員様とカード会社間の締め日をまたぐことがあり、その場合はカード会員様へ一度請求される可能性がございます。

なお、一度ご請求が入った場合でも、取消処理が行われた「キャンセル」状態のお取引でございましたら、後日、自動的にカード会社より返金が行われます。

決済状態の確認はイプシロン管理画面「決済状況の確認」から行なえます。
※検索方法はこちらをご参照ください。

なお、カードの締め日に関しましてはカード会社とカード会員様のご契約内容に依存するためご案内いたしかねます。

決済時ならびに金額変更時にそれぞれカード会社から決済承認を得ているため、一時的に変更前と変更後の2件分の請求が入る場合がございます。
しかしながら、2件分のご請求が入った場合でも、変更前の金額につきましては自動的にカード会社より返金が行われる流れとなります。

なお、お引落がかかっている場合の具体的な返金時期や返金方法等につきましてはカード会員様とカード会社のご契約内容に依存するため、確認を希望される場合はカード会員様よりカード会社へ直接、お問い合わせいただくようご案内ください。

口座引落し日につきましては、カード会社とカード会員様とのご契約内容に係る事項となりますので、イプシロンでは把握しておりません。ご請求時期の確認を希望される場合は、カード会員様よりカード会社へ直接、お問い合わせいただくようご案内ください。

いいえ、イプシロンの決済システムでは変更できません。
ただし、カード会社によっては決済後の支払回数変更が可能な場合がございますので、購入者様よりご利用のカード会社までお問い合わせいただくようご案内ください。

クレジットカードの不正利用とは、紛失や盗難に遭ったカードが第三者によって
不正に使われてしまうことをいいます。
昨今、クレジットカード番号・有効期限などのクレジットカード情報を第三者が不正に入手し、クレジットカードの持ち主になりすまして決済するという行為が社会的な問題となっています。

オンライン決済のリスクについて

不正利用の場合、カード会社が支払いを拒絶しますので、イプシロンも加盟店様にお支払いすることができません。
すでにイプシロンと加盟店様にて精算が終了している場合、直近のお振込み分より相殺できない場合は、イプシロンに該当金額をご返金いただきます。よって商材を提供したにも関わらず、その対価分は振込まれません。
上述はイプシロン決済サービス利用規則(クレジット決済関連)第9条に基づいた対応となり、チャージバックと称されます。

※チャージバックとは?
クレジットカード会員がクレジットカード決済において、何らかの理由で利用代金の決済に同意しない場合に、クレジットカード会社が加盟店に対して支払いを拒絶すること

はい、ございます。
イプシロンの「3Dセキュア認証支援サービス」をご利用いただいた場合、購入手続き時、本人しか知らないクレジットカード会社に登録したパスワードを入力してもらうことで、本人認証を行うことが可能です。
よって第三者による不正利用を防止することができます。

その他、「セキュリティコード」の機能を利用していただくことでも不正利用防止につながります。
「セキュリティコード」の機能とは、クレジットカード番号とは別に、カード裏面に印字されている末尾3桁(AMEXの場合は表面の4桁)の数字を入力してもらうことで、本人認証を行うサービスです。
※カード会社により表示箇所および名称が異なります。

セキュリティコードは、クレジットカードの磁気情報の中に含まれておらず、
万が一カード番号と有効期限の情報がスキミングなどにより盗まれたとしても、
カード自体が手元に無い場合には確認のしようがない情報です。
そのため、第三者によるクレジットカードの不正利用を防ぐ本人認証の方法として、利用が推奨されています。

3Dセキュア認証支援サービスの詳細へ

セキュリティコードの詳細へ

カード会社にて、モニタリング調査を行っておりますが、全ての不正利用の可能性があるお取引について、
事前に加盟店様にお伝えすることはできません。

海外の購入者様が現地通貨でクレジットカード決済ができる「多通貨決済」に加え、海外で人気の「PayPal決済」もご用意しています。
海外の購入者様向けの決済方法を用意することで、海外からの購入率も大きく変わってきます。

多通貨決済サービスの詳細へ

PayPal決済サービスの詳細へ

代引き決済やコンビニ決済(前払い式)、後払い(GMO後払い)がおすすめです。

代引き決済サービスの詳細へ

コンビニ決済(前払い式)の詳細へ

GMO後払いサービスの詳細へ

はい、対応しております。
オプションサービス「分割・リボルビング」をご契約いただいた場合、支払い回数は3回から24回までご選択いただけます。
分割・リボルビングをご利用いただくには、新規申込時に選択いただくか、管理画面の「決済・オプションの追加申請」よりお申込みください。

オプションサービスの分割・リボルビングの詳細へ

国際ブランド(VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX)がご利用可能です。

国際ブランドとは(VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX)を指します。
クレジットカード会社とは国際ブランドを取扱い、カードの発行、会員請求、加盟店への審査承認等を行う会社を指します。
イプシロンでは、クレジットカード会社への審査一括代行を行い、承認されたクレジットカード会社が取り扱っている国際ブランドがお客様が利用できるクレジットカードになります。

はい、可能です。
イプシロンとご契約いただいている国際ブランドが利用可能なクレジットカードでございましたら、海外発行クレジットカードでも決済いただけます。

はい、対応しております。ただし、物販のみのご利用となり、デジタルコンテンツ及び月次課金につきましては、ご利用いただけません。

「分割・リボルビング」をご利用希望の場合は、新規申込時に選択いただくか、管理画面の「決済・オプションの追加申請」よりお申込みください。

※物販でも一部の商材につきましてはご利用いただけないこともございます。
※2回払い、ボーナス払いには対応しておりません。

オプションサービスの分割・リボルビングの詳細へ

恐れ入りますが、ボーナス一括払いや2回払いには対応しておりません。

なお、オプションサービス「分割・リボルビング払い」をご契約いただくことで、
3回から24回払いに対応することは可能です。
分割・リボルビングをご利用希望の場合は、新規申込時に選択いただくか、イプシロン管理画面「決済・オプションの追加申請」よりお申込みください。

オプションサービスの分割・リボルビングの詳細へ

国際ブランド(VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX)がご利用可能です。

クレジットカード決済

イプシロン管理画面上で対象決済の状態が「課金済み」と表示されていることをご確認のうえ、サービス提供を行なってください。

【決済状況の確認方法について】
決済状況はイプシロン管理画面「決済状況の確認」にてご確認いただけます。
「決済状況の確認」はこちら
※確認方法はこちらをご参照ください。

なお、クレジットカード決済の仮実売上の設定を行なわれている加盟店様は、サービス提供前に、管理画面上で実売上処理を行ってください。

【クレジットカード決済の実売上処理について】
「クレジットカード決済の実売上処理」はこちら
※実売上処理方法はこちらをご参照ください。

「仮実売上」の設定状況の確認・設定方法についてはイプシロン管理画面「クレジットカード決済の仮実売上の利用設定」より変更・ご確認いただけます。

管理画面トップ ⇒ 設定 ⇒ クレジットカード決済の仮実売上の利用設定

弊社管理画面で決済状況をご確認いただき、
変更後の金額に更新されている場合は、
正常に金額変更処理が完了しておりますのでご安心ください。

決済状態の確認はイプシロン管理画面「決済状況の確認」から行なえます。

 

<検索条件>
・検索範囲:日付指定される場合、指定日のみ検索します。
日付が不明な場合は、「–」をご指定ください。
【例】2017年10月「–」日
→2017年10月全てを検索します。

※注文日は金額変更時の日付に更新されます。

・状態:「全て」をご指定ください。
「正常終了・課金済み」をご指定の場合、取消が完了した決済は表示されません。

 

 

********【購入者様へのご案内文】********************

対象決済につきましては
現在、正常に「●●円」への金額変更処理が
完了しておりますのでご安心ください。

 

なお、クレジットカード決済の金額変更につきましては
変更後の金額で、再度カード会社の承認をとり直しているため
一時的に変更前、変更後ともに利用履歴が残っている可能性がございます。

しかしながら、確定するご請求は
変更後の決済金額1件分となりますのでご安心ください。

※ご利用のカードの締め日をまたいで金額変更が行われた等の理由により
すでに変更前の金額でご請求が入っている場合でございましても、
後日、自動的にカード会社より修正・返金が行なわれます。

また、詳細な金額修正方法や修正時期につきましては
●●様とカード会社とのご契約内容に依存いたしますため、
●●様よりカード会社へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
※個人情報のため、ご本人様からの直接のお問い合わせが必要となります。

 

****************************************************

 

※デビットカードを利用している場合
一時的に口座から変更前の金額で引落が実施されている可能性がございますが、
同様にカード会社より自動的に修正・返金が行なわれますのでご安心ください。

▼デビットカードとは?▼
カードご利用と同時に銀行口座から引落されるタイプのクレジットカードです。

弊社管理画面で決済状況をご確認いただき、
状態が「キャンセル」と表示されている場合、
正常に決済の取消は完了しておりますのでご安心ください。

決済状態の確認はイプシロン管理画面「決済状況の確認」から行なえます。

<検索条件>
・検索範囲:日付指定される場合、指定日のみ検索します。
日付が不明な場合は、「–」をご指定ください。
【例】2017年10月「–」日
→2017年10月全てを検索します。
・状態:「全て」をご指定ください。
「正常終了・課金済み」をご指定の場合、取消が完了した決済は表示されません。

 

********【購入者様へのご案内文】********************

対象決済につきましては
正常に取消処理が完了しておりますのでご安心ください。

なお、決済時にカード会社の与信を取得している関係上、
一時的にカード会社より請求が入っている可能性がございます。

ご請求が入っている場合でも、自動的にカード会社より
修正・返金が行なわれますのでご安心ください。

また、具体的な修正時期・返金方法につきましては
●●(購入者)様とカード会社とのご契約内容に依存いたしますため、
●●(購入者)様より直接カード会社へ
お問い合わせいただきますようお願いいたします。
※個人情報となりますため、ご本人様からの確認が必要となります。

 

****************************************************

※デビットカードを利用している場合
一時的に口座から引落が実施されている可能性がございますが、
同様にカード会社より自動的に返金が行なわれますのでご安心ください。

▼デビットカードとは?▼
カードご利用と同時に銀行口座から引落されるタイプのクレジットカードです。

弊社管理画面にて決済の状態をご確認ください。

決済状態の確認はイプシロン管理画面「決済状況の確認」から行なえます。

<検索条件>
・検索範囲:日付指定される場合、指定日のみ検索します。
日付が不明な場合は、「–」をご指定ください。
【例】2017年10月「–」日
→2017年10月全てを検索します。

※注文日は金額変更時の日付に更新されます。

・状態:「全て」をご指定ください。
「正常終了・課金済み」をご指定の場合、取消が完了した決済は表示されません。

 

対象決済の金額が正しく変更されている場合は、
正常に金額変更処理が完了しております。
※変更後の金額にて再度カード会社の承認を取り直しています。

また、変更後の金額にてカード会社の承認を得た後、
変更前の金額については取消データを送信しております。

 

※デビットカードを利用している場合
一時的に変更前の金額にてご請求が入っている可能性がございますが、
自動的にカード会社より返金が行なわれますのでご安心ください。

なお、具体的な返金日等は、
購入者様とカード会社のご契約内容に依存いたしますので
購入者様より直接カード会社へお問い合わせいただきますようご案内ください。

▼デビットカードとは?▼
カードご利用と同時に銀行口座から引落されるタイプのクレジットカードです。

弊社管理画面にて決済の状態をご確認ください。

決済状態の確認はイプシロン管理画面「決済状況の確認」から行なえます。

<検索条件>
・検索範囲:日付指定される場合、指定日のみ検索します。
日付が不明な場合は、「–」をご指定ください。
【例】2017年10月「–」日
→2017年10月全てを検索します。
・状態:「全て」をご指定ください。
「正常終了・課金済み」をご指定の場合、取消が完了した決済は表示されません。

 

【決済状態が「キャンセル」の場合】
決済の取消は完了しております。
また、取消処理時にカード会社へ取消データを送信しております。

購入者様のカード締め日をまたいだ等の理由により
ご請求が入っている場合でも、自動的にカード会社より
返金が行なわれますのでご安心ください。

※デビットカードを利用している場合
一時的にご請求が入っている可能性がございますが、
自動的にカード会社より返金が行なわれますのでご安心ください。

なお、具体的な返金日等は、
購入者様とカード会社のご契約内容に依存いたしますので
購入者様より直接カード会社へお問い合わせいただきますようご案内ください。

▼デビットカードとは?▼
カードご利用と同時に銀行口座から引落されるタイプのクレジットカードです。

 

【決済状態が「課金済み」の場合】
管理画面からの決済取消は行なわれておりません。
取消期日内の場合は、管理画面より決済取消処理を行なってください。

クレジットカード決済の取消処理

決済取消・金額変更期限一覧

取消期日を経過した場合は、カード会社を経由しての返金が可能です。
カード会社経由の返金に関する注意事項

クレジットカード決済の入金サイクルは以下のとおりでございます。

【通常入金サイクルの場合】
月末締め・翌々月20日入金
※振込日が金融機関休業の場合、前営業日までにお振込みいたします。

早期入金サービスご利用の場合】
月末締め・翌月15日入金
※振込日が金融機関休業の場合、前営業日までにお振込みいたします。

2回締めオプションサービスをご利用の場合】
・売上月前半:売上月15日締め⇒翌月20日の振込日
・売上月後半:売上月末日締め⇒翌々月5日の振込日
※振込日が金融機関休業の場合、前半売上は前営業日まで、後半売上は翌営業日にお振込みいたします。

各サービスの入金サイクルはこちらをご参照ください。

Tag: 入金

一回あたりの決済の限度額は1,000万円未満です。

イプシロン管理画面「各種資料ダウンロード」からご取得いただけます。

ご利用の課金方法によって異なります。

【即時売上の場合】
売上確定の処理は必要ございません。

【仮・実売上の場合】
注文時に「仮売上」となるため、売上確定時に「クレジットカード決済の実売上処理」が必要となります。

※即時売上とは
オーソリ処理(カード有効性確認)時に売上が確定します。

※仮・実売上とは
オンラインで購入者様のクレジットカードの与信枠を確保し、サービス提供時(出荷時)に管理画面から
実売上処理(課金確定依頼)ができる課金方法となります。
実売上処理が行われませんと加盟店様へのご入金が行えませんのでご了承ください。

なお、実売上処理可能期間は、仮売上処理を行った日を含め90日間となります。
※処理可能な期間内であっても、契約の解除後は実売上処理を行なうことはできません。

恐れ入りますが、原則、メールでの通知は行っておりません。
なお、オプションサービス「決済承認通知メール」をご契約いただいた場合は、メールでの通知が可能です。

決済承認通知メールをご利用希望の場合は、新規申込時に選択いただくか、イプシロン管理画面の「決済・オプションの追加申請」よりお申込みください。

決済承認通知メールの詳細へ

はい、イプシロン管理画面にて取消処理が行えます。
※取消・金額変更期日以内の場合

「クレジットカード決済の取消」はこちら
※操作方法はこちらをご参照ください。

なお、決済の取消・金額変更には期日がございますのでご注意ください。
■「課金済み」取引の取消・金額変更期日:決済取消・金額変更期限一覧を参照
■「仮売上」取引の取消・金額変更期日 :注文日を含め90日以内

はい、イプシロン管理画面にて金額変更が行えます。
※取消・金額変更期日以内の場合

「クレジットカード決済の金額変更」はこちら
※操作方法はこちらをご参照ください。

なお、決済の取消・金額変更には期日がございますのでご注意ください。
■「課金済み」取引の取消・金額変更期日:決済取消・金額変更期限一覧を参照
■「仮売上」取引の取消・金額変更期日 :注文日を含め90日以内

購入者様が利用されたクレジットカードの利用状況によってはカード会社から承認が得られず、金額変更できない場合がございます。
※金額変更の際は、増額/減額にかかわらず、変更後の金額で与信を取り直す必要があります。

恐れ入りますが、金額変更できない場合は、差額分について購入者様と直接ご精算いただくか、別の決済方法をご案内ください。

恐れ入りますが、取消期日を過ぎたお取引につきましてはシステム上の対応が行なえませんので、以下いずれかの対応をご検討ください。

【A】加盟店様から購入者様へ直接の返金
【B】カード会社経由の返金

クレジットカード会社からの返金をご希望の場合は、注意事項をご確認のうえ「お問合せフォーム」より弊社までご依頼ください。

恐れ入りますが、金額変更期日を過ぎたお取引につきましてはシステム上の対応が行なえませんので、差額分について加盟店様と購入者様との間で直接ご精算ください。

いいえ、取消した取引を元の状態に戻すことはできません。
恐れ入りますが、再度決済を行っていただくよう購入者様へご案内ください。

いいえ、弊社から購入者様へのご連絡は行なっておりません。
お手数ですが、加盟店様より購入者様へご案内ください。

いいえ、弊社から購入者様へのご連絡は行なっておりません。
お手数ですが、加盟店様より購入者様へご案内ください。

実売上処理とは、決済金額の仮押さえ状態となっている取引を正式な決済として売上を立てる処理となります。
そのため、実売上処理が行われませんと加盟店様へのご入金が行えませんのでご注意ください。
※イプシロン管理画面にて「クレジットカード決済の仮・実売上の利用設定」を行なわれている加盟店様のみ、必要な処理となります。

クレジットカード決済の仮実売上設定状況の確認はこちら

<実売上処理可能期間>
■クレジットカード決済 :注文日を含む90日間
ただし、実売上処理可能な期間内でも解約後には実売上処理を行なうことはできません。

仮売上となった日から起算して90日間は処理可能です。
ただし、実売上処理可能な期間内でも解約後には実売上処理を行なうことはできません。

クレジットカード決済の実売上処理はこちら
※操作方法はこちらをご参照ください。

通常、実売上処理日が売上日となります。
ただし、実売上処理後に金額変更された場合のみ金額変更日が売上日となります。

いいえ、加盟店様側での設定は行なえません。
実売上処理可能期間は注文日を含む90日間となります。

実売上処理が行えないため、購入者様へ請求ができません。
恐れ入りますが、再注文のお手続きを行っていただくよう購入者様へご案内ください。

イプシロン管理画面でご設定いただけます。

 クレジットカード決済の仮・実売上の利用設定はこちら
※設定方法はこちらをご参照ください。

クレジットカード決済の場合、以下の原因が考えられます。
A. 購入者が決済画面へ遷移後、クレジットカード情報を入力せずに画面を閉じた
B. 決済に使用されたクレジットカードがお取り扱いできない状況だった

<確認方法>
1. 状態の「未課金」部分をクリック
2. 別ウィンドウが立ち上がるので表示されている内容を確認。
→「条件に一致するデータはありません」の場合は、Aに該当。
→「カード会社エラー(またはオーソリNG)」の場合は、Bに該当。
※「カード会社エラー」が発生している場合、エラーの原因につきましては購入者様より直接カード会社へお問い合わせいただくようご案内ください。

実売上処理を行った日が決済完了日に変更となりますので、
検索日(決済完了日)を実売上処理日に指定の上、再度検索をお試しください。

検索方法につきましては管理画面操作マニュアルもご参照ください。

いいえ、決済履歴の削除は行なえません。

クレジットカード会社発行の利用明細書には以下の情報が記載されます。

■決済完了日
■イプシロン登録サイト名
■決済金額

※イプシロン登録サイト名の確認はこちら

購入者様ご利用のクレジットカードタイプや取消処理を行われたタイミングによっては、キャンセル日がカード会員様とカード会社間の締め日をまたぐことがあり、その場合はカード会員様へ一度請求される可能性がございます。

なお、一度ご請求が入った場合でも、取消処理が行われた「キャンセル」状態のお取引でございましたら、後日、自動的にカード会社より返金が行われます。

決済状態の確認はイプシロン管理画面「決済状況の確認」から行なえます。
※検索方法はこちらをご参照ください。

なお、カードの締め日に関しましてはカード会社とカード会員様のご契約内容に依存するためご案内いたしかねます。

決済時ならびに金額変更時にそれぞれカード会社から決済承認を得ているため、一時的に変更前と変更後の2件分の請求が入る場合がございます。
しかしながら、2件分のご請求が入った場合でも、変更前の金額につきましては自動的にカード会社より返金が行われる流れとなります。

なお、お引落がかかっている場合の具体的な返金時期や返金方法等につきましてはカード会員様とカード会社のご契約内容に依存するため、確認を希望される場合はカード会員様よりカード会社へ直接、お問い合わせいただくようご案内ください。

口座引落し日につきましては、カード会社とカード会員様とのご契約内容に係る事項となりますので、イプシロンでは把握しておりません。ご請求時期の確認を希望される場合は、カード会員様よりカード会社へ直接、お問い合わせいただくようご案内ください。

いいえ、イプシロンの決済システムでは変更できません。
ただし、カード会社によっては決済後の支払回数変更が可能な場合がございますので、購入者様よりご利用のカード会社までお問い合わせいただくようご案内ください。

クレジットカードの不正利用とは、紛失や盗難に遭ったカードが第三者によって
不正に使われてしまうことをいいます。
昨今、クレジットカード番号・有効期限などのクレジットカード情報を第三者が不正に入手し、クレジットカードの持ち主になりすまして決済するという行為が社会的な問題となっています。

オンライン決済のリスクについて

不正利用の場合、カード会社が支払いを拒絶しますので、イプシロンも加盟店様にお支払いすることができません。
すでにイプシロンと加盟店様にて精算が終了している場合、直近のお振込み分より相殺できない場合は、イプシロンに該当金額をご返金いただきます。よって商材を提供したにも関わらず、その対価分は振込まれません。
上述はイプシロン決済サービス利用規則(クレジット決済関連)第9条に基づいた対応となり、チャージバックと称されます。

※チャージバックとは?
クレジットカード会員がクレジットカード決済において、何らかの理由で利用代金の決済に同意しない場合に、クレジットカード会社が加盟店に対して支払いを拒絶すること

はい、ございます。
イプシロンの「3Dセキュア認証支援サービス」をご利用いただいた場合、購入手続き時、本人しか知らないクレジットカード会社に登録したパスワードを入力してもらうことで、本人認証を行うことが可能です。
よって第三者による不正利用を防止することができます。

その他、「セキュリティコード」の機能を利用していただくことでも不正利用防止につながります。
「セキュリティコード」の機能とは、クレジットカード番号とは別に、カード裏面に印字されている末尾3桁(AMEXの場合は表面の4桁)の数字を入力してもらうことで、本人認証を行うサービスです。
※カード会社により表示箇所および名称が異なります。

セキュリティコードは、クレジットカードの磁気情報の中に含まれておらず、
万が一カード番号と有効期限の情報がスキミングなどにより盗まれたとしても、
カード自体が手元に無い場合には確認のしようがない情報です。
そのため、第三者によるクレジットカードの不正利用を防ぐ本人認証の方法として、利用が推奨されています。

3Dセキュア認証支援サービスの詳細へ

セキュリティコードの詳細へ

カード会社にて、モニタリング調査を行っておりますが、全ての不正利用の可能性があるお取引について、
事前に加盟店様にお伝えすることはできません。

海外の購入者様が現地通貨でクレジットカード決済ができる「多通貨決済」に加え、海外で人気の「PayPal決済」もご用意しています。
海外の購入者様向けの決済方法を用意することで、海外からの購入率も大きく変わってきます。

多通貨決済サービスの詳細へ

PayPal決済サービスの詳細へ

代引き決済やコンビニ決済(前払い式)、後払い(GMO後払い)がおすすめです。

代引き決済サービスの詳細へ

コンビニ決済(前払い式)の詳細へ

GMO後払いサービスの詳細へ

はい、対応しております。
オプションサービス「分割・リボルビング」をご契約いただいた場合、支払い回数は3回から24回までご選択いただけます。
分割・リボルビングをご利用いただくには、新規申込時に選択いただくか、管理画面の「決済・オプションの追加申請」よりお申込みください。

オプションサービスの分割・リボルビングの詳細へ

国際ブランド(VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX)がご利用可能です。

国際ブランドとは(VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX)を指します。
クレジットカード会社とは国際ブランドを取扱い、カードの発行、会員請求、加盟店への審査承認等を行う会社を指します。
イプシロンでは、クレジットカード会社への審査一括代行を行い、承認されたクレジットカード会社が取り扱っている国際ブランドがお客様が利用できるクレジットカードになります。

はい、可能です。
イプシロンとご契約いただいている国際ブランドが利用可能なクレジットカードでございましたら、海外発行クレジットカードでも決済いただけます。

はい、対応しております。ただし、物販のみのご利用となり、デジタルコンテンツ及び月次課金につきましては、ご利用いただけません。

「分割・リボルビング」をご利用希望の場合は、新規申込時に選択いただくか、管理画面の「決済・オプションの追加申請」よりお申込みください。

※物販でも一部の商材につきましてはご利用いただけないこともございます。
※2回払い、ボーナス払いには対応しておりません。

オプションサービスの分割・リボルビングの詳細へ

恐れ入りますが、ボーナス一括払いや2回払いには対応しておりません。

なお、オプションサービス「分割・リボルビング払い」をご契約いただくことで、
3回から24回払いに対応することは可能です。
分割・リボルビングをご利用希望の場合は、新規申込時に選択いただくか、イプシロン管理画面「決済・オプションの追加申請」よりお申込みください。

オプションサービスの分割・リボルビングの詳細へ

国際ブランド(VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX)がご利用可能です。

コンビニ決済

購入者様からのご入金確認がとれましたら、10~240分以内に決済ステータスが「課金済み」に変わりますので、イプシロン管理画面上で対象決済の状態が「課金済み」と表示されていることをご確認のうえ、サービス提供を行なってください。

【決済状況の確認方法について】
決済状況はイプシロン管理画面「決済状況の確認」にてご確認いただけます。
「決済状況の確認」はこちら

<おすすめの検索方法>
■検索範囲:受注日を指定
■状態:「全て」を指定
※その他項目は変更なし

セブンイレブンを選んだ場合、以下メールが配信されます。

******************************************
件名:コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内

●● 様

この度は、ご注文ありがとうございます。
ご注文のお手続きが完了しました。

内容確認と併せて「払込票番号(13桁)」をメモし、
「お支払期限」●● までにセブンイレブンにて代金をお支払いください。

※決済手続き時の「払込票URL」ページをプリントアウトしていただいても
セブンイレブンのレジにて支払い手続きが可能です。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
店舗(サイト)名:●●
商品名  :●●
価格  :●●円
払込票URL :●●
払込票番号 :●●(13桁)
お支払期限 :●●
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

詳しいお支払い手順は下記マニュアルにてご確認いただけます。

▼セブンイレブン決済のお支払方法
http://www.epsilon.jp/mb/conv/seven/index.html
・PDF版はこちら
http://www.epsilon.jp/document_dl/index_pdf.html

※代金と引き換えに領収書をお渡ししますので、必ずお受け取りください。
実際に代金をお支払いされた証明になります。

※お支払後に商品(サービス)のご提供となりますので、
お急ぎの方はお早めにお手続きをお願いします。
————————————————————-
GMOイプシロン株式会社は●●様より、
業務を受託している決済代行事業者です。
決済に伴う個人情報の保護には万全を期しておりますので
安心してご利用ください。
————————————————————–

ファミリーマートを選んだ場合、以下メールが配信されます。

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件名:コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内

●● 様

この度は、ご注文ありがとうございます。
ご注文のお手続きが完了しました。

内容をご確認の上「お支払期限」●●までに
ファミリーマートにて代金をお支払いください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
店舗(サイト)名:●●
商品名  :●●
価格  :●●円
企業コード   :●●(5桁)
注文番号 :●●(12桁)
お支払期限 :●●
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

詳しいお支払い手順は下記マニュアルにてご確認いただけます。

▼ファミリーマート決済のお支払方法
http://www.epsilon.jp/mb/conv/famima/index.html
・PDF版はこちら
http://www.epsilon.jp/document_dl/index_pdf.html

1.ファミリーマートの店内に設置してあるFamiポートのトップメニュー
の中から「コンビニでお支払」を選択します。

2.次画面のメニューの中から「収納票発行」を選択します。

3.画面に指示に従って「企業コード(5桁)」と、「注文番号(12桁)」を入力します。

4.Famiポートより「Famiポート申込券」が発行されます。

5.「Famiポート申込券」をお持ちの上、レジにて代金をお支払下さい。

※代金と引き換えに領収書をお渡ししますので、必ずお受け取りください。
実際に代金をお支払いされた証明になります。

※お支払後に商品(サービス)のご提供となりますので、
お急ぎの方はお早めにお手続きをお願いします。
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GMOイプシロン株式会社は●●様より、
業務を受託している決済代行事業者です。
決済に伴う個人情報の保護には万全を期しておりますので
安心してご利用ください。
————————————————————–

ローソンを選んだ場合、以下メールが配信されます。

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件名:コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内

●● 様

この度は、ご注文ありがとうございます。
ご注文のお手続きが完了しました。

内容をご確認の上「お支払期限」●●までに
代金をお支払いください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
店舗(サイト)名:●●
商品名  :●●
価格  :●●円
受付番号 :●●(6桁)
電話番号 :●●
お支払期限 :●●
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

お客様がご選択いただいたコンビニブランドはローソンですが、
以下のいずれのコンビニブランドでもお支払いただけます。
“(ローソン、サークルK、サンクス、ミニストップ、セイコーマート)

コンビニ店頭の設置端末を操作し、受付番号●●を入力ください。

詳しいお支払い手順は下記マニュアルにてご確認いただけます。

▼ローソンでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/mb/conv/lawson/index.html

▼サークルKでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/service/conv_circlek.html

▼サンクスでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/service/conv_sunkus.html

▼ミニストップでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/service/conv_ministop.html

▼セイコーマートでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/mb/conv/seico/index.html

※代金と引き換えに領収書をお渡ししますので、必ずお受け取りください。
実際に代金をお支払いされた証明になります。

※お支払後に商品(サービス)のご提供となりますので、
お急ぎの方はお早めにお手続きをお願いします。

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GMOイプシロン株式会社は●●様より、
業務を受託している決済代行事業者です。
決済に伴う個人情報の保護には万全を期しておりますので
安心してご利用ください。
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サークルKを選んだ場合、以下メールが配信されます。

******************************************************

件名:コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内

●● 様

この度は、ご注文ありがとうございます。
ご注文のお手続きが完了しました。

内容をご確認の上「お支払期限」●●までに
代金をお支払いください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
店舗(サイト)名:●●
商品名  :●●
価格  :●●円
受付番号 :●●(6桁)
電話番号 :●●
お支払期限 :●●
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

お客様がご選択いただいたコンビニブランドはサークルKですが、
以下のいずれのコンビニブランドでもお支払いただけます。
“(ローソン、サークルK、サンクス、ミニストップ、セイコーマート)

コンビニ店頭の設置端末を操作し、受付番号●●を入力ください。

詳しいお支払い手順は下記マニュアルにてご確認いただけます。

▼ローソンでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/mb/conv/lawson/index.html 

▼サークルKでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/service/conv_circlek.html 

▼サンクスでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/service/conv_sunkus.html

▼ミニストップでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/service/conv_ministop.html

▼セイコーマートでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/mb/conv/seico/index.html

※代金と引き換えに領収書をお渡ししますので、必ずお受け取りください。
実際に代金をお支払いされた証明になります。

※お支払後に商品(サービス)のご提供となりますので、
お急ぎの方はお早めにお手続きをお願いします。

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GMOイプシロン株式会社は●●様より、
業務を受託している決済代行事業者です。
決済に伴う個人情報の保護には万全を期しておりますので
安心してご利用ください。
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サンクスを選んだ場合、以下メールが配信されます。

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件名:コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内

●● 様

この度は、ご注文ありがとうございます。
ご注文のお手続きが完了しました。

内容をご確認の上「お支払期限」●●までに
代金をお支払いください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
店舗(サイト)名:●●
商品名  :●●
価格  :●●円
受付番号 :●●(6桁)
電話番号 :●●
お支払期限 :●●
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

お客様がご選択いただいたコンビニブランドはサンクスですが、
以下のいずれのコンビニブランドでもお支払いただけます。
“(ローソン、サークルK、サンクス、ミニストップ、セイコーマート)

コンビニ店頭の設置端末を操作し、受付番号●●を入力ください。

詳しいお支払い手順は下記マニュアルにてご確認いただけます。

▼ローソンでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/mb/conv/lawson/index.html

▼サークルKでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/service/conv_circlek.html

▼サンクスでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/service/conv_sunkus.html

▼ミニストップでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/service/conv_ministop.html

▼セイコーマートでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/mb/conv/seico/index.html

※代金と引き換えに領収書をお渡ししますので、必ずお受け取りください。
実際に代金をお支払いされた証明になります。

※お支払後に商品(サービス)のご提供となりますので、
お急ぎの方はお早めにお手続きをお願いします。

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GMOイプシロン株式会社は●●様より、
業務を受託している決済代行事業者です。
決済に伴う個人情報の保護には万全を期しておりますので
安心してご利用ください。
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ミニストップを選んだ場合、以下メールが配信されます。

******************************************************

件名:コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内

●● 様

この度は、ご注文ありがとうございます。
ご注文のお手続きが完了しました。

内容をご確認の上「お支払期限」●●までに
代金をお支払いください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
店舗(サイト)名:●●
商品名  :●●
価格  :●●円
受付番号 :●●(6桁)
電話番号 :●●
お支払期限 :●●
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

お客様がご選択いただいたコンビニブランドはミニストップですが、
以下のいずれのコンビニブランドでもお支払いただけます。
“(ローソン、サークルK、サンクス、ミニストップ、セイコーマート)

コンビニ店頭の設置端末を操作し、受付番号●●を入力ください。

詳しいお支払い手順は下記マニュアルにてご確認いただけます。

▼ローソンでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/mb/conv/lawson/index.html

▼サークルKでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/service/conv_circlek.html

▼サンクスでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/service/conv_sunkus.html

▼ミニストップでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/service/conv_ministop.html 

▼セイコーマートでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/mb/conv/seico/index.html

※代金と引き換えに領収書をお渡ししますので、必ずお受け取りください。
実際に代金をお支払いされた証明になります。

※お支払後に商品(サービス)のご提供となりますので、
お急ぎの方はお早めにお手続きをお願いします。

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GMOイプシロン株式会社は●●様より、
業務を受託している決済代行事業者です。
決済に伴う個人情報の保護には万全を期しておりますので
安心してご利用ください。
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セイコーマートを選んだ場合、以下メールが配信されます。

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件名:コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内

●● 様

この度は、ご注文ありがとうございます。
ご注文のお手続きが完了しました。

内容をご確認の上「お支払期限」●●までに
代金をお支払いください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
店舗(サイト)名:●●
商品名  :●●
価格  :●●円
受付番号 :●●(6桁)
電話番号 :●●
お支払期限 :●●
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

お客様がご選択いただいたコンビニブランドはセイコーマートですが、
以下のいずれのコンビニブランドでもお支払いただけます。
“(ローソン、サークルK、サンクス、ミニストップ、セイコーマート)

コンビニ店頭の設置端末を操作し、受付番号●●を入力ください。

詳しいお支払い手順は下記マニュアルにてご確認いただけます。

▼ローソンでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/mb/conv/lawson/index.html 

▼サークルKでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/service/conv_circlek.html

▼サンクスでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/service/conv_sunkus.html 

▼ミニストップでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/service/conv_ministop.html  

▼セイコーマートでのお支払方法
http://www.epsilon.jp/mb/conv/seico/index.html

※代金と引き換えに領収書をお渡ししますので、必ずお受け取りください。
実際に代金をお支払いされた証明になります。

※お支払後に商品(サービス)のご提供となりますので、
お急ぎの方はお早めにお手続きをお願いします。

————————————————————-
GMOイプシロン株式会社は●●様より、
業務を受託している決済代行事業者です。
決済に伴う個人情報の保護には万全を期しておりますので
安心してご利用ください。
————————————————————–

イプシロン管理画面「決済状況の確認」にて、検索項目「状態」を「全て」に変更し検索をお願いいたします。

※「全て」に変更されましても検索にヒットしない場合は購入者様がコンビニ決済のお手続きを行われる前に操作画面から離脱された可能性がございます。
その場合は、再度ご注文から決済完了までお手続きをやり直していただくよう購入者様へご案内ください。

いいえ、メールの再送信は行えない仕様となっております。

メールが送信されている場合はイプシロン管理画面にてお支払い番号を加盟店様側でご確認いただけますので、加盟店様より購入者様へお支払い番号のご案内をお願いいたします。
※お支払い番号の確認方法はこちらをご参照ください。

はい、ございます。
コンビニ決済の支払期限はご注文日の翌日から10日間となります。
※全てのコンビニ共通です。
支払期限を過ぎた場合はお支払いができなくなりますので、再度ご注文よりお手続きをやり直していただくよう購入者様へご案内ください。

なお、支払期限切れのお問い合わせに備えて、メールリンクサービスのご利用をおすすめいたします。購入者様へ決済URLをメールにてご案内し、再度決済手続きを行っていただくことで、期限が切れた取引でも再決済が可能となります。

メールリンクサービスの詳細へ

決済・オプションの追加申請はこちら

いいえ、変更はできません。
コンビニ決済の支払期限はご注文日の翌日から10日間となります。支払期限を過ぎた場合はお支払いができなくなりますので、再度ご注文よりお手続きをやり直していただくよう購入者様へご案内ください。
支払期限切れのお問い合わせに備えて、メールリンクサービスをおすすめいたします。購入者様へ決済URLをメールにてご案内し、再度決済手続きを行っていただくことで、期限が切れた取引でも再決済が可能となります。

メールリンクサービスの詳細へ

決済・オプションの追加申請はこちら

恐れ入りますが、お支払い期限を過ぎた場合は新たに注文をやり直していただく必要がございます。
なお、支払期限切れのお問い合わせに備えて、メールリンクサービスをおすすめいたします。購入者様へ決済URLをメールにてご案内し、再度決済手続きを行っていただくことで、期限が切れた取引でも再決済が可能となります。

メールリンクサービスの詳細へ

決済・オプションの追加申請はこちら

いいえ、決済の履歴となりますので削除は行えません。

個人契約の場合、コンビニ決済はご契約必須となります。

いいえ、引かれません。
購入者様がお支払いされた場合のみお手数料が発生いたします。

いいえ、されません。
コンビニ決済は購入者様がお支払いされた決済のみ加盟店様へのご入金対象となってまいります。
その為、イプシロン管理画面にて購入者様のお支払いをご確認いただいた上でサービス提供をお願いいたします。

最短20営業日~1ヶ月程度となります。
※サイトの構築状況や審査状況によっては更にお時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

加盟店様側にてお支払い番号をご確認いただき、購入者様が入力されている番号に相違がないかご確認をお願いいたします。
イプシロン管理画面の「決済状況の確認」にて対象決済をご検索いただき、「未課金」の表示をクリックしてください。
別のウインドウが開きお支払いの番号をご確認いただけます。
※お支払い番号の確認方法はこちらもご参照ください。

一回あたりの決済の限度額は30万円未満です。

コンビニ決済の入金サイクルは以下のとおりです。

■通常入金サイクルの場合     :月末締め・翌月20日入金
早期入金サービスご利用の場合:月末締め・翌月15日入金
※振込日が金融機関休業の場合、前営業日までにお振込みいたします。

各サービスの入金サイクルはこちらをご参照ください。

Tag: 入金

イプシロン管理画面「各種資料ダウンロード」からご取得いただけます。

コンビニ決済導入のメリットは主に以下3点です。

・時間と場所を選ばず24時間いつでもお近くのコンビニで支払いできるため、購入者様にとって便利な支払方法であること。
・未成年者や学生の方など、クレジットカードをあまり利用しない購入者層も取り込むことが可能となること。
・前払いの決済のためチャージバックのリスクが抑制されること。

以下のコンビニ店頭でお支払が可能でございます。

セブンイレブン
ファミリーマート
ローソン
サークルK
サンクス
ミニストップ
セイコーマート
※個人契約でのお申込みの場合、セブンイレブン決済はご利用いただけません。

いいえ、できません。
お支払い前の場合は購入者様にお支払いされないようご案内をお願いいたします。

すでにお支払いされている場合は購入者様へ直接ご返金の対応をお願いいたします。
※決済は完了しておりますので決済手数料は発生いたします。

いいえ、コンビニ決済の金額変更はできません。
金額に変更が生じた場合、新たに注文をやり直していただく必要がございます。
または、オプションサービスのメールリンクサービスをご利用いただくことで、購入者様へ決済URLをメールで案内することが可能になります。

メールリンクサービスの詳細へ

決済・オプションの追加申請はこちら

ネット銀行決済

ネット銀行決済とは、ネット銀行に口座をお持ちの購入者様が、WEB上にて決済可能なサービスでございます。

通常、銀行振込の場合はご注文後に、購入者様の口座から加盟店様の口座へ別途お振込みのお手続きが必要となりますが、ネット銀行決済は全てWEB上でのお手続きの中でお振込みまで完了いたしますので、購入者様による別途お振込のお手続きが不要となります。

ネット銀行決済の詳細はこちらをご確認ください。

いいえ、加盟店様にてネット銀行口座を開設いただく必要はございません。
ネット銀行決済にて決済が完了したお取引は、弊社を通してご登録の振込先口座へ入金させていただきます。

Tag: 入金

イプシロン管理画面上で対象決済の状態が「課金済み」と表示されていることをご確認のうえ、サービス提供を行なってください。

【決済状況の確認方法について】
決済状況はイプシロン管理画面「決済状況の確認」にてご確認いただけます。
「決済状況の確認」はこちら
※確認方法はこちらをご参照ください。

いいえ、できません。
キャンセルご希望の場合は、購入者様へ直接ご返金の対応をお願いいたします。
※決済は完了しておりますので決済手数料は発生いたします。

いいえ、ネット銀行決済の金額変更はできません。
ご請求金額に変更が生じた場合は、差額分について加盟店様と購入者様との間で直接精算していただきますようお願いします。

購入者から見たネット銀行決済の画面遷移イメージは以下にてご案内しております。

購入者様から見たネット銀行決済の支払イメージ

以下対象決済情報をご記入の上、イプシロン管理画面よりお問い合わせいただきますようお願いいたします。
<対象決済>
■注文日   :
■注文番号:
■注文金額:
■注文者名:

一回あたりの決済の限度額は1,000万円未満です。

ネット銀行決済の入金サイクルは以下のとおりです。

■通常入金サイクルの場合      :月末締め・翌月20日入金
早期入金サービスご利用の場合:月末締め・翌月15日入金
※振込日が金融機関休業の場合、前営業日までにお振込みいたします。

各サービスの入金サイクルはこちらをご参照ください。

Tag: 入金

電子マネー決済

イプシロン管理画面上で対象決済の状態が「課金済み」と表示されていることをご確認のうえ、サービス提供を行なってください。

【決済状況の確認方法について】
決済状況はイプシロン管理画面「決済状況の確認」にてご確認いただけます。
 「決済状況の確認」はこちら
※確認方法はこちらをご参照ください。

いいえ、できません。
キャンセルご希望の場合は、購入者様へ直接ご返金の対応をお願いいたします。
※決済は完了しておりますので決済手数料は発生いたします。

いいえ、電子マネー決済の金額変更はできません。ご請求金額に変更が生じた場合は、差額分について加盟店様と購入者様との間で直接精算していただきますようお願いします。

いいえ、できません。
電子マネー決済はキャンセル処理が行えない決済方法となり、ポイントもお戻しすることができません。

一回あたりの決済の限度額は以下のとおりです。

■ウェブマネー   :199,999円
■ビットキャッシュ   :199,999円
■電子マネーちょコム:  99,999円

電子マネー決済の入金サイクルは以下のとおりです。

■通常入金サイクルの場合   :月末締め・翌々月20日入金
早期入金サービスご利用の場合:月末締め・翌月15日入金
※振込日が金融機関休業の場合、前営業日までにお振込みいたします。

各サービスの入金サイクルはこちらをご参照ください。

Tag: 入金

yahooウォレット決済

決済状態が「仮売上」と表示されていることをご確認のうえ、「実売上処理」後にサービス提供を行なってください。

「Yahoo!ウォレット決済の実売上処理」はこちら
※操作方法はこちらをご参照ください。

※Yahoo!ウォレット決済の実売上処理可能期間は、注文日を含む45日間です。ただし、再オーソリNGとなった取引については45日以内でも実売上処理が行えませんのでご注意ください。(詳細はこちら

【決済状況の確認方法について】
決済状況はイプシロン管理画面「決済状況の確認」にてご確認いただけます。
「決済状況の確認」はこちら
※検索方法はこちらをご参照ください。

実売上処理とは、決済金額の仮押さえ状態となっている取引を正式な決済として売上を立てる処理となります。
そのため、実売上処理が行われませんと加盟店様へのご入金が行えませんのでご注意ください。

はい、イプシロン管理画面にて取消処理が行えます。
※取消・金額変更期日以内の場合

Yahoo!ウォレット決済サービスの取消」はこちら
※操作方法はこちらをご参照ください。

なお、決済の取消・金額変更には期日がございますのでご注意ください。
■「課金済み」取引の取消・金額変更期日:決済取消期限一覧を参照
■「仮売上」取引の取消・金額変更期日 :注文日を含め45日以内

はい、「仮売上」状態の取引に限り金額変更が可能です。

「Yahoo!ウォレット決済サービスの金額変更」はこちら
※操作方法はこちらをご参照ください。

なお、購入者様がご利用のYahoo!ウォレットの状況によっては、金額変更が行えない場合がございます。

また、金額変更時にエラーとなった場合、実売上処理が行えない可能性がございます。実売上処理ができない場合は、他の決済方法でお支払いいただくようご案内をお願いします。

仮売上となった日から起算して45日以内まで処理可能です。
ただし、再オーソリNGとなった取引については45日以内でも実売上処理が行えませんのでご注意ください(詳細はこちら
また、実売上処理可能な期間内でも解約後には実売上処理を行なうことはできません。

恐れ入りますが、加盟店様側での設定は行なえません。

実売上処理が行えないため、購入者様へ請求ができません。
恐れ入りますが、再注文のお手続きを行っていただくよう購入者様へご案内ください。

Yahoo!ウォレット決済につきましては、決済が行われた日より1ヵ月後に再オーソリが行われ、再オーソリがNGとなった場合、実売上処理が行えません。

そのため、実売上処理は45日以内に実行可能ですが、再オーソリによるNGリスクを回避する場合は、30日以内にサービス提供を行い、
実売上処理をされることを推奨いたします。

恐れ入りますが、取消処理期日を過ぎた取引については弊社側でも処理が行えませんので、加盟店様から購入者様へ直接ご返金をお願いします。

いいえ、取消した取引を元の状態に戻すことはできません。
恐れ入りますが、再注文のお手続きを行っていただくよう購入者様へご案内ください。

購入者様のYahoo!ウォレットに紐づくクレジットカードの利用状況によっては、カード会社から決済承認が得られず、金額変更できない場合がございます。
金額変更できない場合は、差額分について直接購入者様とご精算いただくか、別の決済方法をご案内ください。

購入者から見たYahoo!ウォレット決済の画面遷移イメージは以下にてご案内しております。

購入者様からみたYahoo!ウォレット決済の支払イメージ

1ヶ月~1ヶ月半程度となります。
※サイトの構築状況や審査状況によっては更にお時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

アクセプタンスマーク(Yahoo!ウォレット決済サービスを利用可能と指し示すロゴ)につきましてはYahoo!ウォレットのマーチャントセンターでご取得いただけます。

Yahoo!ビジネスセンターよりマーチャントセンターへログインいただく必要がございます。ログイン時に「Yahoo! JAPANビジネスID」が必要となります。

なお、ご利用にはマーチャントガイドもご参照ください。

不正利用の場合、決済事業者が支払いを拒絶しますので、イプシロンも加盟店様にお支払いすることができません。
すでにイプシロンと加盟店様にて精算が終了している場合、直近のお振込み分より相殺できない場合は、イプシロンに該当金額をご返金いただきます。よって商材を提供したにも関わらず、その対価分は振込まれません。
上述はイプシロン決済サービス利用規則(Yahoo!ウォレット決済関連)第10条に基づいた対応となり、チャージバックと称されます。

※チャージバックとは?
クレジットカード会員がクレジットカード決済において、何らかの理由で利用代金の決済に同意しない場合に、クレジットカード会社が加盟店に対して支払いを拒絶すること

Yahoo! JAPANが提供するYahoo!ビジネスマネージャーの各サービスを利用するために必要なYahoo!ビジネスIDの認証メールでございます。
ご案内に従って、認証手続きを行ってください。

なお、Yahoo!ビジネスIDの認証は、Yahoo!ウォレット決済サービスのご利用には影響いたしません。
Yahoo!ビジネスIDの認証が未完了の場合でも、弊社でのYahoo!ウォレット決済サービスの登録が完了していれば決済はご利用いただけます。

一回あたりの決済の限度額は50万円未満です。

Yahoo!ウォレット決済の入金サイクルは以下のとおりです。

■通常入金サイクルの場合   :月末締め・翌々月20日入金
早期入金サービスご利用の場合:月末締め・翌月15日入金
※振込日が金融機関休業の場合、前営業日までにお振込みいたします。

各サービスの入金サイクルはこちらをご参照ください。

Tag: 入金

paypal決済

既にPayPalをご利用のアカウント(メールアドレス)はイプシロンでは利用できません。
そのため、PayPalに登録していないメールアドレスをイプシロンにご登録いただく必要がございます。

イプシロン管理画面上で対象決済の状態が「課金済み」と表示されていることをご確認のうえ、サービス提供を行なってください。

【決済状況の確認方法について】
決済状況はイプシロン管理画面「決済状況の確認」にてご確認いただけます。
「決済状況の確認」はこちら
※確認方法はこちらをご参照ください。

はい、取消期日内のお取引の場合はイプシロン管理画面にて取消処理が行えます。

「PayPal決済の取消」はこちら
※操作方法はこちらをご参照ください。
※決済取消期限一覧はこちらよりご確認いただけます。

取消期日を過ぎたお取引につきましてはお取消が行えないため、銀行振込などの方法にて、加盟店様から購入者様へ直接のご返金をお願いいたします。

はい、かかります。
PayPal決済のキャンセル手数料は40円/件となっております。

いいえ、PayPal決済の金額変更はできません。
金額に変更が生じた場合は、加盟店様にて差額を直接精算していただく対応を推奨しております。

いいえ、利用できません。
PayPal決済の管理、確認はイプシロン管理画面にてお願いいたします。

「決済状況の確認」はこちら
※確認方法はこちらをご参照ください。

いいえ、変更は出来ません。

はい、可能です。
PayPal決済ご解約後、お問合せフォームよりPayPalアカウント削除のご連絡をお願いします。

はい、ございます。
PayPal決済のご契約に必要な書類はこちらからご確認ください。

チャージバックが発生した場合は、売上金をご入金できない、もしくはご返金いただくこととなってまいります。
また、PayPal決済にてチャージバックが発生した際には、1件の取引につき1,300円の手数料が発生いたします

Tag: 入金

購入者から見たPayPal決済の画面遷移イメージは以下にてご案内しております。

購入者様からみたPayPal決済の支払イメージ

一回あたりの決済の限度額は50万円未満です。

PayPal決済の売上金は、イプシロンの口座よりお振込みいたします。
PayPal決済の入金サイクルについてはこちらをご参照ください。

Tag: 入金

PayPal決済の入金サイクルは以下のとおりです。

■通常入金サイクルの場合      :月末締め・翌月20日入金
早期入金サービスご利用の場合:月末締め・翌月15日入金
※振込日が金融機関休業の場合、前営業日までにお振込みいたします。

各サービスの入金サイクルはこちらをご参照ください。

Tag: 入金

スマートフォンキャリア決済

いいえ、できません。
申し訳ございませんが、法人契約のみ契約可能となっております。

決済状態が「仮売上」と表示されていることをご確認のうえ、「実売上処理」後にサービス提供を行なってください。

「スマートフォンキャリア決済の実売上処理」はイプシロン管理画面より行えます。

管理画面ログイン ⇒ 取引の確認・変更 ⇒ スマートフォンキャリア決済の実売上処理
※実売上処理方法はこちらをご参照ください。

【決済状況の確認方法について】
決済状況はイプシロン管理画面「決済状況の確認」にてご確認いただけます。
※確認方法はこちらをご参照ください。

実売上処理とは、決済金額の仮押さえ状態となっている取引を正式な決済として売上を立てる処理となります。
そのため、実売上処理が行われませんと加盟店様へのご入金が行えませんのでご注意ください。

はい、「仮売上」状態の取引に限り決済の取消処理が可能です。
スマートフォンキャリア決済の取消処理はイプシロン管理画面より行えます。

管理画面ログイン ⇒ 取引の確認・変更 ⇒ スマートフォンキャリア決済の取消処理
※取消処理方法はこちらをご参照ください。

決済状況はイプシロン管理画面「決済状況の確認」にてご確認いただけます。
※確認方法はこちらをご参照ください。

なお、実売上処理後は決済の取消ができません。
実売上処理後に取消されたい場合は、加盟店様より購入者様へ直接ご返金ください。
※スマートフォンキャリア決済の利用に関する注意事項はこちら

いいえ、スマートフォンキャリア決済の金額変更はできません。
金額に変更が生じた場合は、加盟店様にて差額を直接精算していただく対応を推奨しております。

ご注文日を含む45日以内が実売上処理可能な期間となります。

「スマートフォンキャリア決済の実売上処理」はイプシロン管理画面より行えます。

管理画面ログイン ⇒ 取引の確認・変更 ⇒ スマートフォンキャリア決済の実売上処理
※実売上処理方法はこちらをご参照ください。

実売上処理可能な期間をすぎた場合、お取引は無効となります。
再度、ご注文からやり直していただくか、または別のお支払方法をご案内ください。

いいえ、取消した取引を元の状態に戻すことはできません。
恐れ入りますが、再度決済を行っていただくよう購入者様へご案内ください。

現時点で購入者様が携帯電話を解約されている場合や、スマートフォンキャリア決済が利用できないご契約状態となっている場合は、「仮売上」となっていても実売上処理が行えない場合がございます。
一度、購入者様までキャリアのご契約状態をご確認ください。
なお、ご確認の上、ご不明な場合はお問合せフォームよりお問い合わせください。

以下対象決済情報をご記入の上、イプシロン管理画面よりお問い合わせいただきますようお願いいたします。
<対象決済>
■注文日:
■注文番号:
■注文金額:
■注文者名:

いいえ、ご利用いただけません。
継続課金は、定期課金オプションとしてクレジットカード決済でのみご提供しております。
クレジットカード決済の継続課金の詳細へ

はい。ございます。
何らかの理由により、キャリア各社からエンドユーザーへの請求が行なえなかった場合
対象の売上金額が支払い拒絶(支払後であれば返金要求)されることがございます。

詳細はこちら をご確認ください。

いいえ、できません。
3キャリアセット(ドコモ ケータイ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い)でのご提供となります。

ただし、審査結果によってはご利用可能なキャリアが制限される場合がございます。
その場合も月額費用に変動はございませんので、あらかじめご了承ください。

最短20営業日~1ヶ月程度となります。
※審査状況によっては多少前後いたしますので、あらかじめご了承ください。

はい、可能です。
ただし、月額費用(税抜 3,000円)に変動はございませんので、あらかじめご了承ください。

はい、ございます。
物販商材以外のデジタルコンテンツや役務等は、スマートフォンキャリア決済を ご利用いただけません。
また、物販商材でも取扱不可商材に該当する商材はご利用いただけません。
物販商材の取扱不可商材はこちら

auかんたん決済及びソフトバンクまとめて支払いは、携帯(ガラケー)からの決済には対応しておりません。

一部の携帯(ガラケー)にてご利用いただけない場合がございます。
文字コードがUTF-8に対応していない機種はご利用いただけません。

はい、ご利用可能です。
ただし、キャリア各社の審査結果によってはご利用いただけない場合がございます。

一回あたりの決済の限度額は50万円未満です。

スマートフォンキャリア決済の入金サイクルは以下のとおりです。

■通常入金サイクルの場合   :月末締め・翌々月20日入金
早期入金サービスご利用の場合:月末締め・翌月15日入金
※振込日が金融機関休業の場合、前営業日までにお振込みいたします。

各サービスの入金サイクルはこちらをご参照ください。

Tag: 入金

GMO後払い

全国のコンビニエンスストア、郵便局、銀行でお支払いただけます。
※郵便局は「請求書タイプ:封書」のみお支払可能となります。

いいえ、できません。
商品の着荷確認がとれないため、GMO後払いはご利用いただけません。

決済状態が「仮売上」と表示されていることをご確認のうえ、商品を発送してください。また、商品発送後、イプシロン管理画面上で「GMO後払いの出荷登録」を行なってください。

管理画面ログイン ⇒ 取引の確認・変更 ⇒ GMO後払いの出荷登録
※出荷登録方法はこちらをご参照ください。

※GMO後払いの出荷登録可能期間は、仮売上となった日を含む45日以内となりますのでご注意ください。

【決済状況の確認方法について】
決済状況はイプシロン管理画面「決済状況の確認」にてご確認いただけます。
「決済状況の確認」はこちら
※検索方法はこちらをご参照ください。

なお、注文情報や決済金額に変更が生じる場合は、商品発送前に「注文情報の変更/決済の金額変更」の手続きを行ってください。

購入者様のお支払い状況に応じて、以下ようにご対応ください。

<購入者様が支払う前の場合>
取消期日以内にイプシロン管理画面より取消処理を行ってください。
また、購入者様へ請求書を破棄していただくようご案内ください。

管理画面ログイン ⇒ 取引の確認・変更 ⇒ GMO後払いの取消
※操作方法はこちらをご参照ください。
※決済取消期限一覧はこちらよりご確認いただけます。

<購入者様の支払いが完了している場合>
購入者様のお支払いが完了している場合は、加盟店様から購入者様へ直接ご返金ください。

なお、請求書は出荷報告を行った翌日に発行されますので、出荷報告翌日以降に取消処理を行った場合、請求書発行費用がかかります。

はい、一部の決済ステータスに限り、金額変更が可能です。
<状態が「仮売上」の場合>
金額変更可能です。

<状態が「出荷登録中」の場合>
金額変更は行えません 。

<状態が「課金済み」の場合>
金額変更は行えません。

また金額変更時に再度、与信をとりますので、与信結果によってはGMO後払いのサービス対象外となる可能性がございます。与信結果がNGとなった場合は、別の決済方法をご利用ください。

金額変更時に再度、与信をとりますので、与信結果によっては決済事業者から決済承認が得られず、金額変更できない場合がございます。
金額変更できない場合は、差額分について直接購入者様とご精算いただくか、別の決済方法をご案内ください。

はい、一部の決済ステータスに限り、注文情報の変更が可能です。
<状態が「仮売上」の場合>
注文者情報の変更は行えます。

<状態が「出荷登録中」の場合>
注文者情報の変更は行えません。

<状態が「課金済み」の場合>
注文者情報の変更は行えません。

また注文情報の変更時に再度、与信をとりますので、与信結果によってはGMO後払いのサービス対象外となる可能性がございます。与信結果がNGとなった場合は、別の決済方法をご利用ください。

購入者様より直接GMOペイメントサービス(株)へお問い合わせください。
▼GMOペイメントサービス(株)お問い合わせフォーム
http://www.gmo-ps.com/customer/

なお、お問い合わせの際には請求書に記載されている 『お問い合わせ番号』を明記していただくようお伝えください。

はい、再発行可能です。
再発行希望の場合は、購入者様より直接GMOペイメントサービス(株)へお問い合わせください。
▼GMOペイメントサービス(株)お問い合わせフォーム
http://www.gmo-ps.com/customer/

なお、お問い合わせの際には、請求書発行日に購入者様宛にお送りしたメールに記載されている『お問い合わせ番号』を明記していただくようお伝えください。

請求書が届かない場合は、購入者様より直接GMOペイメントサービス(株)へお問い合わせください。
▼GMOペイメントサービス(株)お問い合わせフォーム
http://www.gmo-ps.com/customer/

なお、お問い合わせの際には、請求書発行日に購入者様宛にお送りしたメールに記載されている『お問い合わせ番号』を明記していただくようお伝えください。

恐れ入りますが、購入者様のお支払状況は決済事業者側で保持している情報となり、公開されておりませんので加盟店様側でのご確認も行えません。

いいえ、商品出荷後に出荷登録(伝票番号の登録)をお願いします。
商品到着より前に購入者様宛に請求書が届いた場合、購入者様とのトラブルの原因となる可能性がございます。
なお、出荷報告の翌営業日(祝祭日除く)に請求書が発行されますので、商品の到着指定がある場合は、到着日に合わせて出荷登録をお願いします。

GMO後払いは与信審査が通った後に商品を発送いただくサービスです。
恐れ入りますが、与信審査が通る前に商品を発送された場合はサービス対象外となりますので、別の決済方法をご案内ください。

出荷登録時、複数の取引に対して同一送り状伝票番号は登録できません。
そのため、2つ以上のGMO後払い決済を同梱される場合は、出荷状況に応じて以下のようにご対応ください。

<発送前の場合>
決済を1つにまとめる必要があるので、
合算後の金額に変更いただき、再度与信を取り直した後に
同梱して発送をお願いいたします。
なお、合算したことで不要となった決済は、イプシロン管理画面より
GMO後払い決済の取消処理を行なってください。

管理画面ログイン ⇒ 取引の確認・変更 ⇒ GMO後払い決済の取消
※取消方法はこちらをご参照ください。

<発送済みの場合>
すでに発送済みの場合は、同梱のうち1件しか出荷登録が行なえません。
また、GMO後払い決済は与信通過後に商品を発送いただく決済方法のため、
発送後の金額変更(再与信)は行なえません。
差額分につきましては、別の決済方法をご案内いただき、
併せて不要な決済はイプシロン管理画面より
GMO後払い決済の取消処理を行ってください。

管理画面ログイン ⇒ 取引の確認・変更 ⇒ GMO後払い決済の取消
※取消方法はこちらをご参照ください。

はい、一部の決済ステータスに限り、イプシロン管理画面「GMO後払いの出荷登録」画面から伝票番号の変更が可能です。

<状態が「出荷登録中」のとき>
伝票番号の変更が可能です。

<状態が「課金済み」のとき>
伝票番号の変更は行えません。

商品の伝票番号を基に、着荷確認をお願いします。

<商品が着荷していない場合>
配送先住所に誤りがないかご確認の上、 商品の受け取り状況を購入者様にご確認ください。

<商品が着荷している場合>
出荷登録時にご登録いただいた伝票番号、配送会社(配送サービス)をご確認いただき、 誤りがある場合は正しい伝票番号に修正してください。
誤りがない場合は、イプシロンまでお問い合わせください。
イプシロンお問合せフォーム

注文登録後、一定時間は「支払方法:未確定」「状態:未課金」と表示されます。
なお、与信審査の結果は約1時間以内に反映後、メールにてお知らせいたします。

数時間経過しても状態が更新されない場合は、注文登録内容に不備があった可能性がございます。
再度注文登録手続をおとり直しいただきますようお願いいたします。

いいえ、与信審査が通らなかった理由は開示しておりません。
ただし、注文されたご本人様から下記連絡先までお問合せいただいた場合は、 開示が可能な場合もございます。

▼GMOペイメントサービス(株)お問い合わせフォーム
http://www.gmo-ps.com/customer/

お問い合わせの際には請求書に記載されている 『お問い合わせ番号』を明記していただくようお伝えください。

イプシロン管理画面「決済・オプションの追加申請」よりGMO後払い(請求書タイプ:はがき)の追加申請をお願いします。

一部オプションサービスのご解約となるため、書面をご提出いただく必要がございます。
書面はメールにて提供しておりますので、ご希望の際はイプシロンお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、切り替え時期につきましては、書面が弊社に到着した月の翌々月1日となります。

購入者様の支払い状況に応じて、以下のようにご対応ください。

<購入者様の支払いが完了している場合>
加盟店様と購入者様との間で直接、差額金額をご調整ください。

<購入者様が支払う前の場合>
商品発送後は金額変更が行えません。
恐れ入りますが、別の決済方法をご案内いただき、併せてイプシロン管理画面よりGMO後払い決済の取消処理を行ってください。

管理画面ログイン ⇒ 取引の確認・変更 ⇒ GMO後払い決済の取消
※取消方法はこちらをご参照ください。

購入者から見たGMO後払いの画面遷移イメージは以下にてご案内しております。

購入者様から見たGMO後払いの支払イメージ

いいえ、負担していただく必要はございません。
GMO後払いは立替払いのため、与信審査が通ったのちに着荷確認がとれた取引についてはご入金いたします。

ただし、EC事業者様(コンビニ、銀行など)と購入者様間でトラブルが発生した場合は立替払いの対象外となる場合がございます。なお、返品などの理由により、お支払いの必要がなくなった場合は、 イプシロン管理画面より決済の取消処理を行っていただきますようお願いいたします。
※取消処理が行われないと、お支払いいただくまで購入者様へのご請求が継続されます。

管理画面ログイン ⇒ 取引の確認・変更 ⇒ GMO後払い決済の取消
※取消方法はこちらをご参照ください。

1回あたりのご利用限度額は、50,000円(税込)未満となります。
GMO後払い累計では、54,000円(税込)となります。

GMO後払いの入金サイクルは以下のとおりでございます。

■通常入金サイクルの場合     :月末締め・翌々月20日入金
早期入金サービスご利用の場合:月末締め・翌月15日入金
※振込日が金融機関休業の場合、前営業日までにお振込みいたします。

各サービスの入金サイクルはこちらをご参照ください。

Tag: 入金

いいえ、利用可能な配送業者が決まっています。
利用不可の配送サービスを利用した場合、GMO後払いのサービス対象外となり、 加盟店様へのご精算が行えなくなります。

利用可能な配送サービスは以下になります。

配送業者 利用可能
郵便局 レターパック
ゆうパック
ゆうパケット
ポスパケット
書留
特定記録郵便
佐川急便 飛脚宅配便
飛脚フリーサイズパッケージ
飛脚クール便
ヤマト運輸 宅急便
ネコポス
宅急便コンパクト
クロネコDM便
西濃運輸 カンガルー特急便
カンガルーミニ便
カンガルーチルド便
福山通運 パーセルワン
クール宅配便
フクツー宅配便
エコ配 エコ配(全国版)
エコ配(エコエリア)

※上記以外の配送サービスはGMO後払い対象外のためご利用いただけません。

 

Amazonペイメント

ショッピングカート(MakeShop/カラーミーショップ)管理画面上にて、「決済完了」の状態になりましたら、商品の発送を行ってください。
決済ステータスの確認方法は下記をご参照ください。
Makeshopオンラインマニュアル(Amazon Pay)
カラーミーショップマニュアル(Amazonログイン&ペイメント)

Amazon Payにつきましては、MakeShopまたはカラーミーショップを利用されている法人様のみご利用可能でございます。

ご契約中の加盟店様は、イプシロン管理画面より追加申込が可能です。
Amazon Payの追加申込はこちらをご参照ください。

はい、ご利用ショッピングカート(Makeshop/カラーミーショップ)の管理画面よりキャンセル処理が可能です。
※キャンセル方法の詳細についてはご利用ショッピングカート側までご確認ください。

ご利用ショッピングカートによって異なります。
詳細についてはご利用ショッピングカート側(Makeshop/カラーミーショップ)までご確認ください。

料金につきましては、ご利用のショッピングカート側でご確認ください。
・カラーミーショップご利用の方はこちら
・Makeshopご利用の方はこちら

最短10営業日、平均20営業日を目安としていただいております。
※審査状況によっては、更にお時間を要する場合がございます。

必要書類は以下の通りです。

≪必要書類(2点)≫
1.登記簿謄本(履歴事項全部証明書)のコピー(3ヶ月以内に発行のもの)
2.代表者確認書類 ※以下いずれかのコピー
・法人印鑑証明書(3ヶ月以内に発行のもの)
・運転免許証(両面)
・健康保険証(両面)
※その他、氏名と生年月日が確認できる公的機関より発行された書類(パスポートなど)でも受付可能です。

いいえ、できません。
Amazon Payでは、Amazonポイントの利用及び付与はできませんのでご了承ください。

イプシロンカスタマーサポートへお問い合わせください。
お問い合わせ先はこちら

クレジットカード情報は、販売業者の認証およびセキュリティ上の理由により登録が必須となります。
※返金、チャージバックなどが発生した場合、Amazonから登録のクレジットカー ドに請求されることがございます。

一回あたりの決済の限度額は100万円未満です。

Amazon Payの入金サイクルは以下のとおりでございます。

■通常入金サイクルの場合       :月末締め・翌月20日入金
早期入金サービスご利用の場合:月末締め・翌月15日入金
※振込日が金融機関休業の場合、前営業日までにお振込みいたします。

各サービスの入金サイクルはこちらをご参照ください。

Tag: 入金

楽天ペイ

ショッピングカート(MakeShop/カラーミーショップ)管理画面上にて、決済完了の状態になりましたら、商品の発送を行ってください。
決済ステータスの確認方法は下記をご参照ください。
Makeshopオンラインマニュアル(楽天ペイ)
カラーミーショップマニュアル(楽天ペイ)

はい、セキュリティーコードは無料での標準搭載となります。
但し、Dinersについては適用対象外となります。
セキュリティコードの解除を希望される場合、イプシロン管理画面よりご連絡ください。

恐れ入りますが、「要確認」と表示されているお取引については実売上処理が行えませんので、購入者様にご請求が行なえません。
そのため、購入者様へ再度ご注文から手続きをやり直していただくようご案内いただき、再注文完了後にキャンセルの処理を行ってください。

MakeShopまたはColorMeShopを利用されている加盟店のみサービスを提供しております。

デジタルコンテンツ商材をお取扱いの場合はご利用いただけません。
法人契約および個人契約、いずれも利用可能です。
料金は下記をご参照ください。 (金額はすべて税抜)
月額費用:2,000円
手数料 :5%(決済手数料4.0%+ポイント原資負担分1.0%)
初期費用、処理手数料は無料
お申込は各カートの管理画面よりお願いいたします。

なお、現在ご利用中のショッピングカートからMakeShopまたはColorMeShopへ切り替えを希望される場合は、イプシロンカスタマーサポートまでお問い合わせください。

はい、ご契約中の加盟店様は、イプシロン管理画面より追加申込が可能です。
追加申込をご希望の方はこちらよりお手続きください。

最短10営業日、平均20営業日を目安としていただいております。

はい、ございます。
デジタルコンテンツ商材をお取扱いの場合、ご利用いただけません。
その他一般的な取扱不可商材はこちらをご参照ください。

個人契約の場合は本人確認書類として下記書類のご提出が必要となります。
以下いずれかの1点※コピー可

・運転免許証(両面)
・住基カード
・住民票(発行から3ヶ月以内)
・印鑑証明書(発行から6ヶ 月以内)
・在留カード(両面)
・パスポート
・外国人登録証明書

法人契約の場合は書類提出不要です。

はい、ご利用可能です。

原則1%となります。

いいえ。楽天スーパーポイントの利用があった場合でも、受注金額に変更がないので、加盟店様側に てご負担いただく必要はございません。

いいえ、現状できませんのでご了承ください。

ご利用のショッピングカートごとに異なります。

■MakeShopご利用の場合
└はい、必要です。
決済完了後は仮売上の状態となり、60日間以内に実売上処理が必要となります。
※60日以内に実売上処理が行われていないお取引については、自動的にキャンセルとなります。

■ColorMeShopご利用の場合
└いいえ、必要ありません。
決済完了時点で即時売上が確定いたします。

■MakeShopご利用の場合
└はい、仮売上の状態で処理が可能です。
※実売上後の決済処理はできませんので、ご注意ください。
処理期日:決済日から60日以内
金額変更限度額:100円~1,000万円

■ColorMeShopご利用の場合
└はい、可能です。
処理期日:決済日から翌月末日まで
金額変更限度額:100円~1,000万円
操作画面:ショッピングカート側の管理画面

なお、操作方法についてはご利用のショッピングカートへお問い合わせください。
また、解約後は処理が行えなくなりますので、ご注意ください。

イプシロン管理画面で楽天ペイの取引情報を確認することはできませんので受注情報や決済ステータスはご利用のショッピングカート側の管理画面でご確認ください。

イプシロンの管理画面で楽天ペイの取引情報を確認することはできませんので受注情報や決済ステータスはご利用のショッピングカート側の管理画面でご確認ください。

楽天側の決済状況をお調べしますので、イプシロンカスタマーサポートまでお問い合わせください。
なお、お問い合わせの際は必ず以下の情報をお伝えください。

【お伝えいただく情報】 契約コード
・注文日時
・楽天側の注文ID(ショッピングカートの注文画面に表示有)
・決済金額

下記カート側のマニュアルをご参照ください。

MakeShopご利用の場合
http://ms-manual.makeshop.jp/rakuten/#d

ColorMeShopご利用の場合
https://shop-pro.jp/manual/checkout-rakuten-parts

いいえ、携帯電話(ガラケー)は楽天ペイに対応しておりせんので、ご了承ください。

はい、セキュリティーコードは無料での標準搭載となります。
但し、Dinersについては適用対象外となります。

はい、可能です。
3Dセキュアのご利用を希望される場合、別途GMOイプシロンへお申し出ください。

サイト内容の確認のため、楽天株式会社より直接ご連絡差しあげる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

はい、ございます。
1回あたりの利用限度額は100円~1,000万円となります。

楽天ペイの入金サイクルは以下のとおりです。

■通常入金サイクルの場合      :月末締め・翌月20日入金
早期入金サービスご利用の場合:月末締め・翌月15日入金
※振込日が金融機関休業の場合、前営業日までにお振込みいたします。

各サービスの入金サイクルはこちらをご参照ください。

Tag: 入金

多通貨決済

対応通貨と各通貨ごとの利用限度額は以下のとおりです。

通貨名 利用限度額
韓国ウォン 10,000,000 ウォン
人民元 60,000
ニュー台湾ドル 300,000 ドル
米ドル 10,000 ドル
香港ドル 80,000 ドル
オーストラリアドル 10,000 ドル
タイバーツ 300,000 バーツ
英ポンド 6,000 ポンド
シンガポールドル 12,000 ドル
カナダドル 10,000 ドル
ユーロ 7,000 ユーロ
マレーシアリンギット 30,000 リンギット
フィリピンペソ 400,000 ペソ
インドルピー 600,000 ルピー
ロシアルーブル 350,000 ルーブル
ベトナムドン 200,000,000 ドン
ノルウェークローネ 60,000 クローネ
スウェーデンクローネ 65,000 クローネ
スイスフラン 9,000 フラン
デンマーククローネ 55,000 クローネ
ブラジルレアル 22,000 レアル

2014年5月29日時点

「VISA」「MASTER」の2ブランドとなります。

はい、可能です。
弊社が提供する決済画面は言語選択が可能となっており、現在日本語と英語に対応しております。
初期設定は日本語表記となっておりますが、ショップ様サーバーより指定パラメータをお送りいただくことで、初期設定を英語表記にすることが可能です。

イプシロン管理画面「多通貨決済の決済状況の確認」画面上で、対象決済の状態が「課金済み」と表示されていることをご確認のうえ、サービス提供を行なってください。

【他通貨決済の決済状況の確認】
管理画面ログイン ⇒ 取引の確認・変更 ⇒ 多通貨決済の決済状況の確認
※確認方法はこちらをご参照ください。

なお、他通貨決済の仮実売上の設定を行なわれている加盟店様は、サービス提供前に、イプシロン管理画面上で実売上処理を行ってください。

管理画面ログイン ⇒ 取引の確認・変更 ⇒ 他通貨決済の実売上処理
※実売上処理方法はこちらをご参照ください。

はい、可能です。決済の取消処理は、「仮売上」「課金済み」の取引のみ可能となっております。

<決済取消可能期日>
■「課金済み」取引の場合・・・月末日の翌3営業日目または6日のいずれか早い方
■「仮売上」取引の場合・・・「仮売上」の状態となった日を含む45日以内

「課金済み」の取引について決済取消処理を行われた場合は、 取消処理後、一度「返金処理中」の状態となり、約3日後に返金金額が確定いたしますと「キャンセル」の状態となります。

決済時とキャンセル時の換算レートの違いによってはカード会員様への返金額が異なる可能性がございます。

また、決済状態が「課金済み」となった決済を取り消されましても、決済お手数料は発生いたします。

「仮売上」の取引は、取消処理後、即時「キャンセル」の状態となります。

取消処理可能期日を超えて取消を行いたい場合は、
加盟店様より購入者様へ直接ご返金下さい。
多通貨決済の場合、カード会社経由の返金手続きは お受付けいたしかねますのでご了承ください。

決済の状態が「課金済み」となっている決済をキャンセルされた場合は決済手数料が発生いたします。

いいえ、できません。
多通貨決済は金額変更処理が行えませんので、金額変更が必要な場合は、以下いずれかのご対応をお願いいたします。
【対応方法1】
対象取引を一度キャンセル後(取消処理後)、注文手続きをやり直していただく。

【対応方法2】
金額変更前と金額変更後の決済金額の差額分をショップ様と購入者様との間で直接ご精算いただく。

ブランド側での円換算処理が完了し売上金額が確定するまでの期間表示されるステータスとなります。売上処理中のステータスとなってから約3日後に売上金額が確定し、自動的に下記のステータスに変更となります。

■即時売上をご利用の場合
購入者様の決済手続き完了後「売上処理中」となり、約3日後に売上金額が確定し「課金済み」となります。

■仮・実売上をご利用の場合
実売上処理後「売上処理中」となり、約3日後に売上金額が確定し「仮売上」となります。

なお、決済金額が確定しステータスが変わりますと、管理画面「多通貨決済の確認」ページより円換算後の決済金額をご確認いただくことが可能となります。

「課金済み」となっていた決済に対し取消処理を行った状態です。
取消処理後、一度「返金処理中」の状態となり、約3日後に返金金額が確定いたしますと「キャンセル」の状態となります。

売上処理中にブランドが適用するレートにて換算されます。
そのため、一般的なレートとは異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

対応していません。

自社開発カート並びに下記提携ショッピングカートご利用の加盟店様がご利用可能です。
【おちゃのこネット】http://www.ocnk.net/
その他カートにつきましては、対応次第随時ご案内いたします。

特に制限はございません。
ただし、ご利用のショッピングカートによっては、利用可能通貨の数に制限がある可能性がございますので、事前にサービス提供元へご確認いただきますようお願いいたします。

決済金額を外貨から日本円に変換する際に発生する費用となり、円換算後の売上金額に対し2%かかります。 なお、外貨関係事務処理経費は税込です。

可能です。
ご利用を希望される場合は事前にイプシロン管理画面より利用設定を行ってください。

管理画面ログイン ⇒ 設定 ⇒ 多通貨決済の実売上設定
※設定方法はこちらをご参照ください。

多通貨決済は3Dセキュア認証支援サービスを標準搭載することでセキュリティ対策を講じております。
3Dセキュア認証支援サービスの詳細につきましてはこちらをご確認ください。

対応通貨と各通貨ごとの利用限度額は以下のとおりです。

通貨名 利用限度額
韓国ウォン 10,000,000 ウォン
人民元 60,000
ニュー台湾ドル 300,000 ドル
米ドル 10,000 ドル
香港ドル 80,000 ドル
オーストラリアドル 10,000 ドル
タイバーツ 300,000 バーツ
英ポンド 6,000 ポンド
シンガポールドル 12,000 ドル
カナダドル 10,000 ドル
ユーロ 7,000 ユーロ
マレーシアリンギット 30,000 リンギット
フィリピンペソ 400,000 ペソ
インドルピー 600,000 ルピー
ロシアルーブル 350,000 ルーブル
ベトナムドン 200,000,000 ドン
ノルウェークローネ 60,000 クローネ
スウェーデンクローネ 65,000 クローネ
スイスフラン 9,000 フラン
デンマーククローネ 55,000 クローネ
ブラジルレアル 22,000 レアル

2014年5月29日時点

 

多通貨決済の入金サイクルは以下のとおりでございます。

■通常入金サイクルの場合   :月末締め・翌々月20日入金
早期入金サービスご利用の場合:月末締め・翌月15日入金
※振込日が金融機関休業の場合、前営業日までにお振込みいたします。

各サービスの入金サイクルはこちらをご参照ください。

Tag: 入金

プリペイド決済

JCB PREMOは、ジェーシービーが発行している
JCBプレモカードを利用したプリペイド決済です。

イプシロン管理画面上で対象決済の状態が「課金済み」と表示されていることをご確認のうえ、サービス提供を行なってください。

【決済状況の確認方法について】
決済状況はイプシロン管理画面「決済状況の確認」にてご確認いただけます。
※確認方法はこちらをご参照ください。

いいえ、JCB PREMOの取消処理は行えません。
取消が発生した場合は加盟店様より購入者様へ直接ご返金のご対応をお願いいたします。

いいえ、JCB PREMOの金額変更は行えませんので、
加盟店様にて差額を直接精算していただく対応を推奨しております。

いいえ、変動はございません。一律の決済手数料となります。

購入者から見たGMO後払いの画面遷移イメージは以下にてご案内しております。

購入者様から見たJCB PREMOの支払イメージ

一回あたりの決済の限度額は50万円未満です。

JCB PREMOの入金サイクルは以下のとおりでございます。

■通常入金サイクルの場合   :月末締め・翌々月20日入金
早期入金サービスご利用の場合:月末締め・翌月15日入金
※振込日が金融機関休業の場合、前営業日までにお振込みいたします。

各サービスの入金サイクルはこちらをご参照ください。

Tag: 入金

決済関連オプション

はい、イプシロン管理画面で通知設定を行なってください。

決済承認通知メール設定へ
※設定方法についてはこちらをご参照ください。

Tag: 設定

はい、ございます。
イプシロンでは「定期課金サービス」というオプションサービスを提供しております。 定期課金サービスをご利用いただくと、加盟店様が選択した課金の周期で購入者のクレジットカードに自動的に課金することが可能です。

定期課金サービスの詳細へ

対応している決済方法は、クレジットカード決済のみとなります。
そのため、定期課金サービスのお申込みにあたりクレジットカード決済のご契約が必須となります。

お取引ごとにご指定いただく課金の周期にて、月の25日に課金処理いたします。
【選択可能な課金の周期】
毎月、隔月、3ヶ月、6ヶ月、12ヶ月

いいえ、課金周期の変更は行なえません。
変更したい場合は、新たな課金周期での定期課金登録ならびに既存の定期課金登録の解除処理が必要となります。

いいえ、不要です。
登録されているユーザーのクレジットカードに自動で課金処理を行いますので加盟店様の処理は不要です。

はい、可能です。
イプシロン管理画面「定期課金登録情報の確認・変更」で金額変更処理を行うことが可能です。

<定期課金登録状況の確認・変更>

管理画面ログイン ⇒ 取引の確認・変更 ⇒ 定期課金登録状況の確認・変更

【金額変更期日】
毎月1日~24日
※処理された月より変更後の金額が適用となります。

【処理方法】
・取引単位の処理
・CSVファイルアップロードによる複数件一括処理

はい、イプシロン管理画面「定期課金登録情報の確認・変更」で定期課金の解除が可能です。

<定期課金登録状況の確認・変更>

管理画面ログイン ⇒ 取引の確認・変更 ⇒ 定期課金登録状況の確認・変更

【解除期日】
毎月1日~24日
※処理された月の月末日が定期課金解除日となります。

【処理方法】
・取引単位の処理
・CSVファイルアップロードによる複数件一括処理

はい、可能です。
課金の再開を希望される場合は、定期課金解除日の翌日以降に「同一ユーザーID」と「同一商品コード」にて再度、定期課金登録を行ってください。
※課金周期は再登録が行われた月を起点として再開されます。

定期課金登録時となります。
なお、2回目以降の課金は取引ごとに指定された課金の周期で月の25日に課金処理いたします。

はい。
課金処理完了後、ご登録のメールアドレス宛に完了通知を送信いたします。

弊社管理画面よりご確認いただけます。

<定期課金登録状況の確認・変更>

管理画面ログイン → 取引の確認・変更 → 定期課金登録状況の確認・変更

はい、確認できます。
イプシロン管理画面「定期課金登録情報の確認・変更」でユーザー様のカード有効期限をご確認いただけます。
有効期限切れのユーザーには登録クレジットカードの変更をご案内ください。

はい、変更できます。
変更方法の詳細は、イプシロン管理画面にて提供している『イプシロン決済システム仕様書』をご確認ください。

弊社の仕様はイプシロン管理画面よりダウンロード可能な『イプシロン決済システム仕様書』にてご確認いただけます。
なお、お申込み前に仕様を確認されたい場合は、イプシロンCGI利用ガイドをご確認ください。

イプシロン管理画面「定期課金登録情報の確認・変更」で定期課金登録されているユーザーの情報をご確認いただけます。

また、当該ページでは金額変更や定期課金解除などの処理も行えるため、定期課金ユーザーの一括管理が可能です。

定期課金サービスは、EC-CUBEカートまたは自社開発カートのみでご利用いただけます。
なお、連携カートにおける定期課金サービスの対応が完了次第、随時ご案内いたします。

加盟店様にて、個別で金額変更等のご対応をいただく必要がございます。
詳細につきましては、イプシロン管理画面よりダウンロード可能な『イプシロン決済システム仕様書』をご確認ください。

登録月の課金方法によって対応が異なります。

■課金区分が「登録月:無料」の場合
定期課金解除の処理を下記の期間中に行なっていただければ購入者様への請求は行なわれません。

解除処理期間:毎月1日~24日

また、毎月25日~月末までは解除処理が行なえませんので翌月末日での解除となりますが、翌月の「解除処理期間」中に以下2点ご対応いただければ、購入者様への請求は一切行なわれません。

【手順1】0円への金額変更を行なう
【手順2】定期課金解除の処理を行なう

※定期課金取引の金額変更・解除の方法についてはこちら

■課金区分が「登録月:全額」の場合

登録月の課金キャンセルは行なえませんので、購入者様へご返金いただきますようお願いします。
※カード会社経由の返金についてはこちらを参照

次回以降の課金金額を調整するかユーザー様との直接精算にてご対応ください。
※2回連続でオーソリNG(未課金)となった場合、対象のユーザーIDは自動的に定期課金解除となりますのでご注意ください。

また、イプシロン管理画面「定期課金登録情報の確認・変更」でユーザーのカード有効期限をご確認いただき、有効期限切れになる前にユーザーへ変更手続きをご案内ください。

定期課金解除のお手続きが行われた日から解除日までの間は状態が「解除予定」と表示されます。
※解除日は解除月の月末日です。

はい、ございます。
イプシロン管理画面「定期課金登録状況の確認・変更」にて状態の欄を「正常登録」に変更のうえご検索ください。
※「解除予定」のユーザーについても、解除月:全額課金の指定をされている場合は課金対照となりますのでご注意ください。

はい、登録月無料の定期課金が正常に登録できた場合、登録月中は金額0円(状態:仮売上)と表示されます。

下記の期間中に、イプシロン管理画面上で定期課金取引の金額変更処理を行った後、定期課金解除の処理を行ってください。

■処理可能期間:登録月の翌月1日~24日の間
■変更後金額:0円

<定期課金取引の金額変更・解除>

管理画面ログイン → 取引の確認・変更 → 定期課金登録状況の確認・変更
※利用方法についてはこちらをご参照ください。

課金区分が「登録月:無料」の場合は登録月無料、解除月も請求金額0円にて解除可能です。

ただし、課金区分が「登録月:全額」の場合、登録月の課金取消は行なえませんので、購入者様へご返金が必要となります。
返金方法についてはこちらをご参照ください。

はい、︎決済事業者に準ずる審査がございます。
追加申請時、登録の取扱商材と異なる商品を販売する場合は、先に弊社管理画面上より変更手続きを実施してください。その後、追加申請をお願いします。

<加盟店情報の変更申請>

管理画面ログイン → 契約・審査 → 加盟店情報の変更申請

<決済・オプションの追加申請>

管理画面ログイン → 契約・審査 → 決済・オプションの追加申請

はい、送信元とメールの文面を、設定する必要がございます。

<メールリンクサービスの設定>

管理画面ログイン → 設定 → メールリンクサービスの設定

文章の作成については、設定ページ内にサンプル文言が記載されておりますので購入者への通知文言等、ご活用ください。

なお、紛争防止のためにも「特定商取引法に基づく表記」のURLは必ず記載してください。

はい、加盟店様の希望されるメールアドレスを指定しご利用ください。
※送信元アドレスを「@epsilon.jp」とした際にエラーとなります。必ず、実在するメールアドレスをご登録ください。

メールリンク設定画面内の「配信完了通知先メールアドレス」宛に配信完了通知が届きますので、受信可能なメールアドレスを設定してください。
※配信完了通知先メールアドレスを「@epsilon.jp」とした際にエラーになりますので、実在するメールアドレスをご登録ください。

100件までの登録が可能です。管理画面にサンプルデータがございますので、ダウンロードのうえご活用ください。

<設定ページ>

管理画面ログイン → 取引の確認・変更 → メールリンクサービス → 請求情報入力(CSV)

はい、︎期限はございます。10日以内であれば加盟店様にて自由に設定可能です。

<メールリンクサービスの設定>

管理画面ログイン → 設定 → メールリンクサービスの設定

万が一、期日を超えた場合は、購入者様と個別に直接やりとりするか再度注文情報登録を実施(※)してください。
※注文登録時、新規注文番号にて登録ください。(すでに登録済みの「注文番号」で登録した場合、エラーが発生いたします。)

いいえ、定期的にイプシロンシステムからメールが配信されます。
数十分程度、配信に時間を要す場合もございますので、配信完了後、弊社からショップ様に配信される配信完了通知メールをご確認ください。
なお、メールリンク設定画面内にある『配信完了通知先メールアドレス』にお送りいたします。

メール件名:「メールリンク配信完了のお知らせ」

いいえ、購入者側での決済は完了していません。
弊社から加盟店様宛に配信されるメールは購入者へメールが配信された事をさします。
そのため、管理画面の「決済状況の確認」ページより決済の状態が「課金済み」である事を確認後、商品発送の準備を進めてください。
なお、決済承認通知メールを導入している場合、購入者側での決済手続き完了後、別途、決済承認通知メールが配信されます。

はい、配信状況は弊社管理画面上の「ステータスの確認」ページにて確認可能です。

<確認場所>

管理画面ログイン → 取引の確認・変更 → メールリンクサービス → ステータスの確認

◆「配信エラー」と表記されている場合
⇒購入者に対し個別に状況確認をお願いいたします。
◆「送信済み」と表記されている場合
⇒購入者様側での決済手続きが完了するまでお待ちください。
メール送信後は「決済状況の確認」ページにて購入者様の決済履歴をご確認ください。

課金済みとならない場合は購入者がメール内のURLにアクセスしていない可能性がございます。支払期日経過後、購入者に個別に状況確認をお願いします。

仮実設定ならびに金額変更は可能でございます。
通常のクレジットカード決済と同様、金額変更・取消処理可能期日もございます。

はい、併用可能です。
商材・取引単位で、通常の決済とメールリンクでの決済を使い分けることが可能です。

請求情報を入力してから、購入者へメールが配信されるまで、最大15分程度お時間を要す場合がございます。
配信完了後に弊社からショップ様に配信いたします「配信完了通知メール」をご確認のうえ、配信に失敗した請求情報に関しては、情報をいま一度ご確認のうえ再度入力をお願いいたします。
なお、15分以上経過したにもかかわらず、購入者様にメールが届かない場合、以下の原因が考えられますので念のためご確認ください。

・メールアドレスの入力ミス

・迷惑メールなどセキュリティ設定による受信拒否

・携帯端末の「ドメイン指定受信設定」による受信拒否

いいえ、選べません。
メールリンクが使用できる決済手段のうち、イプシロンと契約している決済手段が表示されます。

恐れ入りますが、ボーナス一括払いや2回払いには対応しておりません。

なお、オプションサービス「分割・リボルビング払い」をご契約いただくことで、
3回から24回払いに対応することは可能です。
分割・リボルビングをご利用希望の場合は、新規申込時に選択いただくか、イプシロン管理画面「決済・オプションの追加申請」よりお申込みください。

オプションサービスの分割・リボルビングの詳細へ

はい、対応しております。
ただし、物販のみのご利用となり、デジタルコンテンツ及び月次課金につきましては、ご利用いただけません。
分割・リボルビングをご利用希望の場合は、新規申込時に選択いただくか、管理画面の「決済・オプションの追加申請」よりお申込みください。

※物販でも一部の商材につきましてはご利用いただけないこともございます。
※2回払い、ボーナス払いには対応しておりません。

オプションサービスの分割・リボルビングの詳細へ

3回・ 5回・ 6回・ 10回・ 12回・ 15回・ 18回 ・20回 ・24回払いに対応しております。

分割・リボルビングをご利用いただくには、新規申込時に選択いただくか、

管理画面の「決済・オプションの追加申請」よりお申込みください。

 

オプションサービスの分割・リボルビングの詳細へ

いいえ、イプシロンの決済システムでは変更できません。
ただし、カード会社によっては決済後の支払回数変更が可能な場合がございますので、購入者様よりご契約のカード会社へ直接お問い合わせいただくようご案内ください。

いいえ、イプシロンから加盟店様へは決済代金を一括でご入金いたします。

決済承認通知メールとは、決済が承認された際に加盟店様ならびに購入者様宛にメールで通知するサービスです。

決済承認通知メールの詳細へ

決済承認とほぼ同時にメールが送信されるので、商品発送までの時間を短縮できます。

はい、事前のご設定が必要です。
決済承認通知メールの設定はイプシロン管理画面にて行えます。

決済承認通知メール設定へ
※設定方法はこちらをご参照ください。

はい、可能です。
決済承認通知メールは「加盟店様向け」と「購入者様向け」のそれぞれの通知設定が可能となっております。

<決済承認通知メールの設定>
管理画面ログイン ⇒ 設定 ⇒ 決済承認通知メールの設定
※設定方法はこちらをご参照ください。

セキュリティオプション

3Dセキュアとは、クレジットカード会社が開発したインターネット上での本人認証の仕組みです。
購入手続き時、クレジットカード会社に登録したパスワードを入力してもらうことで、本人認証を行います。
国際ブランドごとにそれぞれ異なるサービス名で行なっております。

・VISA     :VISA認証サービス
・MASTER CARD:SecureCode
・JCB      :J/Secure

いいえ、対応していません。
3Dセキュアはクレジットカード会社が携帯未対応のため、携帯電話からのご注文は本人認証が行なわれません。
そのためお申込みいただいてもご利用はできません。

はい、以下の場合は、本人認証が行なわれません。

・購入者が所有しているクレジットカード発行会社が3Dセキュアに対応していない場合
例)AMEXやDINERS
・クレジットカード所有者がパスワード登録を行なっていない場合
・携帯電話からの注文の場合
(クレジットカード会社が携帯電話からの本人認証システムに対応していないため)
・決済の金額を変更した場合
・カード会社におけるシステムメンテナンスや障害により、
3Dセキュア認証支援サービスがご利用いただけない場合

チャージバック保証サービスとは、月額費用3,000円(非課税)をお支払いいただくことで、
チャージバックによる負担を月30万円(税込)を上限として保証するサービスです(※)。

※ チャージバック保証サービスをご契約いただいているサイトに限ります。

不正利用を発端としたチャージバックが保証対象となります。

加盟店様の故意・過失が認められた場合は保証対象外になる可能性がございます。

クレジットカード決済/PayPal決済/Yahoo!ウォレット決済サービス/スマートフォンキャリア決済のいずれかをご利用いただいている必要があります。
また、3Dセキュア認証支援サービスのご契約が必要となる場合などがございます。

購入者様のメールアドレスをアップロードをすることで、不正利用の可能性を確認するサービスです。

配送前に不正利用を検知することで、チャージバックを未然に防ぐことができます。

不正検知サービスは100件/月をご利用上限として3,000円(税抜)/月でご提供しています。
100件を超えたご利用には、100件あたり2,000円(税抜)の追加料金がかかりますのでご注意ください。

チャージバック保証サービスを同時にご利用いただいている場合は、
不正検知サービスでFraud Riskスコアが600点未満で問題ないと判断された取引に限り、チャージバック保証サービス利用規約に定める範囲において保証されます。
チャージバック保証サービスの詳細につきましてはこちらからご確認ください。

3Dセキュア、チャージバック保証サービス、不正検知サービスよりご導入をご検討下さい。

3Dセキュア認証支援サービスの詳細へ

チャージバック保証サービスの詳細へ

不正検知サービスの詳細へ

なお、ご利用希望の場合は、新規申込時に選択いただくか、管理画面の「決済・オプションの追加申請」よりお申込みください。

3Dセキュアのパスワードを登録しているクレジットカードにて決済される場合は、3Dセキュアのパスワード入力が必須となります。
3Dセキュアのパスワードを登録していないクレジットカードの場合はパスワードの入力は省略されます。

イプシロン管理画面「決済状況の確認」にてご確認いただけます。
「3DS認証状況」という項目をご確認ください。
※詳細な確認方法はこちらよりご確認いただけます(ページ下部)。

発生しないとは断言できませんが、3Dセキュアはチャージバック、ならびに不正利用の防止策として非常に有用なサービスでございます。

クレジットカード決済を利用して購入手続きをする際に、クレジットカード番号とは別に、カード裏面に印字されている末尾3桁(AMEXの場合は表面の4桁)の数字を入力してもらうことで、本人認証を行うサービスです。
※カード会社により表示箇所および名称が異なります。

セキュリティコードは、クレジットカードの磁気情報の中に含まれておらず、万が一カード番号と有効期限の情報がスキミングなどにより盗まれたとしても、カード自体が手元に無い場合には確認のしようがない情報です。
そのため、第三者によるクレジットカードの不正利用を防ぐ本人認証の方法として、利用が推奨されています。
※セキュリティコードを利用した場合でも、不正利用などの理由により、
チャージバックが発生する可能性があります。

セキュリティコードの詳細へ

イプシロン管理画面の「クレジットカード決済のセキュリティコードの利用設定」画面より
「利用する」「利用しない」の設定が可能です。

管理画面ログイン ⇒ 設定 ⇒ クレジットカード決済のセキュリティコードの利用設定

※2012年1月16日以降に新規ご契約いただいた加盟店様は、
初期設定が「セキュリティコードを利用する」に設定されています。
※ご利用のショッピングカートが「MakeShop」の場合には、「MakeShop」上での設定も必要です。

不正利用・チャージバック

転売しやすい商品が狙われやすい傾向にございます。
例)ブランド品 / 家電製品 / デジタルコンテンツ(オンラインゲーム、音楽配信など)/ PC関連商品
※一例となり、必ずしも不正な取引であるというわけではございません。

はい、下記の決済サービスにおいて不正利用が発生する可能性がございます。
・PayPal決済
・Yahoo!ウォレット決済
・スマートフォンキャリア決済
・JCB PREMO
・Amazon Pay
・楽天ペイ
・多通貨決済

不正利用の場合、カード会社が支払いを拒絶しますので、イプシロンも加盟店様にお支払いすることができません。
すでにイプシロンと加盟店様にて精算が終了している場合、直近のお振込み分より相殺できない場合は、イプシロンに該当金額をご返金いただきます。よって商材を提供したにも関わらず、その対価分は振込まれません。
上述はイプシロン決済サービス利用規則(クレジット決済関連)第9条に基づいた対応となり、チャージバックと称されます。

※チャージバックとは?
クレジットカード会員がクレジットカード決済において、何らかの理由で利用代金の決済に同意しない場合に、クレジットカード会社が加盟店に対して支払いを拒絶すること

はい、ございます。
イプシロンの「3Dセキュア認証支援サービス」をご利用いただいた場合、購入手続き時、本人しか知らないクレジットカード会社に登録したパスワードを入力してもらうことで、本人認証を行うことが可能です。
よって、第三者による不正利用を防止することができます。

その他、「セキュリティコード」の機能を利用していただくことでも不正利用防止につながります。

 

3Dセキュア認証支援サービスの詳細へ

セキュリティコードの詳細へ

クレジットカードの不正利用とは、紛失や盗難に遭ったカードが第三者によって
不正に使われてしまうことをいいます。
昨今、クレジットカード番号・有効期限などのクレジットカード情報を第三者が不正に入手し、クレジットカードの持ち主になりすまして決済するという行為が社会的な問題となっています。

オンライン決済のリスクについて

クレジットカード会員がクレジットカード決済において、何らかの理由で利用代金の決済に同意しない場合に、クレジットカード会社が加盟店に対して支払いを拒絶することです。

カード会社にてモニタリング調査を行っており、モニタリング調査にて検知されたお取引につきましてはご連絡をさせていただいております。
しかしながら、全てのお取引を網羅することはできない状況でございます。

イプシロンの決済サーバーには、ベリサインのSSL(128bit)が導入されております。
購入者様や加盟店様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際には暗号化通信が行われるため、情報の漏洩、改ざんなどの心配はございません。
また、弊社サービスはPCI DSSに完全に準拠しており、安全な環境下でカード情報をお取り扱いしております。

セキュリティについて

システム・仕様

はい、イプシロン管理画面で通知設定を行なってください。

決済承認通知メール設定へ
※設定方法についてはこちらをご参照ください。

Tag: 設定

決済システムの接続設定につきましては
以下2点のご対応をお願いいたします。

【ご対応事項】
1.弊社管理画面上での決済システムの接続設定
2.貴社環境への接続情報設定

なお、加盟店様環境へ設定いただく本番環境用情報につきましては
弊社管理画面にてダウンロードいただける「登録完了通知書」の
ページ下部に記載しております。

Tag: 設定

はい、ございます。

【イプシロンとの接続に必要な条件】
・IPアドレスが固定であること(複数でも可能)
・HTTPプロトコル (SSL)でパラメータをPOST(またはGET)メソッドで送信可能なこと
・コンビニ支払いを使用する場合は、その結果を受け取るCGIインターフェイスの準備が必要
・イプシロンからの応答内容を解析するXMLパーサ

【必須ではないが、加盟店様でのシステム構築に必要と思われるもの】
・注文情報や顧客情報を管理するためのデータベースサーバ
・顧客にメールを送信するためのSMTPサーバ等

なお、イプシロンおすすめのサーバは「iCLUSTA(アイクラスタ)」となります。

リンク決済およびトークン決済のご利用が可能です。

はい、イプシロンとの接続に必要な条件を満たしていればご利用可能です。
イプシロンとの接続に必要な条件の詳細へ

はい、閲覧可能です。

<お申込み済みの方>
イプシロン管理画面よりダウンロード可能な「イプシロン決済システム仕様書」をご確認ください。
<お申込みご検討中の方>
イプシロンCGI利用ガイドにて仕様をご案内しておりますのでご確認ください。
なお、「イプシロン決済システム仕様書」の確認を希望される場合は、
検証用のお申込みを行っていただき、イプシロン管理画面よりダウンロードしてください。
検証用のお申込み方法について

イプシロンは決済を行う仕組みのご提供のみとなります。
その為、ご購入者様の受注受付や管理の他、ショップ様とイプシロンシステムとの接続などの構築が必要となってまいります。
仕様につきましてはイプシロンCGI利用ガイドをご参照ください。

なお、ショッピングカートを利用される場合はイプシロン推奨のショッピングカートを是非ご確認ください。
売上向上委員会(ショップに合ったカートを使おう)

加盟店様のサーバからイプシロンのサーバへ注文情報(金額、商品名、決済方法等)をHTTPS通信で送信してください。
その応答として決済画面のURLを返しますので、購入者をリダイレクトさせてください。

はい、イプシロンでは導入を推奨しております。
購入者様の個人情報を入力する画面では、加盟店様のサーバ内にて行われますので、個人情報保護の観点から証明書の導入をおすすめしております。
※イプシロンの決済画面では、SSLサーバ証明書が発行されております。

なお、イプシロン特別価格のSSLサーバ証明書もご用意しておりますので、よろしければご検討ください。
SSLサーバ証明書クーポンページへ